Руском ?
A
Antibiotic
23:29, 16.06.2011
У них 200 коммутаторов упало !
да ладно?
Г
Граммар наци
06:30, 17.06.2011
И картинка с сайта пропала, и интернет не работает
Видимо, восстановительные работы закончены
[Сообщение изменено пользователем 17.06.2011 06:31]
E
E_L_V
09:30, 17.06.2011
У них 200 коммутаторов упало
Руском почини 200 коммутаторов! Руском не хами в трубку! Руском сделай специальный тариф для пострадавших от грозы!!!
[Сообщение изменено пользователем 17.06.2011 09:32]
a
akula525(газонокосильщик) 
10:38, 17.06.2011
а такое бывает? ни разу занятость не слышал ни в одной ТП
бывает...
вы не поняли, ваш звонок просто не доход до оператора.
глушняк, это тупо троллинг
в твоих рассуждениях просто логика женская
деточка, ты заслужил улыбку умиления
В теме больше сотрудников Рускома. ))))))
в т ч бывших... согласен, план должен быть, со сроками...
собсно понять то можно и другую сторону, ремонты тяжко планировать...
d
deployer
11:43, 17.06.2011
глушняк, это тупо троллинг
что вы имеете ввиду?
G
Good Mag
11:57, 17.06.2011
По поводу хамства и неуважения при телефонном звонке в РусКом пишите мне в личку, буду разбираться с этим. Есть важная вещь - указывайте имя сотрудника, с кем разговаривали. если не представились - попросите представиться и назвать свой внутренний номер. О результатах буду по возможности вам отписывать)
Г
Граммар наци
14:14, 17.06.2011
человек хочет сказать что я тролль и что не надо на меня обращать внимания
видимо, назвав его девушкой, я задел его за что-то живое
Н
Небритый мухомор
19:28, 17.06.2011
[Сообщение удалено пользователем 17.06.2011 19:33]
d
deployer
01:10, 18.06.2011
человек хочет сказать что я тролль и что не надо на меня обращать внимания
доступно объяснил!
д
дон гандо
22:34, 19.06.2011
блин, когда же они починят всё!
v
votiya
07:50, 20.06.2011
у меня 10ый день нет инета, "кто виноват и что делать"?
Т
Тутычкин
08:51, 20.06.2011
Аналогично с 11 июня пропал инет... Как там насчет перерасчета?
Л
Локус
12:03, 20.06.2011
у меня 10ый день нет инета, "кто виноват и что делать"?
Второй кабель рулит. Пожалуй руском переходит в разряд провайдеров "на всякий случай" . Неопределенность и их неготовность к аварийным ситуациям не располагает к дальнейшему сотрудничеству
i
irivr 
13:01, 20.06.2011
В итоге может кто-нибудь сказать, когда ожидать интернет на ботанике? Шварца 4. Горячая линия отправляет в техподдержку, техподдержка - в игнор
Если здесь находятся сотрудники рускома, то скажите ориентировочную дату, только не как в автоответчике "в ближайшие часы связь восстановится"
Если здесь находятся сотрудники рускома, то скажите ориентировочную дату, только не как в автоответчике "в ближайшие часы связь восстановится"
G
Good Mag
14:34, 20.06.2011
Уважаемые абоненты, на данный момент значительная часть работ по восстановлению уже проведена, поэтому интернет в ваших домах появится завтра к вечеру крайний срок. Приносим извинения за доставленные неудобства.
G
Good Mag
14:43, 20.06.2011
перерасчет обязательно будет.
A
AlViP
15:49, 20.06.2011
А мне говорили что крайний срок понедельник ! Хотя сначала говорили что четверг 16 июня! Дак кому верить? На самом деле дело не в перерасчете (мне кажется этот вопрос вообще поднимать не нужно,это должно делаться по умолчанию),а в отношении к вашим клиентам!!! Я за 11 дней смог дозвониться до ТП
только три!!! раза ,Бред какой-то.
G
Good Mag
16:36, 20.06.2011
дело в том, что авария случилась очень масштабная, и прогноз по полному восстановлению сети точно дать неворзможно. У одних восстановили еще на прошлой неделе, у других восстанавливают сейчас. У тех, у кого все хорошо, вряд ли будут отписываться тут, на форуме, для них данный вопрос уже неактуален)
По поводу того, что не всегда удается сразу дозвониться в тех. поддержку поясняю, что заявок очень много, и операторы физически не успевают со всеми пообщаться в режиме он-лайн. Поэтому я прошу набраться терпения и обьективно посмотреть на происходящее...
Нам самим ни к чему такие проблемы со связью и авариями, но от форс-мажора не застрахован никто.
По поводу того, что не всегда удается сразу дозвониться в тех. поддержку поясняю, что заявок очень много, и операторы физически не успевают со всеми пообщаться в режиме он-лайн. Поэтому я прошу набраться терпения и обьективно посмотреть на происходящее...
Нам самим ни к чему такие проблемы со связью и авариями, но от форс-мажора не застрахован никто.
A
AlViP
16:43, 20.06.2011
Это проще всего так ответить! Но в таких случаях и решают проблемы круглосуточно ,а не с 9 до 18.Вы не единственные у кого бывают такие проблемы , но телефоны никто не отключает !
G
Good Mag
16:52, 20.06.2011
Телефоны никто не отключал, еще раз повторю - очень много звонков в связи с аварией. Если не можете дозвониться - пишите мне, я отвечу на любой вопрос, если буду знать на него ответ)
Неужели вы и правда считаете, что мы взяли и отключили телефоны?
[Сообщение изменено пользователем 20.06.2011 16:55]
Неужели вы и правда считаете, что мы взяли и отключили телефоны?
[Сообщение изменено пользователем 20.06.2011 16:55]
A
AlViP
17:28, 20.06.2011
В пятницу звонил по тел 2519300 , несколько раз как-бы брали трубку ,но оказывалось что видимо просто кто то случайно нажимал на кнопочку т.к слушал обычный женский трёп, а потом просто никто трубку не брал.сегодня так же не смог дозвониться по общему телефону.ICQ не в сети . ТП музыка, и что
вы думаете я должен считать?
[Сообщение изменено пользователем 20.06.2011 17:32]
[Сообщение изменено пользователем 20.06.2011 17:32]
n
nebary
18:23, 20.06.2011
а зачем собственно звонить по номеру 2519300?
звоните на номер ТП: 2293250, в случаи если не удается дозвониться оставьте сообщение на автоответчик с вами свяжутся.
звоните на номер ТП: 2293250, в случаи если не удается дозвониться оставьте сообщение на автоответчик с вами свяжутся.
v
votiya
20:15, 20.06.2011
оставьте сообщение на автоответчик с вами свяжутся
и на автоответчик оставлял сообщение - никто со мной не связался и в офис ходил оставлял заявку, обещали, что техподдержка перезвонит в течении часа - тоже не никто не перезванивает. Полное игнорирование клиентов.
n
nebary
20:59, 20.06.2011
подскажите последние 3и цифры номера с которого оставляли сообщения для "разбора полетов"
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.