Оператор «Планета»: вопросы и ответы
B
Boosh
Планета уже не та!
В воскресенье пытался дозвониться в техподдержку, вы 19 в очереди!!! Только через 36 минут ожидания ответил оператор, капец! Планета похоже всех оптимизировала, сократила сотрудников.
В воскресенье пытался дозвониться в техподдержку, вы 19 в очереди!!! Только через 36 минут ожидания ответил оператор, капец! Планета похоже всех оптимизировала, сократила сотрудников.
Была в этот момент небольшая ситуация, ее даже аварией не назвать, но наплыв звонков был... быстро все решили.
Так что все остальное вами написанное, мягко скажем, не соответствует действительности.
B
Boosh
Хе-хе
Вы в Планете: 14 лет
У вас есть шанс выиграть
1500 бонусных рублей, розыгрыш состоится 25 мая
Вы в Планете: 14 лет
У вас есть шанс выиграть
1500 бонусных рублей, розыгрыш состоится 25 мая
B
Boosh
хотя и договор от 2006 года, с номером телефона, есть, все равно считается, что мы в планете только 7 лет и 3 месяца..
А номер договора напишите, я проверю почему так.
B
Boosh
как-то странно определяется срок в акции "Бонусные рубли за годы доверия". договору(271061) точно уже больше 5лет, но пишет "Благодарим за доверие!
Вы в Планете: 10 месяцев"
Вы в Планете: 10 месяцев"
Проверьте все-таки , верно ли вы номер договора ввели. Мы видимо по указанному вами номер иную "картину".
И если не затруднит - прикрепите скриншот. Спасибо! Мы во всем разберемся.
S
Sedой
В воскресенье пытался дозвониться в техподдержку, вы 19 в очереди!!! Только через 36 минут ожидания ответил оператор, капец!
36 минут ожидания ? ой-йо, ой-йо
у оператора "мотив" лимит на звонок 30 минут, не дозвониться мотивовцам.
а вот у меня "йота", мне 36 минут не в напряг, опять же - музыка играет. дискотека! Хорошо , что 20 лет назад возник провайдер !
S
Sedой
у меня договор первый был К-11474, это лет 20 уже с "планетой".
почти с основания.
и тем не менее Никита Карлушин , бывший руководитель техподдержки планеты (хорошо, что его уволили) дерзил мне и другим абонентам, как гопник в подворотне дерзит интеллигенту в очках.
почти с основания.
и тем не менее Никита Карлушин , бывший руководитель техподдержки планеты (хорошо, что его уволили) дерзил мне и другим абонентам, как гопник в подворотне дерзит интеллигенту в очках.
s
shifr213
верно ли вы номер договора ввели
стесняюсь спросить, а где этот номер вводить? или оно само?
при нажатии "учавствовать" мелькает окошко какое то, потом сразу
Благодарим за доверие!
Вы в Планете:
10 лет и 6 месяцев
У вас есть шанс выиграть
1500 бонусных рублей, розыгрыш состоится 25 мая
B
Boosh
стесняюсь спросить, а где этот номер вводить? или оно само?
Оно само.
Я не совсем корректно выразился - надо уточнить какой номер договора написан в сообщении на форуме. Потому что по указанному номеру договора мы видим что все корректно отображается.
И тем не менее при каждой возможности уже 20 лет ноет что у него уперли кабель
и тем не менее Никита Карлушин , бывший руководитель техподдержки планеты (хорошо,
что его уволили)
откуда инфа?
S
Sedой
И тем не менее при каждой возможности уже 20 лет ноет что у него уперли кабель
Цитата:
От пользователя: Sedой
и тем не менее Никита Карлушин , бывший руководитель техподдержки планеты (хорошо, что его уволили)
откуда инфа?
Цитата:
От пользователя: Sedой
и тем не менее Никита Карлушин , бывший руководитель техподдержки планеты (хорошо, что его уволили)
откуда инфа?
не , ну а чё смешного насчёт кабеля? пример - ты смотришь из окна, к твоему авто подходит чел и откручивает колесо. и уходит. ты в офигении выскакиваешь и ловишь его за руку и отбираешь колесо. есть видео процесса. даты, пароли, явки. смешно , конечно, комедия - согласен, потому и напоминаю.
про Никиту инфа от сотрудников. Думаю, поделом - токсичным сотрудникам не место в компании.
[Сообщение изменено пользователем 15.04.2023 00:45]
E
Evgen_S
Проверьте все-таки , верно ли вы номер договора ввели. Мы видимо по указанному вами номер иную "картину".
И если не затруднит - прикрепите скриншот. Спасибо! Мы во всем разберемся.
И если не затруднит - прикрепите скриншот. Спасибо! Мы во всем разберемся.
скрин к сожалению не сохранил, но с номером точно не мог ошибиться, т.к. вводился копипастой из keepass
сейчас пишет про 3г9мес и 300б.р., что соответствует действительности.
память о 5 годах подвела, этот договор действительно от июня 2019.
B
Blackston™(4х4forever)
у меня договор первый был К-11474, это лет 20 уже с "планетой".
да ладно? 5325 - 15 лет,не звезди
m
mr. Nobody
А номер договора напишите, я проверю почему так.
было уже..
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=2...
https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&t=21967...
да и пофиг..
[Сообщение изменено пользователем 15.04.2023 08:20]
B
Boosh
скрин к сожалению не сохранил, но с номером точно не мог ошибиться, т.к. вводился копипастой из keepass
сейчас пишет про 3г9мес и 300б.р., что соответствует действительности.
память о 5 годах подвела, этот договор действительно от июня 2019.
сейчас пишет про 3г9мес и 300б.р., что соответствует действительности.
память о 5 годах подвела, этот договор действительно от июня 2019.
Хорошо что все правильно.)
(мы, если что, ничего не корректировали, сами удивились почему вам такой период показывает).
B
Boosh
5325 - 15 лет,не звезди
20 лет у договоров примерно до 170-го номера.
B
Boosh
было уже..
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=2...
https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&t=21967...
да и пофиг..
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=2...
https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&t=21967...
да и пофиг..
Да, ответ очевиден - договора то менялись, да еще и клиент тоже...
Но для вас можно что то придумать.)
К сожалению, все подобные ситуации мы не найдем (
m
mr. Nobody
ответ очевиден - договора то менялись, да еще и клиент тоже...
получается - нам с супругой, при вопросе (ну всяко бывает, в чатах, например сейчас Малахит строится, либо в каких то форумах) сколько лет вы пользуетесь Планетой? очевидно отвечать, что не 17 с половиной лет, а только 7..
B
Boosh
получается - нам с супругой, при вопросе (ну всяко бывает, в чатах, например сейчас Малахит строится, либо в каких то форумах) сколько лет вы пользуетесь Планетой? очевидно отвечать, что не 17 с половиной лет, а только 7..
С точки зрения "вас" как одной ячейки общества, пользующейся услугами Планеты - конечно 17 с половиной).
С точки зрения информ систем это все таки два разных договора на двух разных людей. Семейные связи мы в ИС не закладывали ( Подумаем об этом...
I
IdeaFix
Щас ткнулся с двух разных договоров - 14 лет. Если не с трех... все на одном паспорте. Но в принципе логика понятна.
[Сообщение изменено пользователем 18.04.2023 13:14]
[Сообщение изменено пользователем 18.04.2023 13:14]
a
aae@
Вы в Планете:
10 лет и 6 месяцев
У вас есть шанс выиграть
1500 бонусных рублей, розыгрыш состоится 25 мая
10 лет и 6 месяцев
У вас есть шанс выиграть
1500 бонусных рублей, розыгрыш состоится 25 мая
Лучше выиграть 1 рубль, чем тупо проиграть :-)
К
Кеб2
Такая ситуация, на планете постоянно дисконектит впн сервисы, пробовали у меня и у друга. Постоянные дисконнекты, грешили на впн сервис, попробовали другой, тоже самое. Ок, попробовали на другом провайдере, проблем с дисконектами нету. Это такая борьба с впн у планеты?
I
IdeaFix
У меня между квартирами были и GRE и EOIP туннели. Понятно что они без проверки состояния, но там вплоть до телевизора удавалось прокидывать без дисконнектов, разрывов и пр. Возможно, дело в конкретной реализации VPN или в канальном провайдере.
[Сообщение изменено пользователем 25.04.2023 17:42]
М
Мирный советский трактор
Такая ситуация, на планете постоянно дисконектит впн сервисы, пробовали у меня и у друга. Постоянные дисконнекты, грешили на впн сервис, попробовали другой, тоже самое. Ок, попробовали на другом провайдере, проблем с дисконектами нету. Это такая
борьба с впн у планеты?
MTU поменьше сделать?
B
Boosh
Для начала - напишите пожалуйста номер договора.
И какие ВПН запускаете.
B
Boosh
Номер
Без номера договора что-либо проверить нам сложно...
Но судя по тому что обращений по такой проблеме нет - маловероятно что у Планеты "что то не так".
Для начала - напишите пожалуйста номер договора.
Без номера договора что-либо проверить нам сложно...
Но судя по тому что обращений по такой проблеме нет - маловероятно что у Планеты "что то не так".
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.