ТЕЛЕ2: раз в час затыкается интернет. H+ горит все нормально. Но по факту доступа нет. Потом появляется

Скиф88
Я перепробовал всех операторов области, идеальных или близких к идеальным нет, вы что то приобретете, что то потеряете, Еле2 не самый плохой оператор в плане покрытия, но затыки с интернетом иногда просто доводят до кондрашки, с этим я соглашусь
4 / 2
Tele2_support
От пользователя Скиф88
Я перепробовал всех операторов области, идеальных или близких к идеальным нет, вы что то приобретете, что то потеряете, Еле2 не самый плохой оператор в плане покрытия, но затыки с интернетом иногда просто доводят до кондрашки, с этим я соглашусь


Скиф88, здравствуйте! Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.
Если это не решит вопрос – обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2, коллеги постараются помочь вам в решении данной проблемы.
0 / 2
Juri500
От пользователя Tele2_support
Цитата:
От пользователя: Juri500

Уважаемый(ая) Tele2_support!
Я понимаю, думаю что и не только я, что в Вашей компании есть свои определенные правила и регламенты общения. Вы их конечно должны и обязаны соблюдать, но... есть ведь человеческий стиль общения, зачем Вы пишете "стандартизованные" фразы всегда и постоянно!!! Неужели нельзя не нарушая регламентов общаться немного проще?
Предлагаю Вам лично немного изменить стиль общения. Я предполагаю что мне счас наставят минусов, но вспоминая представителя Ростелекома-Ютела, он выходил из "рамок регламентов" насколько я понимаю. Однако некоторые пользователи сотовой связи реально получали помощь в решении некоторых проблем, чего и Вам желаю.

Juri500, здравствуйте. Постараемся учесть ваше пожелание. Действительно, вы правы, порой стоит выходить из рамок,


Ничего не меняется, как были "регламентированные", "стандартизованные" фразы, таа и остались :-(

Прошу прощения за Офф в данной теме.
4 / 0
Ну это просто жесть! За что я плачу деньги?!?
Вчера, по сути, целый день не работал интернет. Отваливаться стал гораздо чаще, примерно каждые 2 минуты, при этом на возврат в "нормальные состояние" требуется по 3-4 минуты!.

Нужен срочно новый оператор! Так как Теле2 жёстко порой подставляет (я из-за него не успел купить товар на "быстрой распродажи", т.к. в самый ответственный момент отвалился интернет опять. Упущенная выгода 4684 рублей!)
К Мегавону возвращаться не хочу.
От цен Билайна я просто в афиге (более менее нормальный тариф от 500 руб)
Мотив даже рассматривать не буду.

Кто пользуется МТС (прям сейчас пользуется, а не имел какой-то негативный опыт когда-то в прошлом) как он?
2 / 0
Усатый нянь
От пользователя FounderFine
Кто пользуется МТС (прям сейчас пользуется, а не имел какой-то негативный опыт когда-то в прошлом) как он?


Месяц назад перевел один номер из .ЕЛЕ 2 в МТС.

Все прекрасно, а инет 4ж очень радует.

И не отваливается :-)
2 / 3
i0N
От пользователя FounderFine

Блин, почему у меня нет таких проблем как у вас? Вы другой аппарат пробовали?
1 / 4
Усатый нянь
От пользователя FounderFine
Вчера, по сути, целый день не работал интернет.


Да, и чуть в защиту Теле 2:

Мой номер вчера прекрасно работал, и как ни странно, ничего не отваливалось :-D

Да и вообще, последние дни что то прям все нормально как то.
2 / 1
AlexeyBB
Я с билайном вообще работать не могу. Приходится переключаться на 2ж от теле2... (2я симка только 2ж). Симки уже менял несколько раз местами...
.
Из последнего:

169мс 0,62 0,02
645мс 0,61 0,05
38 мс 4,73 0,08 - блин чудо какое то.. .проскочило...
27 1,8 0,84 - опять чудо...
1393!!!!!! 0,78 0,00 - как Вам это...?

119 0,19 0,18

Утром до Репина в сторону центра нормально работало... С центрального стадиона как обрубило.. Во-первых прямо в районе СИЗО у билайне нет антенны в 3ж - видимо там черная зона какая то и теле2 там не очень бывало работал. Потом по ул. Малышева до высоцкого страницы вообще не прогружались. Спидтест говорил - что не может установить соединение. При этом антенна полная.. И это не затык как в сообщении 1 в шапке.., а просто типа нет скорости, но ее нет настолько что спидтест думает, что ошибка соединения...

По теле2.
От пользователя i0N
Блин, почему у меня нет таких проблем как у вас? Вы другой аппарат пробовали?

Аппараты на которых пробовали - в шапке. Лично на 3х пробовал У Вас какой аппарат?


От пользователя FounderFine
От цен Билайна я просто в афиге (более менее нормальный тариф от 500 руб)

Я вычеркиваю билайн.... там в сравнении с ТЕЛЕ2 интернета просто НЕТ....

Эх вернуть бы времена до октября 2015 года... Ведь все отлично у РТК было... без всяких затыков... Скорость отличная была везде... Нареканий не было вообще.... Практически...
1 / 2
AlexeyBB
От пользователя FounderFine
Нужен срочно новый оператор! Так как Теле2 жёстко порой подставляет (я из-за него не успел купить товар на "быстрой распродажи", т.к. в самый ответственный момент отвалился интернет опять. Упущенная выгода 4684 рублей!)

А что это за распродажи такие...? Где посмотреть можно и что там продают? Мы все за скидки..:-)
2 / 0
i0N
От пользователя AlexeyBB
У Вас какой аппарат?

Старый Сони, ДНС и модем ZTE. Может конкретная БСка виновата?
2 / 0
Усатый нянь
От пользователя AlexeyBB
Я вычеркиваю билайн.... там в сравнении с ТЕЛЕ2 интернета просто НЕТ....


Блин, я в шоке. У дочери Билайн, инет 4ж просто летает (не реклама). А сейчас перевел ее на Тариф Все за 300 Постоплата, где инет вообще безлимит навсегда, довольна до ужаса. :-)
2 / 1
Tele2_support
От пользователя FounderFine

FounderFine, здравствуйте! По проблеме с интернет-соединением мы рекомендовали вам обратиться к нашим коллегам из контактного центра. :-) Пожалуйста, уточните, вы обратились к ним? Какой ответ вам предоставили наши коллеги? Была ли составлена заявка техническим специалистам?
0 / 1
AlexeyBB
От пользователя Усатый нянь

Я Билайн на 3ж. Может симку сменить?
2 / 0
От пользователя i0N
Блин, почему у меня нет таких проблем как у вас? Вы другой аппарат пробовали?


Какая разница пробовал или нет? Типа, если в другом телефоне работает, то этот Смартфон тупо выкинуть? И плевать, что я его купил 1,5 месяца назад .. Да, он не супер дорогой, но и 13т.р. на дороге не валяются. И проще, в таком случае, поменять оператора, которые все примерно однохренственные, а не покупать другой аппарат за 13-16 тысяч. Логично же?
И ЧТО ВАЖНО!
я пробовал других операторов в своем смарте - всё ок работает!

Менять новый смартфон ради Теле2?.. Ну...это.. кхм-кхм.


От пользователя Tele2_support
FounderFine, здравствуйте! По проблеме с интернет-соединением мы рекомендовали вам обратиться к нашим коллегам из контактного центра. Пожалуйста, уточните, вы обратились к ним? Какой ответ вам предоставили наши коллеги? Была ли составлена заявка техническим специалистам?

Да

[Сообщение изменено пользователем 30.03.2016 17:15]
1 / 0
AlexeyBB
От пользователя Усатый нянь

Вроде не плохой тариф... то есть это тот же теле2 который за 200 был только инет безлим? И за 300? Глянул там и роуминга нет и звонки по рф. А иньересно звонки на бтлайн из пакета? Щас симку поменял. Гляну ещё что и как.
1 / 1
Tele2_support
От пользователя FounderFine

Да

FounderFine, если мы вас правильно поняли, вы ответили утвердительно на все вопросы. :-) В таком случае рекомендуем вам ожидать ответа по составленной заявке. Если он по какой-то причине не поступит в указанное нашими коллегами время - сообщите. Будем разбираться. :-) Надеемся, проблема разрешится положительно.
2 / 2
Alfist
что интересно на айфонах инте в принцепе не затыкается, как на той же люмии, или модемах,
на айфоне одна проблема , переход из 2г в 3г. на некоторых б.с. это длится безконечно.

но в 3г как таковых затыков нет.


по поводу мтс, если Екб, и трубка без ЛТЕ , не стоит даже пробовать., если с ЛТЕ, то работать будет также как и теле2 на 3г
1 / 1
AlexeyBB
От пользователя Alfist
что интересно на айфонах инте в принцепе не затыкается,

Может потому что с 1 симкой...? У меня с 1 намного лучше все работает... Процентов на 90 затыков меньше становится..
Пускай ТЕЛЕ2 готовит айфоны для нас..: :-D :-D :-D
1 / 1
ДикТат.
Пакет на других!!! На Би. по России безлим!!!
От пользователя AlexeyBB

:ultra: :beach:
0
beads
От пользователя AlexeyBB

Тоже посмотрел этот тариф за 300 у Билайна. Безлимитный интернет это клёво, мне даже 7 гигов у теле 2 не хватает.
Надо перейти. Они случайно симки как йота не доставляют?) а то мало у них как-то точек продаж... Жаль всех друзей с кем общаюсь , перевел на теле 2, чтоб общаться дешевле было. Сейчас придётся обратно перетягивать в Билайн видимо)
1 / 1
AlexeyBB
От пользователя LordNazgul

А вы что с ним делаете что вам не хватает 7г? Перескопите? Ютуб видео? Имейте в виду что скорость 3ж у Би отвратная. Просто тут особенность у билайна нельзя раздавать интернет. Это меня не устраивает так как ноутбук просит интернет.
0 / 1
Усатый нянь
От пользователя LordNazgul
Надо перейти. Они случайно симки как йота не доставляют?)


Они не просто не доставляют, чтобы перейти на Пост оплату я ездил к ним в офис, и именно на 8-е Марта. В других мне сказали что не переводим, только в центральном офисе.
0 / 1
beads
От пользователя AlexeyBB

Много что, включая ютуб, да
1 / 0
AlexeyBB
Я завершил сегодня тестирование билайна - надоело просто... Постоянно инета нет, тупит, не прогружает страницы, постоянно сеть недоступна (если спидтест запускаешь). Бросил переключился на ТЕЛЕ2.
Симку менял. Речь про 3ж
0 / 1
V-R-M
находился вчере прям перед вышкой ЕЛЕ2
скачивал файл 162 мб
на середине закачки инет отвалился
это ппц какой-то
скрин из нетмонитора прикладываю

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.