Аэрофлот ,возврат денег за билеты
В
Вован1
22:46, 17.03.2020
Здравствуйте , скорее всего я не один такой у кого пропадают невозвратные билеты Аэрофлот ,т.к многие государства и наша страна в том числе в целях предотвращения распространения инфекции ,коронавирус , объявили карантин и закрыли границы на въезд и выезд .Поделитесь опытом как вернуть деньги за
невозвратные билеты которые пропадают
С
Семен-К
23:03, 17.03.2020
В
Вован1
23:12, 17.03.2020
Спасибо ,я это видел и читал ,но на деле всё обстоит иначе ,заходишь на сайт и хочешь билет обменять или вернуть за него деньги ,а тебе говорят он не возвратный
В
Вован1
23:21, 17.03.2020
есть и такая ссылка https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710 , но как это работает ?у меня не получилось
А
Андрей П
07:35, 18.03.2020
Спасибо ,я это видел и читал ,но на деле всё обстоит иначе ,заходишь на сайт и хочешь билет обменять или вернуть за него деньги ,а тебе говорят он не возвратный
значит ваши билеты не попадают под бесплатную отмену. у вас куда и когда рейс?
l
liin@
10:33, 18.03.2020
Позвоните в Аэрофлот *555 вызов, назовите номер брони, все узнаете, они сразу возврат оформляют по телефону. Дозвонилась быстро, билет был невозвратный до Милана, сказали вернут без комиссий, ожидайте.
p
pif72
12:27, 18.03.2020
Поступил точно также. Правда ждал соединения около часа. Билеты были невозвратными до Барселоны. Возврат денег на карту от одного до тридцати дней.
D
Dill
18:33, 18.03.2020
На сайте возврат не работает, так как пока не автоматизирован процесс, производится ручная проверка
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703
(495)784-72-42 - отдельный специальный номер для вынужденных возвратов, дозвонился за 2 минуты
Надо звонить по нему, а не по общему номеру.
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703
(495)784-72-42 - отдельный специальный номер для вынужденных возвратов, дозвонился за 2 минуты
Надо звонить по нему, а не по общему номеру.
В
Вован1
19:44, 18.03.2020
билет в Прагу из Екатеринбурга на 28.03.2020
В
Вован1
20:07, 18.03.2020
спасибо за номер ,рабочий ,всё объяснили и рассказали
D
Dill
10:54, 22.03.2020
Отпишитесь пожалуйста о факте получения денег, у меня 5 дней прошло, пока не получил
В
Вован1
19:42, 22.03.2020
Заявление оформил и отправил ,сказали что будет возврат всей суммы 100%, то же жду
p
pif72
21:37, 22.03.2020
Предупредили, что обращений много, и возврат денег может затянуться. Но обязаны вернуть в течении 30 дней. Тоже ждем.
l
liin@
09:14, 29.03.2020
Отпишитесь пожалуйста о факте получения денег, у меня 5 дней прошло, пока не получил
Вчера получила полностью до копейки.
p
pif72
09:36, 29.03.2020
Сколько дней прошло после того, как дозвонились до Аэрофлота?
П
Парикмахерр 
09:43, 29.03.2020
Вчера получила полностью до копейки.
Супер!
У нас заявление принято 12 марта. Но билеты покупались через Связной с их бонусами - поэтому понимаем что процесс будет затянут максимально...
l
liin@
10:51, 29.03.2020
Сколько дней прошло после того, как дозвонились до Аэрофлота?
13 марта звонила им, две недели получается
В
Вован1
07:51, 30.03.2020
18 марта оформил возврат ,жду
M
MСM™ 
10:47, 31.03.2020
Прилетел к жене в гости брат с сыном. С Камчатки. С пересадкой в Москве. Сегодня улетать им обратно. Аэрофлотом. Вчера днем зашел в онлайн табло Кольцово и смотрю, что рейс которым им улетать отменен. А у них стыковка в Шереметьево. Кинулись звонить в представительство Аэрофлота, и о чудо. В течение
10 минут проблема была решена, перебронировали билеты на другой рейс. Правда лишних 2 часа придется в Шереметьево им проовести, но это фигня. Я к чему. Что я случайно зашел посмотреть информацию про рейс- никакой СМС или информации в почте об отмене рейса нет. До сих пор.
f
fly-der ® 
21:37, 31.03.2020
Но билеты покупались через Связной с их бонусами - поэтому понимаем что процесс будет затянут максимально...
бонусы пропадут? мне так сказали.
П
Парикмахерр
09:58, 01.04.2020
бонусы пропадут? мне так сказали.
Кто?
нам сказали чётко по телефону в связном: вернутся деньги и вернутся бонусы.
Как будет на самом деле - неизвестно. Деньги не пришли. 30 рабочих дней
f
fly-der ®
23:10, 02.04.2020
нам сказали чётко по телефону в связном: вернутся деньги и вернутся бонусы.
а, у Вас вынужденная отмена в связи с закрытием страны и полета.
тогда да. наверное.
я отменял по россии невозвратный билет (отменали сочо). вернули часть. бонусы пропали, сказали.
П
Парикмахерр
23:14, 02.04.2020
ну тогда не парьтесь, там наверное не много
у нас бонусов 13000 с трёх билетов
l
liin@
20:04, 03.04.2020
я отменял по россии невозвратный билет (отменали сочо). вернули часть. бонусы пропали, сказали.
Как? У подруги билеты до Симферополя из Москвы на майские невозвратные, рейс не отменен, дозвониться до Аэрофлота невозможно. Можно в ЛС
M
MСM™
20:12, 03.04.2020
дозвониться до Аэрофлота невозможно.
Мы звонили в местное представительство, на Белинского. С первого раза все разы дозванивались.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.