ТЕЛЕ2: раз в час затыкается интернет. H+ горит все нормально. Но по факту доступа нет. Потом появляется

Alfist, пожалуйста, уточните, SIM-карта Tele2 установлена в вашем устройстве в первом (основном) слоте для SIM-карты?
Какой режим сети установлен в вашем устройстве?

Это вы мне? Если мне, то в настройках стоит, самый быстрый интернет 3G

Отвечу за пользователя, симка стояла в первом слоте, приоритет 3G, дело не в телефоне, а именно в вашей сим-карте, Йота, МТС, Билайн, Мегафон работают нормально в режиме двух сим-карт, ваша стабильно работать не хочет ни в какую

Как говорят другие форумы, проблема происходит в момент переключения с 3G на H+ и обратно, и сигнале меньше половины шкалы. Телефон подключен к сети, а интернета нету. Такое происходит на телефонах не зависимо от марки и вендора, но по причине каких-то настроек у оператора сотовой связи.
Очень часто в двухсимковых аппаратах и только в 3G/H+
Лично мне это сильно неудобно, от второй симки не отказаться, аппарат покупал новый, не буду менять.
В данный момент инет и звонки от мотива, теле-два во втором слоте, приходится платить за обе безлимитки)
Тут выход видится один- ждать 4G от черных или менять оператора с сохранением номера.
к кому? это уже отдельная тема, вот

Мне тоже не нравится, что я остался без дублирующей симки, я бы перешел на мотив, но у них нет 3G, а менять телефон из за оператора-большая глупость, на мой взгляд

Интересно, что мне писал в личку человек у которого такая же ленова Р780, но он говорил, что наблюдал проблему и симками других операторов. Я не наблюдал, но и особо долго не пользовался. Только билайном маленько. Но главное, что было точно: РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО. ПОТОМ ПОЯВИЛОСЬ. При этом телефон не обновлял ничего не делал (ну разве что установка удаление программ с маркета).

Мотив меня не устраивает тем, что нет 3ж (согласен со Скиф88) и второе, самое главное, что нет интернета по РФ.

Поэтому остаюсь на ТЕЛЕ2


[Сообщение изменено пользователем 27.02.2016 18:34]

Итак, провожу эксперимент:
Телефон 2-х симочный 4Ж, в первом слоте Теле 2 с тарифом Очень черный, во втором слоте МТС, тариф Ред Энерджи (нужен иногда).
На МТС скопилось 600 баллов, решил подключить 500 мб. инета и попробовать как работает.
Итог: 2-й слот симки, 4Ж горит и ловит, скорость конечно очень, по сравнению с .ЕЛЕ 2, просто летает и все грузит махом, ничего не тормозит.
Единственное, при отключенном Инете МТС горят все 4 палочки антены, при включенном 4Ж только 2.
Завтра протестирую во всех местах где бываю и где нужен инет. Если все будет норм, уйду в МТС.
Последние дни реально достало горящий Н+ и усе, толку ноль, инета нет.

[Сообщение изменено пользователем 28.02.2016 21:00]

На МТС по интереету ток в центре Екб, там скороть бывает до нуля( ленина гагарина, и район тетра оперы )
в остальном и по области инет просто летает, и покрытие наимощнейшее.

Теперь по моему случаю в теле2 на люмии,
сим 1 теле2
сим2 МТС,
телефон у мамы живет в Богдановиче, мтс там вещает в 900 и 3г 2100, теле2 в 1800 и 2100.
в инженерном меню люмии кодом ##3282# отключен диапазон 1800, если этого не сделать , то люмия не зарегистрируется в 3г по этому поводу создана заявка в теле2 (тт2283073)и также посетил салон теле2 где и порекомендовали эту операцию.
Такще напомню что сигнал 3г у теле2 полный, нахожусь в 100 метрах от базы на Ленина(почта)
Дак вот 1 слот работает с теле2 и диапазоны ток 2100 и 900, но поскольку 900 тут нет то по факту ток в 2100.
2 слот работает ток в 2г и поскольку мтс вещает сдесь ток в 900( судя по нет монитору айфона) а 3г работает ток для одного слота( в данном случаее ток в первом, теле2). то сим мтс никаким образом не должна влиять на работу первого слота, ибо даже диапазоны разные.

также напомню , готов предоставить телефон для опытов, ибо судя по работе сапорта оператора я наверно больше заинтересован в решении проблемы., с затыкающимся интернетом.

Есть затыки, именно на теле2. Опытным путём установлено, что во время
подобных затыков напрочь отрубается и связь (звонки, проверка баланса).
Иногда достаточно подождать (секунд 20...30), порой приходится отключать-
включать мобильные данные, чтобы интернет и связь заработали. Причем это
наблюдается только в Екатеринбурге. В другой области, в небольшом городе,
проблем нет.

В настоящее время тестирую мегафон. Затыков, как таковых не наблюдается,
но относительно долгое время от ввода поискового запроса до самой выдачи
результатов (секунд 10...15) печалят.
Кроме того, скорость скачивания вообще никакая (150...350 кбайт/с) по сравнению с теле2 (1,2...2,0 мбайт/с).

[Сообщение изменено пользователем 29.02.2016 14:42]

[Сообщение изменено пользователем 29.02.2016 14:42]

а поподробнее можно, в каком пункте это сделать?

Ilyoz, здравствуйте! Подскажите, данная проблема проявляется в определенном месте или не зависит от вашего местоположения? Если в определенном, то сообщите ваше местоположение в этот момент (улица, номер ближайшего дома).
У вас есть знакомые абоненты Tele2 у которых проявляется подобная проблема с сетью? Попробуем разобраться.

:lol:

Да Вы жжете!!
Тема этому посвящена, никто ничего делать не будет и разбираться тем более. Единственное что Вы можете сделать, это посоветовать, цитирую вас: "Во время проявления проблемы, SIM-карта была установлена в первом (основном) слоте?
Рекомендуем протестировать работу SIM-карты в другом телефоне, результат сообщите. Попробуем разобраться."!!
И все!!!
У меня сегодня 2-й день тестирования инета от МТС. Везде работает прекрасно, 90 % 4ж, ни разу не завис, все открывает.
У меня три тел. с 2-мя симками(жена, ребенок), все 4ж, все разной модели, и во всех такая байда с инетом от Теле 2.
Перевел жену на МТС. На 150 руб. дороже (дело не в деньгах), за то качество связи в разы лучше.
Так что не смешите народ заезженными фразами: "вставьте сим карту в 1-й слот, попробуйте на другом телефоне, и т.п".

скачайте приложение на люмии "как включить 3г" там все в картинках описано,
ток на 535 там немного подругому, там список диапазонов, галки оставляйте на тех какие нужны, я просто убоал галки с 1800 и 1900

Не зависит от местонахождения в Екатеринбурге.
Не зависит от времени суток.
Не зависит от модели телефона.



Разберитесь. Вот Вам на три страницы уже накатали сообщений касательно этих затыков. Очевидно же, что проблема не в наших телефонах, а в работе ваших БС и оборудования.

[Сообщение изменено пользователем 01.03.2016 11:46]

Так же есть затыки с ином теле2. Пробовал в обоих слотах для сим. Только у меня это бывает примерно раз в, примерно, 30 минут. Билайн все зависимости от слота сим работает норм. Места, где постоянно пользуюсь: Ленина-Восточная и Куйбышева-Мамина-Сибиряка, но читая ветку прихожу к выводу, что так везде.

Ilyoz, попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранилась – пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2 или с номера любого другого сотового оператора 8(343)290-06-11 (стоимость будет считаться как исходящий вызов на Tele2). Наши коллеги помогут разобраться в ситуации.

p$iL0, здравствуйте! Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранилась – пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2 или с номера любого другого сотового оператора 8(343)290-06-11 (стоимость будет считаться как исходящий вызов на Tele2). Наши коллеги помогут разобраться в ситуации.

а по моим постам и заявке , почему сапорт теле2 не отвечает,
все подробно описано, создал заяку, ходил в свлон,
ГДЕ ДЕЙСТВИЯ????

Я конечно попробую, но тут в теме люди пишут, что затыки наблюдаются на разных телефонах.



Сегодня днём обращался. Перезагрузили точку доступа. Я по вашему совету перезагрузил телефон. Днём был один затык. Сейчас в 22.00-22.30 уже было два затыка.



Разобрались. Устранять проблему собираетесь?

[Сообщение изменено пользователем 01.03.2016 22:35]

У них всегда так!!!!! :cool: еле 2 дурдом!!!!! :cool:

[Сообщение изменено пользователем 02.03.2016 01:22]

Alfist, здравствуйте. Получить информацию о статусе заявки, составленной в салоне можно, обратившись в тот офис, где она была написана. Если в ближайшее время ответ не поступит - обращайтесь, будем разбираться.

С одной симкой затык в районе Щорса московская минут 15 назад. Предлагаю

Не засорять тему спамом

У меня были на билайне подобные затыки. Например спидтест один раз прогонишь и инет зависал.

Сменил симку и все прошло. Сейчас только бывают места где инет плохо работает, видимо бс перегружена.

Может попробовать симку сменить?

У меня Samsung GT-I9515 односимочный тоже бывают затыки в еле2, в МТС проблем не было. У коллеги духсимочник китайский какой-то, у него тоже бывает, что интернет не работает. В МТС таких проблем не было. Перезагрузка не помогает. Район Фрунзе-Серова.

мне кстати помогло.
завис интернет, выключаешь вторую симку и интернет заработал.