ТЕЛЕ2: раз в час затыкается интернет. H+ горит все нормально. Но по факту доступа нет. Потом появляется
С
Скиф88
Я перепробовал всех операторов области, идеальных или близких к идеальным нет, вы что то приобретете, что то потеряете, Еле2 не самый плохой оператор в плане покрытия, но затыки с интернетом иногда просто доводят до кондрашки, с этим я соглашусь
T
Tele2_support
Я перепробовал всех операторов области, идеальных или близких к идеальным нет, вы что то приобретете, что то потеряете, Еле2 не самый плохой оператор в плане покрытия, но затыки с интернетом иногда просто доводят до кондрашки, с этим я
соглашусь
Скиф88, здравствуйте! Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.
Если это не решит вопрос – обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2, коллеги постараются помочь вам в решении данной проблемы.
J
Juri500
От пользователя: Juri500
Уважаемый(ая) Tele2_support!
Я понимаю, думаю что и не только я, что в Вашей компании есть свои определенные правила и регламенты общения. Вы их конечно должны и обязаны соблюдать, но... есть ведь человеческий стиль общения, зачем Вы пишете "стандартизованные" фразы всегда и постоянно!!! Неужели нельзя не нарушая регламентов общаться немного проще?
Предлагаю Вам лично немного изменить стиль общения. Я предполагаю что мне счас наставят минусов, но вспоминая представителя Ростелекома-Ютела, он выходил из "рамок регламентов" насколько я понимаю. Однако некоторые пользователи сотовой связи реально получали помощь в решении некоторых проблем, чего и Вам желаю.
Juri500, здравствуйте. Постараемся учесть ваше пожелание. Действительно, вы правы, порой стоит выходить из рамок,
Ничего не меняется, как были "регламентированные", "стандартизованные" фразы, таа и остались
Прошу прощения за Офф в данной теме.
Ну это просто жесть! За что я плачу деньги?!?
Вчера, по сути, целый день не работал интернет. Отваливаться стал гораздо чаще, примерно каждые 2 минуты, при этом на возврат в "нормальные состояние" требуется по 3-4 минуты!.
Нужен срочно новый оператор! Так как Теле2 жёстко порой подставляет (я из-за него не успел купить товар на "быстрой распродажи", т.к. в самый ответственный момент отвалился интернет опять. Упущенная выгода 4684 рублей!)
К Мегавону возвращаться не хочу.
От цен Билайна я просто в афиге (более менее нормальный тариф от 500 руб)
Мотив даже рассматривать не буду.
Кто пользуется МТС (прям сейчас пользуется, а не имел какой-то негативный опыт когда-то в прошлом) как он?
Вчера, по сути, целый день не работал интернет. Отваливаться стал гораздо чаще, примерно каждые 2 минуты, при этом на возврат в "нормальные состояние" требуется по 3-4 минуты!.
Нужен срочно новый оператор! Так как Теле2 жёстко порой подставляет (я из-за него не успел купить товар на "быстрой распродажи", т.к. в самый ответственный момент отвалился интернет опять. Упущенная выгода 4684 рублей!)
К Мегавону возвращаться не хочу.
От цен Билайна я просто в афиге (более менее нормальный тариф от 500 руб)
Мотив даже рассматривать не буду.
Кто пользуется МТС (прям сейчас пользуется, а не имел какой-то негативный опыт когда-то в прошлом) как он?
У
Усатый нянь
Кто пользуется МТС (прям сейчас пользуется, а не имел какой-то негативный опыт когда-то в прошлом) как он?
Месяц назад перевел один номер из .ЕЛЕ 2 в МТС.
Все прекрасно, а инет 4ж очень радует.
И не отваливается
У
Усатый нянь
Вчера, по сути, целый день не работал интернет.
Да, и чуть в защиту Теле 2:
Мой номер вчера прекрасно работал, и как ни странно, ничего не отваливалось
Да и вообще, последние дни что то прям все нормально как то.
A
AlexeyBB
Я с билайном вообще работать не могу. Приходится переключаться на 2ж от теле2... (2я симка только 2ж). Симки уже менял несколько раз местами...
.
Из последнего:
3ж
169мс 0,62 0,02
645мс 0,61 0,05
38 мс 4,73 0,08 - блин чудо какое то.. .проскочило...
27 1,8 0,84 - опять чудо...
1393!!!!!! 0,78 0,00 - как Вам это...?
2ж
119 0,19 0,18
Утром до Репина в сторону центра нормально работало... С центрального стадиона как обрубило.. Во-первых прямо в районе СИЗО у билайне нет антенны в 3ж - видимо там черная зона какая то и теле2 там не очень бывало работал. Потом по ул. Малышева до высоцкого страницы вообще не прогружались. Спидтест говорил - что не может установить соединение. При этом антенна полная.. И это не затык как в сообщении 1 в шапке.., а просто типа нет скорости, но ее нет настолько что спидтест думает, что ошибка соединения...
По теле2.
Аппараты на которых пробовали - в шапке. Лично на 3х пробовал У Вас какой аппарат?
Я вычеркиваю билайн.... там в сравнении с ТЕЛЕ2 интернета просто НЕТ....
Эх вернуть бы времена до октября 2015 года... Ведь все отлично у РТК было... без всяких затыков... Скорость отличная была везде... Нареканий не было вообще.... Практически...
.
Из последнего:
3ж
169мс 0,62 0,02
645мс 0,61 0,05
38 мс 4,73 0,08 - блин чудо какое то.. .проскочило...
27 1,8 0,84 - опять чудо...
1393!!!!!! 0,78 0,00 - как Вам это...?
2ж
119 0,19 0,18
Утром до Репина в сторону центра нормально работало... С центрального стадиона как обрубило.. Во-первых прямо в районе СИЗО у билайне нет антенны в 3ж - видимо там черная зона какая то и теле2 там не очень бывало работал. Потом по ул. Малышева до высоцкого страницы вообще не прогружались. Спидтест говорил - что не может установить соединение. При этом антенна полная.. И это не затык как в сообщении 1 в шапке.., а просто типа нет скорости, но ее нет настолько что спидтест думает, что ошибка соединения...
По теле2.
Блин, почему у меня нет таких проблем как у вас? Вы другой аппарат пробовали?
Аппараты на которых пробовали - в шапке. Лично на 3х пробовал У Вас какой аппарат?
От цен Билайна я просто в афиге (более менее нормальный тариф от 500 руб)
Я вычеркиваю билайн.... там в сравнении с ТЕЛЕ2 интернета просто НЕТ....
Эх вернуть бы времена до октября 2015 года... Ведь все отлично у РТК было... без всяких затыков... Скорость отличная была везде... Нареканий не было вообще.... Практически...
A
AlexeyBB
Нужен срочно новый оператор! Так как Теле2 жёстко порой подставляет (я из-за него не успел купить товар на "быстрой распродажи", т.к. в самый ответственный момент отвалился интернет опять. Упущенная выгода 4684 рублей!)
А что это за распродажи такие...? Где посмотреть можно и что там продают? Мы все за скидки..:-)
У
Усатый нянь
Я вычеркиваю билайн.... там в сравнении с ТЕЛЕ2 интернета просто НЕТ....
Блин, я в шоке. У дочери Билайн, инет 4ж просто летает (не реклама). А сейчас перевел ее на Тариф Все за 300 Постоплата, где инет вообще безлимит навсегда, довольна до ужаса.
T
Tele2_support
FounderFine, здравствуйте! По проблеме с интернет-соединением мы рекомендовали вам обратиться к нашим коллегам из контактного центра. :-) Пожалуйста, уточните, вы обратились к ним? Какой ответ вам предоставили наши коллеги? Была ли составлена заявка техническим специалистам?
A
AlexeyBB
Я Билайн на 3ж. Может симку сменить?
Блин, почему у меня нет таких проблем как у вас? Вы другой аппарат пробовали?
Какая разница пробовал или нет? Типа, если в другом телефоне работает, то этот Смартфон тупо выкинуть? И плевать, что я его купил 1,5 месяца назад .. Да, он не супер дорогой, но и 13т.р. на дороге не валяются. И проще, в таком случае, поменять оператора, которые все примерно однохренственные, а не покупать другой аппарат за 13-16 тысяч. Логично же?
И ЧТО ВАЖНО!
я пробовал других операторов в своем смарте - всё ок работает!
Менять новый смартфон ради Теле2?.. Ну...это.. кхм-кхм.
FounderFine, здравствуйте! По проблеме с интернет-соединением мы рекомендовали вам обратиться к нашим коллегам из контактного центра. Пожалуйста, уточните,
вы обратились к ним? Какой ответ вам предоставили наши коллеги? Была ли составлена заявка техническим специалистам?
Да
[Сообщение изменено пользователем 30.03.2016 17:15]
A
AlexeyBB
Вроде не плохой тариф... то есть это тот же теле2 который за 200 был только инет безлим? И за 300? Глянул там и роуминга нет и звонки по рф. А иньересно звонки на бтлайн из пакета? Щас симку поменял. Гляну ещё что и как.
T
Tele2_support
Да
FounderFine, если мы вас правильно поняли, вы ответили утвердительно на все вопросы. :-) В таком случае рекомендуем вам ожидать ответа по составленной заявке. Если он по какой-то причине не поступит в указанное нашими коллегами время - сообщите. Будем разбираться. :-) Надеемся, проблема разрешится положительно.
A
Alfist
что интересно на айфонах инте в принцепе не затыкается, как на той же люмии, или модемах,
на айфоне одна проблема , переход из 2г в 3г. на некоторых б.с. это длится безконечно.
но в 3г как таковых затыков нет.
по поводу мтс, если Екб, и трубка без ЛТЕ , не стоит даже пробовать., если с ЛТЕ, то работать будет также как и теле2 на 3г
на айфоне одна проблема , переход из 2г в 3г. на некоторых б.с. это длится безконечно.
но в 3г как таковых затыков нет.
по поводу мтс, если Екб, и трубка без ЛТЕ , не стоит даже пробовать., если с ЛТЕ, то работать будет также как и теле2 на 3г
A
AlexeyBB
что интересно на айфонах инте в принцепе не затыкается,
Может потому что с 1 симкой...? У меня с 1 намного лучше все работает... Процентов на 90 затыков меньше становится..
Пускай ТЕЛЕ2 готовит айфоны для нас..:
Д
ДикТат.
Пакет на других!!! На Би. по России безлим!!!
b
beads
Тоже посмотрел этот тариф за 300 у Билайна. Безлимитный интернет это клёво, мне даже 7 гигов у теле 2 не хватает.
Надо перейти. Они случайно симки как йота не доставляют?) а то мало у них как-то точек продаж... Жаль всех друзей с кем общаюсь , перевел на теле 2, чтоб общаться дешевле было. Сейчас придётся обратно перетягивать в Билайн видимо)
A
AlexeyBB
А вы что с ним делаете что вам не хватает 7г? Перескопите? Ютуб видео? Имейте в виду что скорость 3ж у Би отвратная. Просто тут особенность у билайна нельзя раздавать интернет. Это меня не устраивает так как ноутбук просит интернет.
У
Усатый нянь
Надо перейти. Они случайно симки как йота не доставляют?)
Они не просто не доставляют, чтобы перейти на Пост оплату я ездил к ним в офис, и именно на 8-е Марта. В других мне сказали что не переводим, только в центральном офисе.
b
beads
Много что, включая ютуб, да
A
AlexeyBB
Я завершил сегодня тестирование билайна - надоело просто... Постоянно инета нет, тупит, не прогружает страницы, постоянно сеть недоступна (если спидтест запускаешь). Бросил переключился на ТЕЛЕ2.
Симку менял. Речь про 3ж
Симку менял. Речь про 3ж
V
V-R-M
находился вчере прям перед вышкой ЕЛЕ2
скачивал файл 162 мб
на середине закачки инет отвалился
это ппц какой-то
скрин из нетмонитора прикладываю
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
скачивал файл 162 мб
на середине закачки инет отвалился
это ппц какой-то
скрин из нетмонитора прикладываю
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.