ТЕЛЕ2: раз в час затыкается интернет. H+ горит все нормально. Но по факту доступа нет. Потом появляется

Если не сложно напишите тип телефона для 1 сообщения в теме... Там обобщаем

У меня на планшете huaweu mediaPad 10 никаких проблем вроде не было, по крайней мере не замечал.

У друга смартфон ZTE - тоже не жаловался. Точнее жаловался, но на другие проблемы (звонки с городских номеров не поступали)... А нет, щас уточнил
, говорит, что тоже заметил, но не часто.

кароч, Теле2, явно не в аппаратах дело. Делайте уже что-нибудь!


[Сообщение изменено пользователем 25.03.2016 13:13]

[Сообщение изменено пользователем 25.03.2016 13:17]

Интересное заметил сегодня:
Работа на 2х сим. В 1 теле2, во 2 МТС. Стоит переадресация если ТЕЛЕ2 вне зоны, то звонок направлять на МТС.
Когда появляется затык и если звонить на ТЕЛЕ2, то переадресация на МТС не проходит. Просто телефон вне зоны.
Хотя если звонить на МТС - то он в зоне.
Т.е. получается так, что затык еще и переадресацию если вне зоны как то "затыкает", хотя потом СМСки приходят и тому кто звонил и потом на ТЕЛЕ2 кто звонил. Т.е. эти услуги он отлавливает, а для переадресации если вне зоны он почему-то не видит, что телефон вне зоны и переадресацию не делает

Стоп... почему-то переадресация сбилась. Стояла переадресация на какой-то другой номер. Видимо теле2 что-то подставляет туда автоматом (без моего ведома) когда услуги кто звонил или всегда на связи подключает

Да работает переадресация при затыке: но зато СМСки всегда на связи и кто звонил перестали приходить. Протестировать это не составило проблемы. Благодарю тому, что затыки регулярно происходят при работе с 2 сим.

[Сообщение изменено пользователем 25.03.2016 13:38]

Можно добавить в шапку, пару недель коллега по работе купил Honor 7 и симку теле-2. Тоже имеет такие же проблемы с инетом...пока говорит не напрягает, включил режим полета и выключил, инет восстанавливается :-)

-=Unker=-, здравствуйте! Подскажите, вы обращались по данной проблеме в контактный центр? Если нет, то рекомендуем сделать это. Номер 611 (бесплатно с SIM-карты Tele2). Оператор видит ситуацию происходящую с номером и сможет помочь разораться в ситуации.

FounderFine, здравствуйте! Подскажите, при тестировании сервиса в другом мобильном устройстве проблема сохраняется?
Уточните ваше точное местоположение в момент проявления проблемы (нас. пункт, улица, дом). Попробуем разобраться.

Читаю все это и почему то вижу не теле-2 а ростелеком :-D Все как то знакомо, :-(

У меня 2 сим карты от Вас. Одна тестируется в планшете, но это не совсем корректно, т.к. там нет модуля, хз как он называется, ну короче, благодаря которому можно общаться. Есть интернет 3G. Я не особо активно юзаю планшет, поэтому проблем с сетью интернет не замечал.

НО, порекомендовал Вас своему знакомому, он тоже не особо активно пользуется моб.интернетом, но говорит проблема присутствует. Так что можно считать, что да, тестировал.

Проблема проявляется ВЕЗДЕ. Ну вот ступподово было на Театральном переулке 7. В г.Екб.

FounderFine, если у вас одна и та же SIM-карта в одном устройстве работает корректно, а в другом - нет, пожалуйста, обратитесь к производителю устройства, в котором возникают проблемы.

ZTE X5 Blade

AlexeyBB, здравствуйте. Алекс Морозов ответил вам на почту. По поводу переадресации - мы не могли поменять номер без вашего запроса. Настроить опцию можно с помощью команды **62*[номер телефона]#. Настройка бесплатна. Подробнее: http://ekt.tele2.ru/services/udobnoe-obshenie/pere...

Типа, я не я - телега не моя? Не смущает, что у всех аналогичные проблемы на разных устройствах?

FounderFine, у вас проблема наблюдается только в одном устройстве? Вашим знакомым с аналогичными проблемами вы можете посоветовать обратиться к нам, мы постараемся разобраться.

Из вконтакте. Похоже все они знают. Дурака просто валяют...

[Денис], неудивлен, с того момента как подключился к теле 2 много раз обращался в службу поддержки по причине того что не могу дозвонится не до кого при полной антене со своей работы и приходится набирать абонентов раз по 50. Самое смешное что только зимой спохватились (видать достал) и надо же, проблема обнаружилась но решить ее хотят лишь к концу года. Дак что тут не только интернтет тут и связь хреновая

Я выяснял работают теже сотрудники! :beach: Сменили только название! :lol:

Ответы приходят о том, что все передано в работу. Ответа по существу и решения вопроса пока нет.

Завтра подключаю для тестов Билайн на 7 дней бесплатно...
На следующей неделе МТС.... Потом, думаю, мегафон - там и тариф есть хороший...
Поэтому ПОТОРОПИТЕСЬ с решением вопросов... О результатах буду сообщать в теме....

AlexeyBB, здравствуйте. Сделаем все возможное для того, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявки. Ожидайте решения по ней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

лично составлю свой рейтинг операторов, с которыми работал
мегафон- нет скорости инета, большой пинг, вибир/ватсап плох дно 1 балл
теле2- лучше покрытие, но сеть перегружена, переодически нет связи 2 балла
билайн- сеть не нагружена, покрытие слабое, удобный сервис, 3 балла
мотив- инет 4G по скорости не выше некоторых 3G. за покрытие и наличие сигнала ставлю 4
но с минусом, иногда голосовая связь ужасного качества, не критично.
мтс не могу оценить на данный момент, до 12 года компания плохо себя вела как со связью, так и с списаниями денег, попробую когда тарифы нормальные придумают
йоту не считаю отдельным оператором, там голоса мало, инет кастрированный, все это на базе мегафона, со всеми вытекающими.
проверено лично, на разных аппаратах, никого сильно не выделяю, косяки бывают у всех без исключения.

это какой, интересно?
Я просто сам ушёл от Мегафон к Теле2, по причине того,что у них совершенно неконкурентные тарифы. Платил 350 рублей за 350 минут, 350 смс и 3,5 гига, и всё это ОНЛИ Свердл.обл. Пришёл в теле 2 стал платить 200 рубл.. за 500 минут, 500 СМС, 4,5 гига ПО ВСЕЙ РОССИИ. Меня бы вообще всё радовало, если бы только не этот косяк с интернетом, который очень раздражает. Из-за него, пожалуй, можно задуматься о смене.
Да, кстати, покрытие у Мегафон реально отвратное, зато 4G есть, правда тоже отвратное.

С МТС общался давненько и непродолжительно (3 мес). Цены были конские - платил 500 руб вроде, за ИНТЕРНЕТ ПЛАНШЕТ (онли изернет, без звонков и прочего) Сейчас надо у них помониторить тарифы, вроде ситуация улучшилась.../ Были неприятные моменты, по поводу навязывания своих услуг, отправки СМС на короткие номера и т.п., но всё это отключается.

МОТИВ - дно, каким был,таким и остался. Насколько я знаю, они так и сделали 3G? Да ещё и ограничение - Свердловский регион. Короче, этот недооператор даже не рассматривается.

Йоту вроде хвалили за быстрый и безлимитный интернет, но звонки у них дорогие, так что тоже мной не рассматривается.

Ещё Билайн не смотрел. Так что буду выбирать если что между ним и МТС.

FounderFine, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, о каких проблемах с интернетом идет речь? :-( Наблюдаются разрывы интернет-соединения или низкая скорость передачи данных? Будем разбираться. Пожалуйста, не принимайте поспешных решений. :-)

Смотрите первое сообщение в этой теме....



Вот здесь: http://svr.megafon.ru/tariffs/alltariffs/all_inclu...
400 мин. 400 смс 4 гб. за 270 руб. по РФ... При чем звонки на мегафон из пакета не расходуются... Да немного дороже...



С билайном я пока попал вот на что... Поэтому тестирование откладывается:
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/resp...

Как будто бот общается. Тема называется "Re: ТЕЛЕ2: раз в час затыкается интернет. H+ горит..." и понятно дело, что все мы тут собрались с аналогичной проблемой.

Не расслабляйтесь... Билайн в течение дня деньги вернул, бесплатную услугу подключил - проблему решил... Тестирую Билайн...

FounderFine, мы вас понимаем, однако порой проблема может быть схожей, но проявляться она будет по-разному, например - горит значок H+, но скорость близка к 0, либо горит значок H+, но при этом подключения к интернету вообще нет. А вы сразу же ругаетесь. :-( Мы учли ваше замечание. Будем внимательнее!
Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в уверенной зоне покрытия сети, когда проявляется данная проблема: http://ru.tele2.ru/regions/coverage, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.
Проверьте остаток трафика. Если не знаете, как это сделать - сообщите нам ваш тариф (*108#) и название интернет-услуги (*153#). Он не должен закончиться. :-)

Если это не решит вопрос – обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2, наши коллеги обязательно постараются помочь вам в решении данной проблемы. :-)

[Сообщение изменено пользователем 28.03.2016 18:37]

[Сообщение изменено пользователем 28.03.2016 18:37]

То, что успел потестировать по Билайну (работа на 2симках).
Если кратко, то если бы так работал Теле2 я бы сразу перешел к другому оператору.
Подробнее:
Втуз городок, где мне надо: 13,71 1,08 49 я уже было обрадовался, но дальше по ул. Ленина от УПИ до Токарей пошло следующее безобразие:
с 18:28 до 19 00
0,57 0,47 242!!!!! - мост перед восточной..
8,74 0,09 119 - Почтампт вроде загрузка нормально, но выгрузка...
0,82 0,03 136 Площадь 1905 года
1,18 0,53 83 - центр. стадион
4,56 2,18 29 - Токарей

Причем я начал спидтестить то не просто так, а когда страницы стали грузиться еле еле как на 2ж у теле2.
Я сначала подумал было, что затыки пошли... Но сделал входящий звонок на би - звонки сразу проходят, а инет не восстанавливается. Иногда пишет ошибка сети (спидтест). Вроде и затык, но входящим звонком не лечится. Антенна полная. Режим H+

Я пока за Теле2....