Мотив

Уважаемый, вы о чем? Какие цены вам не видно?

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Под Акцией попробуйте разглядеть.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Добрый день!
Для решения ситуации, рекомендуем Вам обновить приложение до последней версии, либо переустановить его.
В случае если обновление и переустановка не помогут, напишите нам в личные сообщения марку и модель Вашего телефона, версию установленного приложение и Ваш контактный номер.
Составим заявку по данному вопросу.

Это давний глюк с темной темой, переключите на светлую и все станет видно

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 11.10.2022 23:10]

У меня по другому и что? К чему Ваш скрин?
Приложение надо адаптировать, а не вот это.

У вас, очевидно, самопальная тема оформления.

у меня на лайфоне Х и на трех андроидах все нормально отображается.

И опять не угадали. Ну что Вы в самом деле. Родная Самсунговская, роднее сложно найти.

А вот на S20 FE на Snapе вот такое.

Видимо не устану писать, как же Мотив любит поизголяться над перебезчиками, 1.5 мес. назад переводил номер в Теле2, сейчас решил окончательно оборвать концы и перевожу номер отца и ведь снова картина маслом... опять типо не верные данные, номер на меня и я данные все сверял через салон и через чат...
Но Мотиву закон не писан... Вместо решения проблемы звонят и предлагают остаться...

Видимо с ошибками написал, как сейчас вот и неверные данные. :-D

[Сообщение изменено пользователем 19.10.2022 01:41]

Отказ может быть по причине несоответствия паспортных данных. Активной задолженности на любом из договоров, которые оформлены на Вас, с момента последнего переноса прошло менее 60 дней, некорректно заполнено заявление на перенос оператором-реципиентом. Уточнить точную причину возможно только в офисе МОТИВ. При себе необходимо иметь паспорт.

Придешь в офис на сверку данных, а тебе повестку в военкомат :-D

:-D

Мне подсказали реальную причину.
За этот год я перенес 3 номера, точнее сейчас переношу 3 тий.
Ошибки в данных нет. В чате данные на 10 раз сверили.
В сентябре при переносе другого номера все данные тоде на 10 раз сверили.
Номер в мотив 15 лет, активный и без долгов.
Так вот реальная причина в криворукости мотиной базы, они не выгружают туда или не могут сверит код подразделения паспорта...
И так уже с полгода длится... а то и дольше...
И видимо нет нормальных толковых программистов способных решить этот вопрос.
Либо нет желания ведь это такой удобный способ удержания ло... абонентов

Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС Ваш номер. Посодействуем в решении вопроса.

Спецы из Теле2 решили вопрос. Проблема не в моем переносе она системная и скрыта в настройке Вашей базы данных.
Гоните в зашей ваших разработчикой и найдите новых...
Хотя может уже и не нужно, абоненты потихоньку сами разойдутся ;-)
Ручное разгребание проблем вызывает чуство умиления, это не серьездный подход к делу.
Хотя у нас многие компании так живут от случая к случаю.

они где то есть просто их нищенская зарплата не устраивает :-D
многие конторы хотят все и побольше а платить нормальное не хотят )

По своему опыту по переходам могу согласиться только в том, что проблема имеет системный характер. Технические нюансы могут быть разные, причина одна - нагадить уходящему клиенту, с расчетом что какой-то процент из них останется у них со словами, время/нервы дороже.
Судя по тому что, данные темы периодически возникают в течение, как минимум, полугода, я делаю вывод, что эта стратегия окупается.

Пару слов по моему опыту:

1. В течение двух месяцев проходил квест "несовпадения данных" и затем "обновления данных у своего оператора". Не знаю, как точно решился решился вопрос, ибо положительное решение совпало с отправкой в личку местному форумному представителю оператора своих данных и оформлением претензии через офис.

2. В течение двух месяцев проходил квест "несовпадения данных" и затем "обновления данных у своего оператора". Не знаю, как точно решился решился вопрос, ибо положительное решение совпало подачей заявления в вышестоящие инстанции.

3. В течение последнего месяца прохожу квест "несовпадения данных" и затем "обновления данных у своего оператора", далее будет заявление в вышестоящие инстанции.

Самый прикол - девочки в офисе как первый раз слышат о данной проблеме и пытаются решить как могут - "давайте сверим", "давайте оформим заявление на актуализацию/изменение", "давайте оформим претензию".

При этом персонажи со стороны оператора одни и те же во всех случаях :-D

[Сообщение изменено пользователем 22.10.2022 22:53]

В моих случаях каких только вариантов не звучало, включая, как обычно, фазу луны.
В результате пока пинка не получили, не полетело.

ИМХО Видимо дела у Моти идут не айс, раз прибегают к таким дешёвым уловкам. Переносил номера из МТС и МегаФона и ни разу с подобным не сталкивался. Хотя и из Мотива переносил 2 номера и тоже не было ничего подобного(правда номера из Мотива переносились давно, лет 7-8 назад)

Да соглашусь дела у них из рук вон плохо... поддержка как может раздает в основном бестолковые советы и задает не нужные вопросы... но при этом ни чем помочь не может...

За последние пол года перенес 3 номера из Моти и один с МТС (здесь проблем с переносом не было, были лишь стандартные звонки на удержание абонента).

Последние два переноса с Мотив проходят через Претензии письменную и обращение в поддержку нового оператора, который подает заявку в ручном режиме. Время около двух недель мутотени в чатах и нескольких отказах, и после без каких либо вопросов перенос как ни в чем не бывало согласовывают + 8 дней и ты уже свободен от Мотива :-D :-( (и грустно и смешно)

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Если у Вас до сих пор наблюдаются затруднения при переносе номера - напишите нам в личные сообщения.

Спасибо! Уже как говорится задействовал все связи и вопрос решился, как говорится третий раз уже как по "неровной", но "накатанной" дорожке шел. :-(

Минусерам отдельный Привет и удачи с оператором. :-D
Как говорится не признание проблемы не означает её отсутствие. ;-)

А квест по переводу своих родственников и знакомых я продолжу, помогу найти лучший путь :-)