Мобильная связь Ростелеком.

Question

Здесь вы можете озвучить свои вопросы и замечания по работе сотовой связи.

Рабочий сегодня день · Accepted Answer

Ответы от представителя Ростелеком, в данном форуме (кроме шуток, проверьте сами):
- ваша заявка принята и дальше тишина, все абсолютное болото (лично я ждал 2.5 месяца и подавал 4 претензии)
- с Вашего логина заявок не было
- обращайтесь в основной офис
Больше ни каких ответов нет и исправления ошибок нет.
Это и есть "работа" техслужбы Ростелеком?

новыйгод новыйник · Answer

Насчитал на странице шесть тем о Ростелекоме, мало?

-Beast- · Answer

Зачем? Чисто поржать над нами?

Qmaks · Answer

Более подходит,интернет без тебя! :-D

lex(Zloy) · Answer

Два вопроса: 1 Когда почините - Уважаемые абоненты!
На текущий момент по техническим причинам закрыта возможность перемещения средств между своими счетами. О дате возобновления сервиса будет сообщено позднее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства?
2 Когда 4G появится?

-Beast- · Answer

Когда карта покрытия уже нормальная будет?

DeZik · Answer

Ну раз сами создали еще одну тему то вот вопрос

1. невозможно дозвониться на номера 8 800 700 xxxx 
и сразу-же
а. Письменное заявление подано 6 октября - по текущий день не было ответа.
б. номера обращений 52235458,52981403,52601675,52235458,52187578

2.На имя кого и какой компании писать претензию. 
3. Интересует к кому из ведущих специалистов (директоров) я могу записаться на прием и как. 
4. Мне надоел этот "футбол". Досудебная претензия вернулась сегодня на почту в связи с неполучением адресатом. (в офисе отказались принимать досудебку)

A/lekceu* · Answer

Точнее ты без интернета и без денег, зато с кабелем.

DeZik · Answer

Судя по всему вы меня не желаете слышать:
1.  Я не желаю писать претензию в офисе, я хочу подготовить ее дома, для этого прошу предоставить данные на чье имя ее написать. 
2. Тем более это не Заявление, а досудебная претензия
3. Вы настойчиво игнорируете вопрос

DeZik · Answer

Это-же является прямым нарушением существенных условий договора о связи, нарушением закона о защите прав потребителей и условий догвора между абонентом и сотовым оператором.

еще раз для слепых

И еще раз вопрос

A/lekceu* · Answer

Главное создать видимость заинтересованности в решении проблем и видимость работы. Некоторые, даже по этому форуму видно, хавают и довольны. На самом деле жаль их абонентов, ведь если они ими пользуются, то выбора нет у них скорее всего. Вот сейчас каждые 5-15 минут случается дисконнект на их адсле, сидеть почти невозможно. И так постоянно, каждый день.

Alsimus · Answer

Добавлю свои вопросы:
+ в Личном кабинете не отражаются подключенные Мобильные услуги, такие как 3G+ 8 Гб, например.
Кое-как подключил через USSD и опять же через USSD отключать придётся.

+Остаток трафика можно увидеть опять же только через USSD, ну ладно, и пусть бы, мой модем это умеет, но он же показывает трафик от НАЧАЛА сессии. То есть мне нужно обрывать сессию, подключать обратно. Очень не современно, ребята!

+Хорошо бы ввести опцию ночного безлимита, уверяю вас, народ сразу к вам потянется.
***
Итожу: Скорость у вас, конечно хорошая,  (для 3G и в конкретном месте) коннект стабильный и цены неплохие, но, знаете, не привлекательно вы выглядите. Исправляйтесь, пожалуйста.

Мейстер Хайд · Answer

начал пользоваться недавно, скорость больше чем у МТС и Мегафона. Цена мне тоже нравится.Забил на МТС потому что у них теперь стал 200р минимальный тариф для интернет, а я тогда брал за 150р и симкартой перестал пользоваться... По новому не буду подключаться потому что их интернет не стоит этих денег с такой скоростью низкой.

--IMMO--™ · Answer

Почему у меня в прошлом году в Самарской области роуминг был, а этим летом нифига? Два раза за лето туда гонял. Просто обрывается связь после Башкирии и все.
Можете не отвечать. Все равно осталось пара дней в этой компании.
Перехожу в Мегафон со своим красивым номером. :cool:

Support_RT · Answer

На мой взгляд, опция "Легкий интернет" более выгодная. 
С уважением, Ростелеком.

Support_RT · Answer

Необходимо проверять подключен ли роуминг, настройки телефона. Для этого следует обратиться по номеру 88003001802. 
С уважением, Ростелеком.

DeZik · Answer

Сегодня мне позвонили чтобы узнать где происходит проблема-точный адрес
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11&t=441649&i=441666

Мейстер Хайд · Answer

сегодня утром не отправлялись платежи от сбербанка на пополнение счета, у кого неполадки были? У сбера или у ростелекома?

levemir · Answer

Сколь мало для счастья нужно цивилизации буратин (без обид):

:-D

evgburg · Answer

В чем преимущество опции "Интернет с тобой" перед опцией  "Легкий интернет"?

AlexeyBB · Answer

Названия других тем не соответствуют качеству работы РТК

Support_RT · Answer

С 1 октября Ростелеком закрыл пропуск трафика на КДУ сторонних операторов через свои ТЗУСы. 8 800 700 ... является номером Вымпел-Ком. Вы можете направить вашу претензию в письменной форме в любом салоне Ростелеком. 
 С уважением, Ростелеком.

Support_RT · Answer

Заявление обязаны принять. На бланке заявления будет уже указано имя директора. Обязательно возьмите копию заявления с входящим номером. Если специалист отказывается принимать заявление, то зафиксируйте дату, время обращения, ФИО оператора и сообщите мне эти данные, а так же адрес салона. 
С уважением, тех. поддержка Ростелеком.

Support_RT · Answer

Добрый день! 
1. Сроки не известны. 
2. Информация о запуске будет опубликована на сайте rt.ru, пока сроки не известны. 
С уважением, Ростелеком.

Мобильная связь Ростелеком.

Поделиться