Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Т.к. ответ для меня не очевиден, то спрошу по-другому! Является ли номер 100*11 - номером справочной службы?

http://www.ekt.rt.ru/about/contacts/info_services?...
С уважением, Ростелеком.

Уважаемый Support, а что со скоростью download в районе южного автовокзала? Аплоад порядка 1.3 Мбпс, а вот даунлоад 0.03-0.06 Мбпс. Уже несколько дней так, раньше проблем не замечал.
Аппарат планшет Рамос, режим сети Только 3G. 7 Этаж окна выходят на южный автовокзал.

На пути мобильной связи очень много преград. Практически непреодолимым препятствием для нее являются железобетонные стены с металлическим каркасом. В движущемся лифте телефон будет плохо работать - он изолирован стенами дома и находится в движении. Существуют и просто помехи в радиоэфире, которые производят мощные источники электромагнитного излучения (например, линии высоковольтных электропередач). Мешают сигналу и такие природные явления, как дождь, снег, молния и даже солнечные вихри. Скорость работы интернет сильно зависит от удаленности от БС и ее загруженности. С уважением, Ростелеком.

Какие железобетонные стены? Сижу в метре от окна. Или Вашей бс нет на здании автовокзала или в ближайшей округе?
Еще дополню: при проверке скорости даунлоад в первую секунду "скачок" до 1.5 Мбпс затем сразу резко падает до значений 0.03-0.06 Мбпс

З.ы Уровень приема сети Максимум, т.е. все "палки".

[Сообщение изменено пользователем 14.05.2014 13:28]

Почему компания ростелеком в нарушение закона о переносе номера не назначает дату переноса номера только сообщают когда перенесут мы не знаем. Мотивируя тем что все компании нарушают этот закон все в порядке вещей.

Добрый день!
Говоря о таком нарушении следует называть номера телефонов, номера заявок и.т.д. Проверим, разберемся. Ответить на вопрос "почему?"
не могу по причине анонимности вашего сообщения.
С уважением, Ростелеком

Заявка 49476443 жду больше двух месяцев 9920045969 вчера мотивировали тем что не совпали паспортные данные. Привез копию договора из билайн что все совпадает. Дату переноса сообщить отказались.

Действительно, паспортные данные были указаны не верно. На данный момент заявку скорректировали, портация назначена на 21.05. Убедитесь, что на текущем операторе нет задолженности.
С уважением, Ростелеком

Вот спасибо.

Компенсацию надо требовать, причем вполне законную, а не спасибо говорить... Чтобы неповадно было!

Подскажите пожалуйста, на сегодняшний день по вашему, когда будет 4-тое поколение? Стоит ли ожидать в этом году?

Добрый день!
Следите за информацией на сайте. Информация появится в первую очередь там.
С уважением, Ростелеком.

Уважаемый Support_RT. У меня есть рабочая сим-карта, которая используется только для приема звонков от клиентов. Если я все правильно понял, то при приеме входящих звонков хотя бы раз/два в неделю, можно, не пополняя счет, не заботиться о сохранности номера и списании с него средств неограниченное время?

Добрый день!
Необходимо либо совершать платные вызовы, либо вносить средства на счет, либо пользоваться ussd запросами - тогда плата за неактивность не будет сниматься.
С уважением, Ростелеком.

В конец я запутался:


Если будут только входящие звонки, номер считается активным, но плата за неактивность будет сниматься? Так что ли? Бред какой-то...

Прошу прощения за ошибку. Уточню, надеюсь это поставит точку в этом вопросе:
Активным номером считается номер, на котором:
1.Пользуются любыми платными услугами,
2.Включено бронирование по инициативе абонента,
3.Происходит снятие абонентской платы за дополнительные услуги,
4.Поступают денежные средства на лицевой счёт,
5.Пользуются бесплатными услугами типа:
- входящими звонками,
- исходящими бесплатными SMS-сообщениями (например, на номера 100 и 200),
- исходящими звонками на номера бесплатных справочных служб

Таким образом вы можете просто принимать входящие звонки и номер будет считаться активным.
С уважением, Ростелеком.

запрос баланс канает?

Ну слава Богу - разобрались. Удовлетворен :-)

ребята с ростелекома помогите вернуть номер нажал случайной кнопку в личном кабинете на смену номера старый номер 89021511234 новый 79025099499 хотелось бы вернуть старый

Добрый день.
Обратитесь в салон связи. Специалист поможет вам вернуть данный номер.
С уважением, Ростелеком.

прошло больше двух месяцев. Этот метод борьбы со старыми абонентами??? По Татищева, 49 - все также по срокам и по качеству. Взял один мегафон и один мотив на пробу. Зарыть придется десяток "Капиталов"...

Уважаемый Support_RT!
Подскажите, есть какая либо USSD команда проверки наличия ограничения скорости GPRS? Или когда должно сниматься ограничение на скорость? Вечером в 23:13 пришла СМС о снижении скорости передачи данных. Дождался начала следующих (текущих) суток, проверил баланс, списание абонентки за Легкий интернет прошло, но что-то восстановление скорости передачи данных не увидел. Можете проверить есть или нет ограничение на номере? Номер в ЛС.

P/S/ что-то возникло подозрение что на этом номере не снимается ограничение. Я писал недавно о проблеме с даунлоад в районе Южного автовокзала, но и на Эльмаше та же история, даунлоад 0,03-0,06 аплоад 1,5 мбпс

Эту же симку вставлял в другой аппарат, Самсунг Галакси Таб 7,7, в нем скорости такие же, то есть дело не в аппарате.

[Сообщение изменено пользователем 20.05.2014 01:24]

Добрый день.
Информация передана специалистам.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день.
Ваша заявка в работе. Специалисты ведут переговоры по установке новой станции.
С уважением, Ростелеком.