Уральские авиалинии - как вернуть билеты (дозвониться в УА не получается).
a
a!!a
14:54, 12.04.2020
Добрый день!
Кто отправлял заявление на возврат за билеты через "Форму обратной связи"? Номер не присваивается! Как узнать номер своей заявки?
Кто отправлял заявление на возврат за билеты через "Форму обратной связи"? Номер не присваивается! Как узнать номер своей заявки?
a
a!!a
10:32, 13.04.2020
Ау, товарищи по несчастью, отзовитесь! Есть у кого обратная связь от УА ? Рейс 18 апреля, заявление отправили, тишина. Почта и телефон молчат! Думаю заказное письмо с описью отправить ... Есть такие, кто заявление написал, рейс состоялся , а ответа от УА так и нет?
l
legnum 
13:15, 13.04.2020
у меня в обратной связи номера присвоились.
но УА молчат как в танке.
хотя одну заявку приняли на возврат, оформили. Чую денег не дождусь.
а по двум другим тишина.
по одной уже и даты вылета прошли.
но УА молчат как в танке.
хотя одну заявку приняли на возврат, оформили. Чую денег не дождусь.
а по двум другим тишина.
по одной уже и даты вылета прошли.
Н
Новохудоносов 
10:32, 20.04.2020
создал заявку в ЛК на возврат по невозвратному билету с основанием того, что УА перенес дату обратного вылета на день. будем посмотреть что ответят, если ответят ...
I
IRINAо1 
19:19, 20.04.2020
А есть те, у кого вылет летом на наше море? Что думаете делать? Лететь или нет?
Э
Эротический координатор
19:35, 20.04.2020
Территория России омывается водами 12 морей и одного моря-озера.
Встречал из Владивостока пару в Сочи,удивился чем им Японское не угодило
I
IRINAо1
23:13, 20.04.2020
Я чёрное имела ввиду
f
fly-der ® 
00:33, 21.04.2020
18.03 оформлен возврат. денег до сих пор нет.
a
a!!a
12:09, 21.04.2020
Денег они и не планируют возвращать , только бонусами или сертификатом
Н
Новохудоносов
12:04, 22.04.2020
Денег они и не планируют возвращать , только бонусами или сертификатом
тогда в судебном порядке придется выдергивать со всеми неустойками. трудоемкий процесс, но бонусы и сертификаты пусть себе оставят.
f
fly-der ®
16:27, 22.04.2020
Денег они и не планируют возвращать , только бонусами или сертификатом
я на всё согласный.
но оформлял через связной. там статус билетов "возвращен", денег нет. где-то пропали в цепочке посредников.
после вирусной_войны_этой буду опять только напрямую покупать. наверное.
B
Bex 
19:12, 23.04.2020
офис у них работает? который рядом с кольцово.
a
a!!a
21:47, 24.04.2020
Позвоните в офис в ТРЦ Мегаполис , там трубку берут
l
legnum
00:08, 25.04.2020
А толку?
v
vital74 
13:09, 26.04.2020
У кого получилось переоформить даты перелета по России с минимальными штрафами?
По идее раз Сочи для туристов закрыт до 1 июня то перенос даты вылета должен быть без штрафных санкций.
По идее раз Сочи для туристов закрыт до 1 июня то перенос даты вылета должен быть без штрафных санкций.
С
Семен-К
17:04, 27.04.2020
У кого получилось переоформить даты перелета по России с минимальными штрафами?
Получалось в кассе в Симферополе 1000р. за переоформление + 300р. сбор самой кассы.
11:35, 28.04.2020
по двум другим тишина.
создал заявку в ЛК на возврат по невозвратному билету с основанием того, что УА перенес дату обратного вылета на день. будем посмотреть что ответят,
если ответят ..
у меня в ЛК заявка как висела, так и висит
написала на почту - vozvrat@u6.ru
ответили почти сразу, предлагают все варианты, кроме возврата денег
и сертификат сроком на три года, и бонусами, и изменение дат
l
legnum
12:25, 28.04.2020
написал по всем билетам.
посмотрим что ответят
посмотрим что ответят
l
legnum
11:10, 29.04.2020
у меня в ЛК заявка как висела, так и висит
написала на почту - vozvrat@u6.ru
ответили почти сразу, предлагают все варианты, кроме возврата денег
и сертификат сроком на три года, и бонусами, и изменение дат
написала на почту - vozvrat@u6.ru
ответили почти сразу, предлагают все варианты, кроме возврата денег
и сертификат сроком на три года, и бонусами, и изменение дат
получил ответы
выбрал варианты
молодцы)))
Н
Новохудоносов
12:40, 30.04.2020
написала на почту - vozvrat@u6.ru
ответили почти сразу, предлагают все варианты, кроме возврата денег
и сертификат сроком на три года, и бонусами, и изменение дат
ответили почти сразу, предлагают все варианты, кроме возврата денег
и сертификат сроком на три года, и бонусами, и изменение дат
такой же ответ получил с этой почты.
для возврата деньгами ответили, что нужно отправлять претензию в оригинале почтой, собственно я вчера почтой РФ туда и отправил. буду выбивать возврат деньгами, а не фантиками.
20:21, 30.04.2020
буду выбивать возврат деньгами, а не фантиками.
ну я не вижу смысла в выбивании
пока выбиваешь, уже слетать куда-нибудь можно будет, я надеюсь))
я вот вообще пока ничего выбирать не стала, летом, ближе к осени видно будет -изменение дат или сертификат
С
Самара городок
11:41, 01.05.2020
У меня были билета на середину мая. Пришло письмо о переносе дат на июнь то же направление те перенесли даты вылета молча, даже не узнали устроят такие даты или нет. Еще до этого переноса была заявка (обращение на сайте) на перенос дат на осень. Хотя думаю в этом году отпуска так и не случится
f
fly-der ®
22:13, 01.05.2020
https://vk.com/u6pozor
Группа авиапассажиров, пострадавших от действий АК "Уральские авиалинии" в период с марта 2020г. по н.в.
в группе обмен инфой
может пригодится кому
Группа авиапассажиров, пострадавших от действий АК "Уральские авиалинии" в период с марта 2020г. по н.в.
в группе обмен инфой
может пригодится кому
v
vital74
16:31, 21.07.2020
Какая же уродская компания Уральские авиалинии.
На сайте оператор отвечает в лучшем случаешь раз в сутки и то не всегда.
Дозвониться вообще не реально. Время ответа оператора за 4 дня ни разу не было меньше 30 минут. После 30 минут сотовый оператор отрубает соединение.
На сайте оператор отвечает в лучшем случаешь раз в сутки и то не всегда.
Дозвониться вообще не реально. Время ответа оператора за 4 дня ни разу не было меньше 30 минут. После 30 минут сотовый оператор отрубает соединение.
s
sergekb1
18:47, 21.07.2020
Деньги за неиспользованные билеты остаются у авиакомпании на 3 года, потом вернут или раньше обменяют на другие .
Я отказался от полета в начале апреля, уже после он-лайн регистрации, за пару часов до вылета (.Тогда перекрывали города, области бездумно )
Дозвониться по телефону ,достучаться на сайте никуда не смог. Направил письмо он-лайн консультанту .Никакой реакции- тишина .Простился с деньгами.
Да и сейчас практически невозможно дозвониться. Девушка переводит звонок специалистам, а там музыка на полчаса.
Сегодня появилась необходимость снова лететь .Приехал в кассу , в Кольцово.
Там без проблем ,выдали новый билет на нужную мне дату. Взяли штраф - 3 000 руб.
В принципе - претензий никаких .Я сам отказался от полета в апреле.
Я отказался от полета в начале апреля, уже после он-лайн регистрации, за пару часов до вылета (.Тогда перекрывали города, области бездумно )
Дозвониться по телефону ,достучаться на сайте никуда не смог. Направил письмо он-лайн консультанту .Никакой реакции- тишина .Простился с деньгами.
Да и сейчас практически невозможно дозвониться. Девушка переводит звонок специалистам, а там музыка на полчаса.
Сегодня появилась необходимость снова лететь .Приехал в кассу , в Кольцово.
Там без проблем ,выдали новый билет на нужную мне дату. Взяли штраф - 3 000 руб.
В принципе - претензий никаких .Я сам отказался от полета в апреле.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.