ТЕЛЕ2: раз в час затыкается интернет. H+ горит все нормально. Но по факту доступа нет. Потом появляется

на двух разных асусах теле2 плохо себя ведет. сидишь на месте, значек прыгает 3G, H, H+. Потом раз... и инет отвалился. Тарифы очень черный 01-2016 и беспредельно черный. Мало того, после 30 гиг скорость тупо режется до 2 мегабит. На 4g такого не видел, но его мало где ловит по городу в здании.

Подтверждаю, Asus Zenfone 2, такая же проблема. Вторая симка Мотя.
Когда шел тест 4G, такой проблемы не было и всегда было 4G в здании, сейчас он тут перестал ловиться и постоянно прыгает 3G, H, H+. Потом раз... и инет отвалился. :weep: 8(

В_Р_М, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в устройствах других проблемы не наблюдается?
Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.
Загрузки вообще не происходит и проблема абсолютно со всеми сайтами/приложениями, верно? В этом случае обратитесь в наши онлайн-каналы: telegram.me/Tele2_bot или viber.com/tele2russia. Также можно позвонить по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Если вы уже обращались, то скажите, какой ответ вам дали коллеги?

Отметим, что H и H+ - это надстройка 3G сети.

Что касается тарифа "Беспредельно черный" (http://ekt.tele2.ru/tariff/unlimitblack/), то подобного ограничения нет. Сообщите, пожалуйста, ваш номер и дату/время проявления именно данной проблемы, уточним у коллег.

По поводу 4G, скажите, где именно сеть отсутствует? Подробнее о карте покрытия: http://ekt.tele2.ru/help/coverage/.

AccordRDS, здравствуйте! Пожалуйста, обратите внимание на наши рекомендации, данные выше.
Отметим, что для работы 4G должны быть соблюдены следующие условия:
1) Ваш телефон поддерживает 4G (г. Екатеринбург, г.Среднеуральск, г. Верхняя Пышма, г. Нижний Тагил - 800 МГц (Band 20); г. Каменск-Уральский и мкрн Кольцово г.Екатеринбурга 2600 МГц), уточнить возможность работы на указанных частотах можно на сайте производителя устройства или при обращении в техническую поддержку компании-производителя устройства;
2) В настройках телефона выбран режим сети, в котором работает 4G (LTE);
3) SIM-карта находится в первом слоте (если телефон многосимочный);
4) Вы находитесь в зоне покрытия сети 4G (http://ru.tele2.ru/regions/coverage/);
5) Ваша SIM-карта поддерживает работу в сети 4G (проверить - *156#);
6) Настройки интернета корректны (http://ru.tele2.ru/settings).

Оттестировал затыки на смартфоне: xiaomi redmi note 4x (snapdragon) global. С поддержкой В20 в LTE.

Скорость в LTE иногда ниже чем в 3G.
Затыки интернета в 3G сохраняются.Так же одна стрелка горит и все.

Redmi Note 3 SE, В20 в LTE. Такая же ерунда. LTE горит, а инета нет совсем. Попова,6 например, и еще так мест 20 по городу. А где то заходишь в здание- сразу EDGE (Малахитовый 3 к примеру) Одно слово - .... (Лавров)

Одно слово: ШЛЯПА!

С весны хожу с таким же аппаратом, затыки такие же как и на старом xiaomi redmi note2. Старый отдал теще, у нее мтс и затыков нету :-D Просто давно забил на все это, в начале декабря был в челябинской области, проблемы такие же.

Так и должно быть. Им B7 надо развивать. Непонятно, почему не используют, лицензия же есть и весь каменск покрыт

У меня Xiaomi Redmi 3S, когда прихожу в офис, включаю его в качестве точки доступа для бука. Работаю через RDP в терминальном режиме на сервере, поэтому ощущаю отсутствие интернета сразу же.
Также в качестве доп.монитора всегда фоном висит cmd с запущенным ping -t -l 1 e1.ru
Постоянно происходит затык интернета (горит стрелка вверх, стрелка вниз не горит).
сначала выбирал через основное меню настройки сим-карты: "предпочтительно 3G", "предпочтительно 4G" - это не помогает.
Далее для себя открыл инженерное меню *#*#4636#*#*
в нем есть широкий выбор комбинаций разрешенных типов сети и отображение текущего типа сети. Пробовал разные варианты.
наблюдения следующие:
1. часто тип сети становится IWLAN - в этом случае всегда нет интернета.
2. иногда, когда инета нет тип сети HSPA, HSPA+ - возможно самовосстановление инета через некоторое время.
Для того, чтобы интернет быстро вернуть к жизни в окне разрешенных типов выбираю LTE only - тип сети становится LTE и интернет оживает, но при этом голосовые звонки недоступны. (пробовал включать VoLTE - голос не работает все равно)
После восстановления интернета переключаю на LTE + WCDA или LTE + GSM (auto prl), тип сети остается LTE, но теперь и звонки работают.

Судя по гуглению типа сети IWLAN - это вообще какой-то промышленный стандарт WiFi

Это только на Xiaomi такие проблемы?

[Сообщение изменено пользователем 28.12.2017 03:34]

На работе на окраине города в помещении на Асус ЗенФон2 похожая байда, Постоянно происходит затык интернета (горит стрелка вверх, стрелка вниз не горит).
Помогает вкл., выкл передачи данных. У других операторов в этом месте на этом смарте такой проблемы нет.

Это проблемы теле2, наблюдал на леново и двух самсунгах. Если извлечь вторую симку и оставить только одну, то становится лучше. Но полностью затыки не проходят.

В Ростелекоме так же :-D

Можно подумать это разные сети :-D

У меня одна.
Представитель Теле2 не хочет прокомментировать ситуацию ?

Похоже за несколько лет ничего не поменялось в ТЕЛЕ2.
У меня с ксиоми надежда была на глобальную версию с 4ж, но проблема, что нет поддержки VoLTE? Т.е. когда звонок идет то сразу переключается в 3ж?

Скажу, что на Леново Р780 тестировал в Крыму на МТС. Удивлся, что затыки были аналогичные теле2. Ну я там не так много пользовался, но факт остается. Затыки аналогичные.

Я уже писал в этой теме, но повторюсь. Скорее всего проблема связана с ПО "модема" в телефоне. Судя по всему какой то параметр кочует из прошивок в прошивку у разных производителей.

Когда я пользовался леново, залипание лечилось очень просто, я ставил более старую прошивку для телефона с другой версией модема и всё работало стабильно.

И у меня это всегда было связано с 2 симкартами. Если оставить одну то проблем уже нет.