Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Добрый день.
*114*60*2# или sms на номер 114 с текстом 60*2
С уважением, Ростелеком.

Добрый день.
Закрыта возможность перевода денежных средств с лицевого счета моб.связи на лицевые счета интернета, телевидения стационарной телефонии (Услуга Мобильный перевод).
С уважением, Ростелеком.

Большое спасибо, кстатиБ за обратную связь. Приходили ваши специалисты на Викулова 61\4 по моей заявке.С трудом расспросили про номер квартиры - связь рвалась. Промониторили все, косяков не выявили. Сказали неделю помучаться еще, потом снова делать заявкуБ если все останется без изменений.


Прошу новую заявку принять еще. Татищева 49. Примерно 3 года назад была отвратительная связь. Я делал заявки - исправили. Неделю назад началось тоже самое. Связь некачественная. Телефон в большинстве случаев недоступен. Окна выходят на Мельникова. 13 этаж. Телефоны разнообразные (модели). Номера 9022658008, 9022611414, 9025858058, 9022673939. На Викулова хоть парой слов обменяться успеваем, а на Татищева телефон просто недоступен. Проверьте, например, первый из указанных, он наиболее востребован.

Добрый день!
Вопрос передан для проверки специалистам.
С уважением, Ростелеком.

Всех абонентов Ростелеком переведут под бренд и на тарифы Tele2 http://touch.news.mail.ru/economics/17741526/

Во времена Римской Империи гонцов с плохими новостями иногда казнили :-D

Каменск-Уральский, связь 2 g в здания кое как.

подскажите пожалуйста если редко звоню с ростелекомовской симки то через какой период ее могут заблокировать, последний раз с нее звонил 5 марта

Добрый день! 6 месяцев.
С уважением, Ростелеком.

огромное спасибо.

Добрый день! Не обеспечил на сегодня остаток на счете для списания комиссии за услугу "По мобильному на домашний и обратно". Организатор 9022658008 + 5 номеров.
Получил смс, что один из номеров исключен из группы за неоплату (хотя в описании указано, что при недостатке денег услуга просто не оказывается по всем номерам). За остальные номера списали, причем баланс ушел в минус... Счет с утра пополнил, погасил минус. В Личном кабинете проверяю - номер, который был исключен - не появился в списке.
До сих пор в ЛК нельзя нельзя посмотреть списания за такого рода услуги. Подскажите, списана ли в итоге комиссия за номер 9022658058. Надо ли его вручную снова добавлять в список?

Услуга ПГН ушла в архив! ну куда этот рт-мобайл катится... :ultra:

Добрый день.
Запрос передан специалистам.
С уважением, Ростелеком.

Пока они решают - подключил этот номер вручную. Списалось еще 50 рублей. Номер телефона так и не появился в ЛК... Может я зря так сделал?

Смотрю архивный тариф "Радуга Фристайл Плюс" там немного иначе:
"Начисление абонентской платы за сохранение абонентского номера производится при единовременном выполнении следующих условий:
на тарифном плане не активированы периодические услуги с абонентской платой;
доступ к услугам мобильной связи Ростелеком не приостановлен по инициативе Оператора;
в течение 60 дней абонент не пользовался услугами мобильной связи Ростелеком и иными услугами, технологически неразрывно связанными с услугами подвижной связи (кроме USSD-сообщений), и не вносил денежные средства на лицевой счет."

Т.е. с 61-го дня по 1.5 целковых будет уходить ежедневно

Задолбал спам от терволины горите в аду со своими башмаками! И от ростелекома шняги хватает рекламной

Терминация абонентского номера - закрытие абонентского номера в случае неиспользования абонентом услуг мобильной связи.
Терминация номера производится через 6 месяцев после признания абонентского номера "неактивным".


Неактивным номером считается номер, у которого в течение 60 дней не было услуг, показывающих «активность» номера.
Активным номером считается номер, на котором:
1.Пользуются любыми платными услугами,
2.Включено бронирование по инициативе абонента,
3.Происходит снятие абонентской платы за дополнительные услуги,
4.Поступают денежные средства на лицевой счёт,
5.Пользуются бесплатными услугами типа:
- входящими звонками,
- исходящими бесплатными SMS-сообщениями.
- исходящими звонками на номера бесплатных справочных служб
С уважением, Ростелеком.

ув. суппорт, сегодня пришла смс о выполнении моей заявки но я вот уже и не помню о чём она, можно по номеру узнать суть заявки, а то просят проверять , а что проверять прям и не знаю, заявка 47679410

Будет ли начисление абонентской платы за сохранение абонентского номера спустя 60 дней при пользовании вышеперечисленными бесплатными услугами?

Как уже было сказано выше, нет, при условии выполнения одного из п.5.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день! Узнать о проводимых работах и сути заявки можно по телефону 88003001802 или 11802 после идентификации (требуется предоставить паспортные данные или кодовое слово)
С уважением, Ростелеком.

Саппорт, может Вы мне объясните?
сегодня утром несколько раз набирал номер МТС и каждый раз попадал на "Добро пожаловать в голосовую почту, пожалуйста, наберите 10 цифр своего телефона"

С телефона МТС и Билайн на этот МТСовский номер дозвонился без проблем.

ЗЫ кстати сейчас та же хрень, но абонент реально недоступен, т.к. в самолете летит,
При вызове с РТ в какую-то голосовую почту попадаю, а при вызове с городского и МТС "в настоящее время абонент недоступен"

Добрый день!
Вероятнее всего при отключенном телефоне на номере МТС стоит переадресация га голосовую почту.
С уважением, Ростелеком.

Сейчас , до кучи, с Мотива набрал - также.
С РТ - какая-то голосовая почта

Наберите сами 9122424497

И зачем ГП МТС у меня просит 10 цифр моего телефона?

Я вот думаю. что это очередная фишка РТ - развести абонента на платную ГП, как с *100#.
Давайте Вы сейчас всем здесь подтвердите, что у меня не подключена услуга ГП, потом я "введу последние 10 цифр номера" при звонке абоненту МТС и посмотрим что произойдет

[Сообщение изменено пользователем 16.04.2014 14:22]

Саппорт, и Юле передайте, что она выбрала не ту профессию. ;-)