Мобильная связь Ростелеком.

Представитель РТ-Мобайл, в данном форуме только создает вид работы, как впрочем и вся компания.
Отправляет по тел 8800 или в офис (а сам он там хоть раз был? Очереди скандалы и т.д.).
По указанному тел принимают только заявки (без решения и надежды на решение), в офисе принимают только претензии (систематически теряя документы).
Я уже задавал вопрос представителю РТ, в данном форуме. Он ответил "Если "собираете информацию" по разным соц сетям, там и спрашивайте. Хотя вопрос был задан именно по данному форуму и вопросу. Нет ни одного решения на обращения клиентов, только пересылки и ответы мол не уполномочен. А чем тогда он в данном форуме занимается? Хоть посоветуй, для разнообразия, куда обратиться с решение проблемы на 100%.
Вся компания работает по принципу,продал сим карту и забыл про клиента. А если обращается или жалуется, сам виноват. И больше ни каких вариантов.

Да блин вопрос куда проще, куда подевались мои деньги? Я же не прошу личный ЛТЕ или на работу фемтосоту. Хочу узнать где мои деньги? С 10-ти часов утра по текущий момент так я их в ЛС не увидел. Я ещё мирился, когда деньги шли час, но сегодня это кошмар.

Начните с банка. Что говорит банк?
Я в аналогичной ситуации с ЯД ждала возврата денежных средств сутки.

Банк клянётся, что деньги ушли в РТ. РТ говорит что денег нет. Ещё заставляет УБРиР завтра идти писать заявление на возврат. Плачу всегда по шаблонам.

Как все запущенно... :facepalm:
Два года назад с Яндекса не прошел платеж на Ростелеком. Звоню в РТ:
- Деньги не пришли.
Пишу на мыло в Яндекс...Ответ:
- в связи с изменениями в ЛК и новым сайтом РТ временно невозможно пополнять счет. Ожидайте возврата в течении ближайшего времени..

Потом напишите чей косяк :-)

А мне вот тоже про ваши деньги интересно. И номер лс я теперь знаю. Вы как, не возражаете, если я у Support_RT про ваши номера поспрашиваю, а он мне всё-всё выложит?

Правильно он на регламент ссылается. 152-ФЗ никто не отменял, а ответственность за его нарушение - уголовная, до пяти лет.

Узнавайте там всё равно нет моих денег. :-D


Уже выяснил, но что тут что по телефону люди зря получают зп потому, как выяснил я сам - косяк общий. Я бы вычел с их зп свои копейки.
В ноябре РТ сменили реквизиты но эти ЗАСРАНЦЫ такие засранцы, что ниже их достоинства обзвонить банки и сказать им об этом. Сегодня УБРиР пришлось обрадовать. Но и банк тоже молодцы подпишись ты на рассылку новостей и следи. В итоге платёж ушёл по следующим реквизитам
Кор. счет: 30101810900000000795
БИК: 046577795
КПП: 667101001
ИНН: 6608008004
А новые вот
С ноября 2014 года просим вас производить оплату по следующим реквизитам:
Получатель: ЗАО «РТ-Мобайл»
ИНН: 7715113291 КПП: 771501001
Р/счет 40702810900030004818 в ОАО Банк ВТБ
БИК 044525187
Корр. счет: 30101810700000000187
При оплате счетов указывайте, пожалуйста, десятизначный номер вашего лицевого счета.
Вопрос почему клиент сам всё это выясняет, а оператор и этот человек тут не удосужились уточнить и дать заключение?

Информация о смене реквизитов РТ мобайл была на сайте в новостях...
http://ekt.rt.ru/press/news/news15419
Не жалею,что отдала предпочтение ЯД :-) Оплату тоже совершаю по шаблону,но Яндекс более внимателен к своим клиентам..

Предоставлять персональные данные на основании вашего анонимного обращения на форуме не имею возможности.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
Был в выходной день по адресу 8 Марта, 8Б. Приобретал сим карту. Очередь 3-4 человека. Ожидание заняло 5-10 минут. Никаких скандалов не было.
Как я уже и писал ранее, запрашиваемая информация чаще всего носит конфиденциальный характер и озвучивать ее на форуме возможности нет.
С уважением, Ростелеком.

И помочь разобраться тоже я вас понял. Ник ваш не соответствует действительности смените, не позорьте его.

Съездите на Кузнецова, 2.
Будете приятно удивлены большим кол-вом абонентов.
В основном конечно недовольными и непонимающими куда делись их деньги.

ПыСы. Не станет никогда Ростелеком полноценным оператором. Косячный (отсутствующий в некоторых районах) 3G интернет . это как HiG у Моти в свое время. интернет как бы есть. но его вовсе нет.

Во всех офисах Ростелекома такая ситуация, только в бреднях Support_RT, все хорошо.
И еще, уважаемый Support_RT, в данном форуме посетители высказывают свое мнение и свои пожелания о работе вашей компании, а лично вы только и знаете твердить (тупо) "от вашего имени не было запросов" или "обратитесь по ........., и в .....................".
Больше сказать не чего? Удалите тему из форума, кроме п.........к ни чего не дождетесь, пока не начнете работать, а не создавать видимость.

Добрый день!
Ни в одной из многочисленных ваших претензии на данном форуме вы не обозначили суть проблемы, не предоставили ни номера телефона, ни логина. Только голословная анонимная критика без подробностей. На кого вы работаете?
С уважением, Ростелеком.

Support_RT, охотой за "ведьмами" занялись? Может просто начнете работать?

Не перестает удивлять разнообразие ваших учетных записей.
С уважением, Ростелеком.

Ну не все так плохо у РТК- недавно делал заявку по поводу ухудшения покрытия 3G на Вонсовского, через оператора- в течение недели ситуацию исправили. Хотя операторы, конечно, у РТК часто не просто некомпетентные, а откровенно тупые- заявку удалось оставить с третьего оператора только. :cool:

Жаль смски удалил с номерами заявок, которые тупо снова закрыли, как и закрыли глаза на проблему. НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО!!! :ultra:

С момента запуска 3ЖО, EDGE во многих местах города или залипает и ничего не качается, либо вообще отсутствует.

В заявке русским языком оператору сказал, чтобы увеличили тайм слоты на ЕДЖЕ, хотя бы в конкретных местах.

У РТ нет проблем, бабосики с абонюг капают и ладно :cool:

Научитесь работать и отвечать за свою работу.
А "зубки" скальте перед своим начальством.
Я обращался к вам, на форуме, более 2 месяцев. Вы только принимали заявки и обещали исправить ( к счастью удалось вывести номер в другую компанию). В офисе и по тел на 8800 ни кто не знает о принятых вами заявках, как впрочем и вы не можете проверить заявки поданные по перечисленным выше контактам.
И возникает вопрос, что вы в данном форуме делаете? Если не решаете возникшие вопросы и не можете проверить.
И на каком основании вы "одергиваете" меня, имею полное право высказать свое мнение о "вашей работе".
И в дальнейшем буду делиться своим опытом, может кто нибудь обратит внимание из вашего руководства.

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2014 15:26]

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2014 15:57]

Ах какой молодец, стойко стоим на своем.

Все ответы заключаются:
- обратитесь по тел 8800
- напишите заявление в офисе
- с вашего логина обращений не было, а значит аноним
А работать когда будете?
Где в форуме ответы типа:
- ваш вопрос решен проверьте
- решится вопрос ........, известим через смс или звонок
и многое другое.
Меня, лично ваша "писанина" не беспокоит, но за время нашей переписки если откажутся от ваших услуг хотя бы с десяток человек, я буду считать, что сделал что смог.
Но если постоянно молчать, плодятся такие как вы, Support_RT.
Ни в одном ответе клиентам, вы не принесли извинения за не расторопность и не выполнение своих обязательств, НИ КОМУ. Одни пересылки.

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2014 16:53]

Да прям!
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...

Внимательно читайте форум!

Прокаментируйте ппожалуйста на тарифе свобода общения в описании было услуга городской номер бесплатно. подключался в сентябре. но за городской взымается плата. как быть?

Добрый день.
Укажите номер телефона.
С уважением, Ростелеком.

Вопрос представителю по поводу отключенной БС, где были проблемы с электропитанием.
Судя потом что переодически значок 3g 4g появляется питание таки дали?
Но почему тогда нет стабильного устойчивого сигнала?