Ремонт

Разборки действительно наши и вас не должны касаться. Ещё раз просим извинить.

Все чаще делаю вывод, что нужно ездить не в хороший сервис, а к хорошему механнику.

Мда читаю и ах...аю.Сейчас авто свое продаю дак покупаны все тащат на диагностику то в моторилу то в УМС.А я им вежливо говорю что туда я не поеду,а в 555 тем более.
Был ранее во всех выше перечисленных сервисах.

В тему конфликта - выслушал мнение второй стороны, там все не так просто, как описывается на форуме. Однако устраивать споры и разборки никто не собирается, доброе имя зарабатывается на форумными баталиями, а реальными делами.

ну так и пусть тащат куда им нравится, это их право и их деньги. А уж двигаться в цене или нет после диагностики - это ваше дело.

вот только почему признание пришло только после обсуждения на форуме, а не при личной беседе? Обычно конфликты стараются не выносить на общее обсуждение.

или делать самому по возможности :-)

так скучно ведь.... :-D

да уж. помниться у меня к ним не было претензий, да и не дорого вроде.а что касательно репутации дак я уж давно понял,если чел не хочет работать, то не к чему эти 2 недели отработок. Директору совет: ужесточить контроль и ввезти штрафы,ну и увеличить их мотивацию. Субы ломаются часто, я не думаю что при хорошем объеме работы у вас не будем денег платить людям соответствующую з.п.

Да все есть, и штрафы, и наказания. Есть и пряник. И мотивирую как могу. Но похоже нет у молодых людей царя в голове. Нет стремления к достижению высот...

я считаю что( рыба гниет с головы )начальство от морозилось просто и забило на все это !!Сам был в моторилле цены дороже чем у дилеров качество работ отвратительное!!!!! больше туда не поеду!!!!!!а на механиков валить это пилить сук на котором сидиш .

С моториллы почти все нормальные механики ушли. Остались не пойми кто . И почему же ???

Откуда такая осведомленность? Под столом сидите? Или слышите мнение ушедших. Они уходят услышав от меня характеристику своей бездарной и низкокачественной работы. Поэтому ничего удивительного, что меня ругают за глаза, шушукаются. Если в человеке есть здоровое деловое зерно,есть желание узнавать, расти и выполнять свои трудовые обязанности по совести, то он продолжает здесь трудиться. А шлак пусть уходит. Я за него не держусь.

Что значит под столом?Я обслуживался там несколько лет.От туда и знаю что да как! Еще раз убеждаюсь что начальство Моториллы это не воспитанный человек,которому п...уй на клиентов !!!После таких ответов людей которые поедут туда обслуживаться все меньше .Позор моторилле!!!!!

Позор вашему пустому посту. Если бы мне было плевать на клиентов все бы выглядело совсем по-другому. Если не трудно сообщите мне фамилию, на кого была записана ваша машина, так чтобы быть в курсе Ху из Ху?

Будет открыт черный список клиентов. :-D :-D :-D.
Не ну а че - прикольная идея :-D

Ну если подойти к вопросу конструктивно, значит недостаточно эффективная система у вас. Я не знаю деталей, но традиционно мастер должен быть прямо заинтересован в качестве и количестве работы, причем он должен понимать, сколько он получит за свою работу. Наивно ждать от человека, получающего, например, за капиталку мотора 500 рублей, высокого качества и желания работать. А уж штрафы это вообще последнее дело, сложно придумать, что может сильнее испортить отношения с начальством.
Еще раз - я никого не оправдываю, не выступаю ни на чьей стороне, однако я, как и вы, знаю, чем были недовольны те люди. Поэтому, я бы на вашем месте озаботился о реальной мотивации сотрудников, а не о усилении репрессивной системы.

Заранее спасибо за корректность. Я понимаю сообщество каких людей вы пытаетесь защитить. Но честно говоря зря вы это делаете. Вы поймёте это может через год или позже. Когда у них начнутся проблемы "владелец бизнеса-нанятый работник" пусть и возможно друг. Да и про 500 рублей за капиталку это я даже не знаю как и назвать. Враньё в общем.... Если человек в среднем получал 50-60(а если бы работал быстрее то и более) и при этом его приходилось подпинывать, напоминать, просить постараться что-то сделать побыстрее(не в ущерб качеству конечно)переделывать за ним,просить быть посерёзнее и т.д. А он при этом всё время что-то забывает и не доделывает, то если увеличить ему процент и будет 80, то ничего не изменится. Спрашивается, что делать с таким ненасытным недотёпой?

а вам механик не нужен? :-D

Да, с этой проблемой им предстоит столкнуться. Посмотрим, что и как будет.

Нет, это лишь метафора для публики. Я не знаю ни методов расчета оплаты, ни реальных процентов, которые получали работники. Более того, меня они не интересуют, это уже внутрисервисные отношения.

50-60 тр? Или 50-60% от выполненной работы? ЗЫ: в проценты не верю.

хм.. вы всерьез считаете, что парни в грязной робе, что обслуживают вашу машину, получают копейки?

Имеются в виду рубли а не проценты.


Нужен. А что вы умеете?


Бесчисленное количество людей, узнающих уровень зарплаты моих механиков очень удивляются факту, что помимо функций руководителя я ещё инянькой работаю над механиками.

Ребята сегодня завел машину поехал, на полный выворот руля влево происходят пощелкивания, даже на мертвой рейке не щелкало :-( Завтра обращусь, дубль два.

У вас реальная проблема с наружной гранатой левого привода.

любой сервис хорош, пока принимает претензии по работе и идет навстречу клиентам. Я думаю, после публичного освещения ситуации, разрешить ее будет для руководства Моториллы делом чести.

и все таки - задумайтесь над системой мотивации. То, что вы называете "шлаком" должно отсеиваться в 3 месяца испытательного срока, отрицать профессионализм сотрудников, работающих не один год, глупо и бессмысленно.

[Сообщение удалено пользователем 13.12.2012 22:45]

Стопор не работает


Те люди, что ушли так и не стали профи. Не будет профи прийдя на работу, одной рукой откручивать гайку, а в другой держать смартфон, находясь с головой "в контакте" с очередной кратковременной подружкой. Им так проще, чем потратить чуть больше времени и найти причину скрипа или затупов двигателя. Так что я вас поздравляю с двумя "ценными приобретениями".

нет, меня поздравлять не надо, я отношусь к этому сервису косвенно, хотя и выступаю сейчас в роли их пресс-секретаря.

Что ж, посмотрим на развитие событий, когда пойдут темы "555 накосячили, взяли денег, а не отремонтировали!111АДИНАДИН" :-D

Большинство сервисов и любых других бизнесов хороши, пока работают в запале на энтузиазме ...потом "бронзовеют" и начинаются неразобранные косяки и пфосное надувание щек типа "а вот по закону то мы правы, обратитесь в суд и мы выиграем" ...намазать закон и победу в суде на хлеб себе я предлагаю любому кто не до конца выполнил свою работу или не исправил свои косяки (а ошибаются все - потому как люди).