Оператор «Планета»: вопросы и ответы

наступили на свои же грабли!

DHСP в сети, где все адреса раздаются именно так, обязан многократно резервироваться и охраняться, либо быть распределенным.
иначе говоря, из состояния несколько дней тому назад он все равно должен был рухнуть, не потому, да поэтому, и хакеры, как у них ведется, всего лишь оказали бесплатную услугу.

Будет ли CAM-модуль для ТВ у вас? или это уже древняя технология и не будет ни у кого?
Это единственное, почему я всё ещё у акадо :weep:

САМ-модуля не будет. Модуль для кабельного тв,а здесь совсем другой принцип предоставления доступа.

Верно.
У нас САМ модуля не будет.

Добрый день! Планируются ли к освоению новые дома в ЖК "Калиновский" (мкр. Эльмаш) Дома сдаются в конце следующего года.

Здравствуйте,где можно ознакомиться с актуальным списком каналов с ОП? Спасибо...

Добрый день.
Да, планируются.

Да не будут они его светить, так как большинство телеканалов нелегально записывают для ОП :-D

Уважаемая Планета! Сегодня открыл шампанское и праздную месяц с того момента, как я гоняюсь за вами, чтобы подключить дома Инет и ТВ. Ситуация, конечно, странная и ваше очередное молчание я отчасти понимаю. Странна она, во-первых, тем, что нечасто клиент гоняется за провайдером; а во-вторых, тем, что весь дом вы обслуживаете, кроме первого подъезда, в котором я и живу.
Да, меня уведомили, что между вами и сотрудниками ТСЖ есть разногласия. Я многократно предлагал свою помощь страждущего жильца, в том числе и личную встречу в формате "а ля труа": вы, инженер дома и я, чтобы понять, кто же все-таки виновник отсутствия подключения (допуска в подъезд и т.п.), поскольку сам в технических вопросах не разбираюсь. В телефонных переговорах по очереди "редисками" становятся ваш инженер и электрик ТСЖ в зависимости от того, чей номер я набираю. Ведь проблема месячной давности так и осталось: вы валите вину за отсутствие доступа в подъезд друг на друга, я сижу со свистком 4G в квартире, жена пялится в эфирный Первый канал и начинает говорить напористым голосом Ирады Зейналовой, что Обама - чмо, и это он не пускает Планету в первый подъезд на Фролова, 29. Всем грустно и даже игристый напиток и плесневелая корочка санкционного сыра не способны скрасить ситуацию. Вы уже либо скажите, что вам не интересно подключать мой подъезд, ведь у вас в остальных есть абоненты и все норм. Тогда я буду искать другие варианты, либо давайте уже предпримем хоть какие-то активные действия.

Плач Ярославны написан самолично. Контакты в личке.

Сервис еще в стадии тестирования, поэтому список каналов не указываем, потому что список корректируется.
Но на текущий момент тестирование уже в финале, скоро официально объявим о запуске и список каналов везде появится.
Могу ответить на конкретный вопрос по конкретному каналу на текущий момент.

:-D :-D :-D
"Светить" будем, так как все легально.
;-) ;-) ;-)

Константин добрый день.
Спасибо за уже оказанную помощь, и за предложение провести очную встречу со всеми заинтересованными (мы, вы, ТСЖ...). Я эту информацию передам, попробуем организовать такую встречу.

Надеюсь не за платно потом ОП будет?

Жаль.. (( у меня голая стена - только телевизор на ней, не охото искать место для приставки.
Или так сейчас у любого провайдера - только приставка?

Нет не у любого. Но попробовав приставку и почуствовав разницу, особенно в картинке на большей стенной панели, вы бы не задавали этот вопрос.

Доброе утро!
Прошла неделя, так никто и не звонил

Для большей части наших продуктов сервис "Управление просмотром" будет платным.
Стоимость от 11 до 49 рублей за месяц, в зависимости от продукта.

Добрый день.
Проблема ваша весьма специфична: на большинстве моделей SmartTV от Samsung и LG проблема не воспроизводится.
Наши специалисты полагают, что имеет место несовместимость формата данных с конкретной моделью телевизора и сейчас работают над тем, чтобы сделать формат данных более универсальным. Прошу проявить терпение. С вами свяжутся, когда будет получено рабочее решение.

то есть грубо я покупаю СуперХит за 11 Кр + 49*12 и того в год примерно 11 600 или 49 это за канал?
Можно разъяснить по подробнее, пожалуйста.

Если совсем грубо - то от 0 до 49 рублей в месяц за услугу. Не за канал, не за передачу - за всю услугу целиком.
Стоимость зависит от продукта.

И когда ждать такого неприятного сюрприза?

С недавнего времени ОП стал работать странновато: когда перематываешь вперед-назад, то воспроизведение с нового места начинается через 15+ сек. Раньше эта задержка была не более 2-3 сек. Также если перематывать долго, то может вместо кино возникнуть картинка с предложением звонить в техподдержку.

Подскажите номер договора, будем выяснять что случилось.
Спасибо.

Подтверждаю! Рановато оплату вводить, желательно еще годик потестировать :-)