Оператор «Планета»: вопросы и ответы

nick-19
Добрый день!Договор № 247552. Тоже хотелось бы плюшек от "Планеты". Не совсем правильно вы продумали по условиям акции. Я вот с этим номером договора почти 5 лет по этому адресу, до этого ещё примерно 7-8 лет по двум другим адресам (паспорт можете в договоре посмотреть). А учитываются почему,то только нынешние данные.
Александр,получится решить вопрос? ;-)
0 / 2
Dokhtur
От пользователя nick-19
Тоже хотелось бы плюшек от "Планеты"...Александр,получится решить вопрос? ;-)

Никогда и ничего не просите. Никогда и ничего... (С) Булгаков о том, как оставаться человеком.
2 / 3
Кеб2
От пользователя Boosh

314578
Мту делал меньше.
Cyber ghost VPN, planet free VPN, zenmate VPN
Все обрывают соединения постоянно, что у меня что у друга, он также на планете. На другом провайдере обрывы минимальны.
1 / 1
Boosh
От пользователя nick-19
Добрый день!Договор № 247552. Тоже хотелось бы плюшек от "Планеты". Не совсем правильно вы продумали по условиям акции. Я вот с этим номером договора почти 5 лет по этому адресу, до этого ещё примерно 7-8 лет по двум другим адресам (паспорт можете в договоре посмотреть). А учитываются почему,то только нынешние данные.
Александр,получится решить вопрос? ;-)

Добрый день.
Вообще должно все просуммироваться - проверяем почему так не произошло. Думаю, вопрос решим.
0 / 5821
Boosh
От пользователя nick-19
Добрый день!Договор № 247552. Тоже хотелось бы плюшек от "Планеты". Не совсем правильно вы продумали по условиям акции. Я вот с этим номером договора почти 5 лет по этому адресу, до этого ещё примерно 7-8 лет по двум другим адресам (паспорт можете в договоре посмотреть). А учитываются почему,то только нынешние данные.
Александр,получится решить вопрос? ;-)

Проверили.
У нас есть условие - Если между датой расторжения предыдущего договора и датой начала обслуживания регистрируемого в акции договора прошло более 3-х месяцев, стаж этих договоров не суммируется.
Это описано в правилах акции, пункт 3.5
Так что стаж рассчитывается верно, в рамках наших правил :-)

Но с учетом трех договоров, пусть даже "с перерывом" - посчитаем полный стаж.
3 / 5818
Boosh
От пользователя Кеб2
314578
Мту делал меньше.
Cyber ghost VPN, planet free VPN, zenmate VPN
Все обрывают соединения постоянно, что у меня что у друга, он также на планете. На другом провайдере обрывы минимальны.

Есть предположение в чем проблема. И она вне зоны ответственности Планеты. Как возможное решение могу порекомендовать пользоваться другими ВПНами , желательно менее популярными чем озвученные. Или поднимите "свой" личный ВПН, это не дорого.
Обрывы будут у любого провайдера, работающего в законодательном поле РФ.
1 / 5815
nick-19
От пользователя Boosh
Проверили.
У нас есть условие - Если между датой расторжения предыдущего договора и датой начала обслуживания регистрируемого в акции договора прошло более 3-х месяцев, стаж этих договоров не суммируется.
Это описано в правилах акции, пункт 3.5
Так что стаж рассчитывается верно, в рамках наших правил :-)

Но с учетом трех договоров, пусть даже "с перерывом" - посчитаем полный стаж.

Спасибо,Александр!Перерыв был связан с ожиданием,когда "Планета" зайдёт в нашу новостройку. Мне как-то можно увидеть будет информацию,что полный стаж посчитался? :-) Или только,если выиграю? ;-)
0 / 2
Boosh
От пользователя nick-19
Или только,если выиграю? ;-)

Только вот так.
1 / 5797
aae@
От пользователя Dokhtur
Никогда и ничего не просите.

Очень правильно, тем более, что шанс выиграть такой же, как встретить динозавра :-)
0 / 1
Karachev A
Трассировка маршрута к twitch.tv [151.101.194.167]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 6 ms 2 ms 1 ms lo100.ar138-02.ekb.ru.mirasystem.net [5.189.7.1]
3 1 ms 2 ms 1 ms be2-4030.sr33-02.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.210]
4 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-as12668.ekt.mts-internet.net [212.188.22.34]
5 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-ae9.200.ekt.mts-internet.net [212.188.22.33]
6 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr02-be3.66.ekt.mts-internet.net [212.188.56.134]
7 64 ms 64 ms 65 ms psshag-cr01-ae5.74.chel.mts-internet.net [212.188.56.94]
8 65 ms 67 ms 73 ms che-cr02-ae10.63.sam.mts-internet.net [212.188.42.129]
9 32 ms 32 ms * a197-cr06-be1.63.msk.mts-internet.net [212.188.29.25]
10 64 ms 64 ms 64 ms anc-cr03-ae3.77.ff.mts-internet.net [195.34.59.50]
11 63 ms 63 ms 63 ms anc-cr03-as54113.ff.mts-internet.net [212.188.33.215]
12 66 ms 65 ms 65 ms 151.101.194.167
Трассировка завершена.

Это только у меня на 7 шаге такая задержка?

Трассировка маршрута к blizzard.com [137.221.106.104]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс lo100.ar138-02.ekb.ru.mirasystem.net [5.189.7.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms be2-4030.sr33-02.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.210]
4 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-as12668.ekt.mts-internet.net [212.188.22.34]
5 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-ae9.200.ekt.mts-internet.net [212.188.22.33]
6 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr02-be3.66.ekt.mts-internet.net [212.188.56.134]
7 49 ms 51 ms 48 ms psshag-cr01-ae5.74.chel.mts-internet.net [212.188.56.94]
8 49 ms 50 ms 49 ms che-cr02-ae10.63.sam.mts-internet.net [212.188.42.129]
9 48 ms 49 ms * a433-cr02-be13.63.msk.mts-internet.net [212.188.1.181]
10 49 ms 49 ms 49 ms mmon-cr01-be1.78.spb.mts-internet.net [212.188.2.53]
11 52 ms 49 ms 55 ms radio-cr01-ae3.78.hel.mts-internet.net [212.188.29.109]
12 51 ms 60 ms 51 ms kivi-cr02-ae2.135.hel.mts-internet.net [212.188.29.17]
13 50 ms 50 ms 50 ms hls-b4-link.ip.twelve99.net [62.115.146.178]
14 52 ms 52 ms 52 ms s-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.123.202]
15 59 ms 59 ms 58 ms kbn-bb6-link.ip.twelve99.net [62.115.139.173]
16 133 ms 133 ms 133 ms nyk-bb2-link.ip.twelve99.net [80.91.254.91]
17 150 ms 150 ms 150 ms chi-b23-link.ip.twelve99.net [62.115.137.59]
18 153 ms 153 ms 188 ms blizzard-ic-348622.ip.twelve99-cust.net [62.115.178.249]
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 205 ms 205 ms 205 ms et-0-0-0-pe03-swlv10.as57976.net [137.221.83.85]
22 208 ms 208 ms 208 ms las-swlv10-ia-bons-03.as57976.net [137.221.66.21]
23 207 ms 208 ms 207 ms 137.221.105.11
24 199 ms 199 ms 199 ms 137.221.106.104
Трассировка завершена.

Здесь аналогично, 7 шаг задержка

[Сообщение изменено пользователем 01.05.2023 13:38]
0 / 1
KROT
Трассировка маршрута к twitch.tv [151.101.66.167]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс KEENETIC_OMNI [192.168.1.1]
2 <1 мс 1 ms <1 мс lo100.ar134-27.ekb.ru.mirasystem.net [46.48.40.1]
3 1 ms 2 ms 2 ms be3-4030.sr32-27.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.226]
4 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-as12668.ekt.mts-internet.net [212.188.22.34]
5 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-ae9.200.ekt.mts-internet.net [212.188.22.33]
6 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr02-be3.66.ekt.mts-internet.net [212.188.56.134]
7 66 ms 68 ms 66 ms psshag-cr01-ae5.74.chel.mts-internet.net [212.188.56.94]
8 66 ms 66 ms 65 ms che-cr02-ae10.63.sam.mts-internet.net [212.188.42.129]
9 32 ms * 32 ms a197-cr06-be1.63.msk.mts-internet.net [212.188.29.25]
10 64 ms 64 ms 64 ms anc-cr03-ae3.77.ff.mts-internet.net [195.34.59.50]
11 58 ms 58 ms 58 ms anc-cr03-as54113.ff.mts-internet.net [212.188.33.215]
12 66 ms 66 ms 66 ms 151.101.66.167

Трассировка завершена.

Трассировка как трассировка.. не такие большие времена

[Сообщение изменено пользователем 01.05.2023 20:45]
0
KROT
Тут есть тормоза, но это уже где-то за океаном затык...

Трассировка маршрута к blizzard.com [137.221.106.104]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс KEENETIC_OMNI [192.168.1.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс lo100.ar134-27.ekb.ru.mirasystem.net [46.48.40.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms be3-4030.sr32-27.ekb.ru.mirasystem.net [92.242.29.226]
4 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-as12668.ekt.mts-internet.net [212.188.22.34]
5 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr01-ae9.200.ekt.mts-internet.net [212.188.22.33]
6 1 ms 1 ms 1 ms asb-cr02-be3.66.ekt.mts-internet.net [212.188.56.134]
7 51 ms 48 ms 50 ms psshag-cr01-ae5.74.chel.mts-internet.net [212.188.56.94]
8 49 ms 54 ms 56 ms che-cr02-ae10.63.sam.mts-internet.net [212.188.42.129]
9 * 48 ms 49 ms a433-cr02-be13.63.msk.mts-internet.net [212.188.1.181]
10 49 ms 49 ms 49 ms mmon-cr01-be1.78.spb.mts-internet.net [212.188.2.53]
11 49 ms 49 ms 57 ms radio-cr01-ae3.78.hel.mts-internet.net [212.188.29.109]
12 48 ms 52 ms 52 ms kivi-cr02-ae2.135.hel.mts-internet.net [212.188.29.17]
13 54 ms 54 ms 54 ms hls-b4-link.ip.twelve99.net [62.115.146.178]
14 51 ms 52 ms 51 ms s-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.123.202]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 137 ms 137 ms 137 ms nyk-bb2-link.ip.twelve99.net [80.91.254.91]
17 153 ms 153 ms 153 ms chi-b23-link.ip.twelve99.net [62.115.137.59]
18 150 ms 152 ms 150 ms blizzard-ic-348622.ip.twelve99-cust.net [62.115.178.249]
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 207 ms 207 ms 206 ms et-0-0-0-pe02-swlv10.as57976.net [137.221.83.83]
22 200 ms 200 ms 200 ms las-swlv10-ia-bons-02.as57976.net [137.221.66.19]
23 208 ms 208 ms 208 ms 137.221.105.15
24 208 ms 208 ms 208 ms 137.221.106.104

Трассировка завершена.
0
Karachev A
Тут так же на 7 шаге сразу +50 ms, ping в сторону Москвы быстрый не получить (( Екб-Челяба затык где то

[Сообщение изменено пользователем 01.05.2023 21:07]
0
tenz0
От пользователя Karachev A
Рекомендую использовать команду pathping twitch.tv
В целом, до msk 32 ms вполне хороший отклик
0 / 1
IdeaFix
Маршруты не менее чудесные чем у ртк... но иначе.
0 / 2
Единомышленник ©
В последнее время ватсап на телефоне стал ругаться на вай фай, что не может подключиться к сети. При работе через мобильные данные все отлично, у кого такая же проблема в Планете? :beach:
0 / 6
IdeaFix
От пользователя Единомышленник ©

Это проблема канального провайдера... но никто кроме вас не жалуется, значит маршрут оптимален и ничего меняться не будет (с)
1 / 6
От пользователя Единомышленник ©
В последнее время ватсап на телефоне стал ругаться на вай фай, что не может подключиться к сети.

у меня такая же проблема, началась примерно неделю назад. При чем инет отваливается от всех потребителей вафли (телефоны, PS, комп). Работу через кабель возможности проверить нет.
Ув. Boosh, как решить эту проблему? (договор 382745)
0
IdeaFix
А чего заминусили то? Boosh вон не может признать что в планете инсис забанен :-) Хотя в общем мог бы... а тут цаповые пуши банятся далеко не на уровне Планеты.
0 / 4
aae@
От пользователя IdeaFix
А чего заминусили то?

Это очень нужная фишка - сразу видно сколько на форуме чудиков, которым больше заняться нечем :-)
2 / 4
Andrik312
Добрый день. г.Березовский, ЖК Уют-Сити, абсолютно новый дом, в подъезде заехали всего в 3 квартиры. И который раз реклама Планеты по-свински расклеена в подъезде. Во избежание эксцессов просьба повлиять на данных товарищей и настоятельно попросить больше так не делать. Информация в УК так же будет передана.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru
0
Boosh
От пользователя Andrik312

Добрый день, спасибо за информацию, меры предпримем. Извините за беспорядок.
1 / 5793
IdeaFix
Ртк+Теле2 свою кобрендинговую рекламу собачат далеко не на малярный скотч... так что тут еще более или менее :-)
3 / 2
LW
От пользователя Boosh
И она вне зоны охвата Планеты

опять откровенный звиздеж. Хотите в первые ученики выбиться?
1 / 0
Единомышленник ©
Второй день такая хрень в домашней сети, в 4Жо все отлично, что случилось? :ultra:

Антивирус тоже ругается, что не может подключиться к серверам:

Для использования репутационной базы (ESET Live Grid):
Убедитесь, что следующие порты открыты: TCP 80, TCP 53535, UDP 53535
IP адреса ниже должны быть доступны по HTTP порту 80
Должен быть обеспечен доступ к вашего локальному DNS серверу для DNS запросов на UDP порт 53
Список IP адресов в текстовом файле

Hostname IP address
h1-c01.eset.com 91.228.166.45
h1-c02.eset.com 91.228.166.46
h1-c03.eset.com 91.228.165.43
h1-c04.eset.com 91.228.165.44
h1-c05.eset.com 91.228.166.52
h3-c01.eset.com 91.228.167.137
h3-c02.eset.com 91.228.167.43
h3-c03.eset.com 91.228.167.46
h3-c04.eset.com 91.228.167.103
h5-c01.eset.com, 38-90-226-11.ptr.eset.com 38.90.226.11
h5-c02.eset.com, 38-90-226-12.ptr.eset.com 38.90.226.12
h5-c03.eset.com, 38-90-226-13.ptr.eset.com 38.90.226.13
Доменные имена используемые ESET Live Grid:

Hostnames
a.cwip.eset.com
ae.cwip.eset.com
avcloud.e5.sk
c.cwip.eset.com
ce.cwip.eset.com
dnsj.e5.sk
dnsje.e5.sk
i1.cwip.eset.com
i1e.cwip.eset.com
i3.cwip.eset.com
i4.cwip.eset.com
i4e.cwip.eset.com
u.cwip.eset.com
ue.cwip.eset.com
c.eset.com
a.c.eset.com
u.eset.com
i1.c.eset.com
i3.c.eset.com
i4.c.eset.com
i5.c.eset.com
Эти IP адреса должны быть доступны по HTTP порту 80. Так же должен быть доступен DNS сервер для запросов на UDP порт 53



Фотография из Фотогалереи на E1.ru


[Сообщение изменено пользователем 14.06.2023 10:12]
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.