Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

16:11, 16.04.2014
От пользователя Свят
это очередная фишка РТ - развести абонента на платную ГП, как с *100#

Совершенно необоснованное заявление.

От пользователя Свят
Давайте Вы сейчас всем здесь подтвердите, что у меня не подключена услуга ГП

Я не могу озвучивать подобного рода информацию в связи с ее конфиденциальностью. Вы можете обратиться по телефону 11802 для консультации по вашему вопросу.
От пользователя Свят
Наберите сами 9122424497

Набрал сам - "аппарат абонента выключен".

От пользователя Свят
Юле передайте

Я не имею представления о ком идет речь.
С уважением, Ростелеком.
0
Свят
17:18, 16.04.2014
От пользователя Support_RT
"аппарат абонента выключен"

ога, к вечеру стало все нормально.

Скажите, МТС в самом деле просит набрать 10 цифр номера, если попадаешь в их голосовую почту?
Или таки это фишка РТ? Почему при звонках с других операторов я на ГП не попападал? Почему вызовы на этот номер РТ тарифицировались, а вызовы с других операторов не тарифицировались?
0
Свят
17:19, 16.04.2014
От пользователя Support_RT
Совершенно необоснованное заявление.

Буду только рад. Может и жульничество с *100# уберете?
4 / 0
AlexMMX
20:32, 16.04.2014
Ростелеком, район ЖД вокзала со стороны центра.
Куда дели сотовю свзяь?
Неделю глючил 3G, кроме как EDGE не было. Сегодня днем отвалилась и голосовая связь. БС видит, цепляется но позвонить или дозвониться невозможно.
Почините БСку в районе жд вокзала!!!!
0 / 1
08:17, 17.04.2014
От пользователя AlexMMX

Добрый день! Причин сбоев связи может быть несколько: телефонный аппарат, установленная прошивка, настройки мобильной сети, многочисленные внешние препятствия: железобетонные стены с металлическим каркасом, рельеф местности, быстрое движение, помехи в радиоэфире и пр. Необходимо разбираться. Для начала предлагаю протестировать сим карту в другом телефонном аппарате.
Если это не поможет, то направьте, пожалуйста, информацию с указанием точного адреса, включая улицу, номер дома, этаж, направление окон, модели телефона.
С уважением, Ростелеком.
0
AlexMMX
09:34, 17.04.2014
4 телефонных аппарата с симками ростелекома
все ведут себя в этом районе отвратительно
район челюскинцев азина луначарского
Nexus 4 ростест 4.4
Nexus 5 ростест 4.4
хуавей ideos x5 2.3
какой то алкатель
дома тут 5-этажки сталинской постройки, нет железобетонных стен
телефоны работают плохо как на !!!улице!!! так и внутри зданий
стоит отъехать на 500 метров и перецепиться к другой БС связь проявляется и становится все нормально
подобная проблема была в декабре 2013 года
оставлял заявку 31 декабря
в январе стало терпимо, феврале марте все было нормально
в апреле опять стало все сбоить, сейчас связи опять нет

p.s и да, у других операторов в этом районе вроде нормально

[Сообщение изменено пользователем 17.04.2014 09:36]
1 / 1
_alp
13:48, 17.04.2014
Сегодня сделал звонок абоненту другого оператора связи, длительность - 1м 48с. Сразу после звонка проверил баланс - остался прежний. Худо-бедно через пару-тройку минут баланс уменьшился. Завожу команду *100*12#, читаю - "С начала суток использовано 0 исходящих мин. на номера др. операторов". И так уже 5 часов - видимо уже не изменится... Такая ситуевина длится уже несколько месяцев...

[Сообщение изменено пользователем 18.04.2014 04:16]
0 / 1
amid3000
21:59, 17.04.2014
Подтверждаю сообщение AlexMMX, действительно в этом районе пропала связь: с 16 числа никому не могу дозвониться.
0 / 1
Vla
22:16, 17.04.2014
От пользователя Vla
Прошу новую заявку принять еще. Татищева 49. Примерно 3 года назад была отвратительная связь. Я делал заявки - исправили. Неделю назад началось тоже самое. Связь некачественная. Телефон в большинстве случаев недоступен. Окна выходят на Мельникова. 13 этаж. Телефоны разнообразные (модели). Номера 9022658008, 9022611414, 9025858058, 9022673939. На Викулова хоть парой слов обменяться успеваем, а на Татищева телефон просто недоступен. Проверьте, например, первый из указанных, он наиболее востребован.


вообще невозможно разговаривать!!! Домов рядом не строили. Верните связь!!!
Телефон постоянно недоступен, если дозвонились - все равно ничего не слышно!!!
Обратил так же внимание, что исходящие вызовы из квартиры проходят с 3, 4, 5 раза. На телефоне постоянно "Вызов прерван" сразу после набора.


От пользователя Vla
Викулова 61/4, 4 этаж. Половина окон в сторону окея смотрят. Другая половина в противоположную сторону. Месяц назад связь катастрофически испортилась, постоянные обрывы и бульки. Звонить невозможно. Почему новые бс так портят связь? Марки телефонов, на которых зафиксирована такая связь - любые. Номера, на которых зафиксирована такая связь, для примера: 89022658058, 89022688388. Постоянные обрывы.



все так же плохо. Разговаривать не получается. Можно ВЕРНУТЬ все как было? Ведь нормальная связь была!
0 / 1
09:04, 18.04.2014
От пользователя AlexMMX

Добрый день.
Укажите номера телефона.
С уважением, Ростелеком.
0
09:06, 18.04.2014
От пользователя _alp

Добрый день.
Укажите номер телефона и время вызова.
С уважением, Ростелеком.
0
09:07, 18.04.2014
От пользователя amid3000

Добрый день.
Уточните информацию с указанием точного адреса, включая улицу, номер дома, этаж, направление окон, модели телефона и абонентского номера.
С уважением, Ростелеком.
0
09:36, 18.04.2014
От пользователя Vla

Добрый день.
Информация передана специалистам.
С уважением, Ростелеком.
0
Vla
09:38, 18.04.2014
От пользователя Vla
Викулова 61/4, 4 этаж. Половина окон в сторону окея смотрят. Другая половина в противоположную сторону. Месяц назад связь катастрофически испортилась, постоянные обрывы и бульки. Звонить невозможно. Почему новые бс так портят связь? Марки телефонов, на которых зафиксирована такая связь - любые. Номера, на которых зафиксирована такая связь, для примера: 89022658058, 89022688388. Постоянные обрывы.



От пользователя Vla
Большое спасибо, кстатиБ за обратную связь. Приходили ваши специалисты на Викулова 61\4 по моей заявке.С трудом расспросили про номер квартиры - связь рвалась. Промониторили все, косяков не выявили. Сказали неделю помучаться еще, потом снова делать заявкуБ если все останется без изменений.


Промучались больше недели. Все плохо. Последний звонок примерно в 9-25, сегодня. Пытался позвонить на 9022688388 с городского. Поговорили в 3 захода - связь обрывалась. Ваши специалисты говорили - сделать вновь заявку, если не нормализуется.

Делаю! Примите, пожалуйста!
1 / 1
AlexMMX
10:19, 18.04.2014
От пользователя Support_RT
Добрый день.
Укажите номера телефона.
С уважением, Ростелеком.


вчера оставил в колцентре заявку о проблемах в связи
номер заявки 49676275
там перечислены все номера телефонов.
удивительно, работает обычный сотовый телефон, все смартфоны без связи, даже те у которых принудительно выключена передача данных
0
10:50, 18.04.2014
От пользователя AlexMMX

Взял заявку на контроль.
С уважением, Ростелеком.
0
_alp
14:06, 18.04.2014
От пользователя Support_RT
18 Апр 2014 09:06

Отправил в личку
0
-Beast-
16:02, 18.04.2014
От пользователя Свят
развести абонента на платную ГП, как с *100#.



От пользователя Support_RT
Совершенно необоснованное заявление.

еще как обоснованное! Подлость это - желание срубить деньжат на невнимательности абонента.
1 / 3
amid3000
21:27, 18.04.2014
Связь появилась, когда я оставил только GSM, WCDMA убрал.
0
AlexMMX
21:48, 18.04.2014
От пользователя amid3000
Автор: amid3000 (Отправить письмо) (ЛС)
Дата: 18 Апр 2014 21:27
Связь появилась, когда я оставил только GSM, WCDMA убрал.


действительно, переключил на нексусе связь на 2G, как тут же телефон заработал. звонить стало возможно.


Ростелеком, чините/меняйте БС - 3g линк не работает, вешает связь. насколько я понимаю она висит на гостинице "Свердловск"?
какое время реакции по ремонтным работам?
0
08:18, 19.04.2014
От пользователя AlexMMX

Добрый день.
Срок принятия заявки в работу составляет 48 часов. Далее в зависимости от сложности проблемы.
С уважением, Ростелеком.
0
Свят
11:01, 21.04.2014
Ростелекому передают свое спасибо соседи по даче (район Гагарки, 43 км тюменского) :-)
В эти выходные произошло ЧУДО и связь РТ возродилась!!! :-D
Теперь, как в старые добрые времена, качество и сила сигнала лучшие из всех опсосов.

[Сообщение изменено пользователем 21.04.2014 11:02]
3 / 0
Свят
13:45, 21.04.2014
С сайта rt.ru не отправляются СМС. "Сообщение не может быть отправлено на указанный номер".
Номер 146% ростелекома :-)
0
13:52, 21.04.2014
От пользователя Свят

Добрый день!
Дважды отправил смс с сайта. Оба доставлены. Проверьте правильность ввода капчи.

С уважением, Ростелеком.
0
Свят
13:58, 21.04.2014
капчу вводил и с пробелом и без пробела -
От пользователя Свят
"Сообщение не может быть отправлено на указанный номер".
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.