МегаФон-Урал: масштабное жульничество с услугой "Замени гудок"

Слушайте, а я вот читаю и не понимаю, о чем вы... Я уже давно на меге сижу, деньги никуда не улетали... Правда, я с тарифами долго разбирался, 4 раза менял. Но в остальном - все ок...

Информации для понимания "о чем мы" - ну просто завались...
Что конкретно непонятно?

Есть на этом форуме журналисты???

Везет Вам!!!
Как сказали в меге, услугу не подключили тем, у кого она была когда-то подключена. :cool: по всей видимости у Вас она когда-то была подключена. Удачи!!!!

После того, как узнала о проделках Мегафона осталось такое мерзкое чувство, что хочется просто разорвать все отношения. Не хочу иметь с ними никаких дел. Ну верну списанные деньги, а завтра еще что-нибудь придумают. Что теперь, изучать все смс-сообщения, чтобы вовремя отключать навязанные услуги? Да и звонить на мегафоновские номера просто противно, эта мелодия бесит!
Подскажите, к кому лучше перейти, кто такими проделками не грешит?

[Сообщение изменено пользователем 16.01.2009 14:22]

Ну а у меня по второму кругу начали снимать деньги с баланса.один мегавони довели мой баланс(уже несколько дней было 0 руб.)Вчера положил 10 руб. и вот опять начали воровать.Кто в курсе,почему иногда баланс уходит не в Нуль ,а в сумму от 1 до 5 руб.?

МТС может таким же образом и до -100руб. баланс довести :-( Надо не уходить,а доводить до макимального ущерба Ворью! Предлагаю замутить тему,для обмена опытом борьбы за свои права.Кто хочет отстаивать свои Права потребителя?

Ааааааа!!! Жеееесть! :suxx: Людей ваще за быдло принимают.
Печально.

Да фигня все! На пустом месте деньги не пропадают. Я это знаю абсолютно точно, как бывший сотрудник сотового оператора. Списывают либо за услуги связи, либо билинг косячит. Но даже к косячному билингу я отношусь с пониманием и сочувствием! А вот это хитрожопое подключение мегафоном втихушку платной услуги - свинство, которому названия нет. Общалась по этому поводу с сотрудником компании (неофициально) - меня поразил ответ: "Ну что ты кипятишься... Оператора же можно понять..." Да не могу я понять такое! Да, очень хочется повысить выручку, но вот так подленько, изподтишка... Такая политика обслуживания абонентов - очень нечестная. Да, может быть, закон на их стороне. Но не здравый смысл и не совесть.
Первый раз в жизни так разочаровал мега. :-( Разменялись в общем за 3 копейки и облажались... Бесконечно противно...

Согласна полностью с высказыванием:


[Сообщение изменено пользователем 16.01.2009 12:28]

Ну как,ВСЕ СОГЛАСНЫ с тем,что-бы ВАС и в дальнейшем за БЫДЛО держали? :-(

[Сообщение изменено пользователем 16.01.2009 13:04]

Хорошенькие такие копейки....


8(

Ну я ж образно ;-) Имелось в виду - сомневаюсь, что эта выручка на "Гудке" стоила такого негатива. :-(

quote]Надо не уходить,а доводить до макимального ущерба Ворью[/quote]

Так если массово будем уходить, то больнее всего и накажем. Давайте называть вещи своими именами. Мегафон поимел своих абонентов и им наплевать, что мы все об этом думаем. Дело не в сумме, которую списали, а в отношении. А его уважительным ну никак не назовешь.
А если судиться, то сильно не накажем. Тут уже много об этом писали. Тем более, что судиться и требовать возврата денег будут не все. Так что Мегафон материально во всех случаях окажется в выигрыше.
Пока не заставим операторов считаться с нами и дорожить своим добрым именем, время от времени будем получать такие вот сюрпрайзы. И не только от Мегафона.

столько лет пользуюсь мотей и ни разу ни копейки не пропало

ну я и что? вчера моя коллега , то-же журналист(у неё 2 класса образования :-D ) будучи абонентом мегавора позвонила 0500, ей все отключили и пообещали в течении 2 недель все вернуть. :hi:

+100 :cool:

А мне два дня назад эту радость отключили, но насчет денег сказали приходить в офис и писать заявление, тогда рассмотрят и (может быть!) вернут. Мне ведь делать то нечего, в офис еще специально идти. Направила по почте.
Но думаю, никто не сомневается в том, зачем это все было задумано. Думайте как хотите, в моих глазах Мегафон сильно упал.

Я не согласен. А что конкретно предлагаете? :ultra:


Свое-то они с нас все равно слупили, а на наше мнение...

На вашей, только бы обратился хоть кто-нибудь из пострадавших в Россвязьнадзор. Даже суды не нужны, просто заявление с номером и подписью, такие штрафы компании будут, что на эти деньги можно будет выплатить пенсию за месяц. Только вот зная наших людей - "проще в себе переварить" - так и будем жить, удваивая ВВП :-)

Я напишу, расскажу чем закончится. Не хочется все так оставлять. Слышал, что МТС так осчастлвливал абонентов рассылкой погоды. Надо с этим как-то бороться, иначе только и будем успевать отбиваться. :super: :-D
А некоторые мои знакомые-абоненты Мегафона про свое счастье до сегодняшнего дня и не знали: себе не звонят, мелодии не слушают. Так что товарищи из Мегафона придумали классное дурилово. :hi:

Сейчас пока тусуюсь по Ёбургу.Вечером предложу,есть наработки.

Цель - вернуть всем деньги. Вторая, тоже важная цель - предать историю огласке, чтобы Мегафону эта афера боком вышла.
Чтобы того, кто ее придумал, уволили без выходного пособия. Вот попросили бы у меня 60 рублей, может сам бы дал, а раз обманули - дешево не отделаются.

Все же, уже у кого-то есть опыт возврата денег по претензии?
Пытаюсь собрать некоторую критическую массу. Кому-то не отдали? Сообщайте!

Для чистоты эксперимента нужны примеры, когда СМС, которые Мегафон отправлял о подкулючении "бесплатной" услуги, были получены абонентом.

Про возврат в случае если человек не получал СМС, уже известно - возвращают по письменному заявлению или телефонному обращению, примерно через неделю. Кстати, кто СМС не получал - смело в центр обслуживания или звоните опереторам, деньги вернут. Не забывайте требовать отключить услугу или отключайте сами через USSD или 0770.

Звоните кому-то и слышите мелодию "Гимн Мегафона"? Обязательно скажите этому человеку, что с него снимают деньги.

Ситуация такая. Пользуюсь мегафоном очень редко(модем) так вот на прошлой неделе сам проверял идет гудок, значит автоматом отключили, думаю хорошо
Сегодня ночью сделал условный платеж. Позвонил случайно себе с телефона жены и услышал опять гимн мегафона. Позвонил 0500, специалисть контактного центра сказал что услуга включена. Набрал *105*4*8# смотрю что услуга включена с момента включения условного платежа. Сразу отключил. Вроде все понятно написал. Вот такая ситуация. Будьте внимательны.

Это самая главная цель, по-моему. Что со своей стороны смогу, буду предпринимать. В понедельник направлю жалобу в Россвязьнадзор. Знакомая написала претензию в Мегафон. Получим ответы, расскажем.
Но проблема больше не в юридической плоскости, а в плоскости морали. Не сомневаюсь, что юристы Мегафона все риски просчитали и наши иски и претензии им как комариные укусы. А вот получится ли нам массово высказать протест, право, не знаю, но уж очень хотелось бы. Будь я их корпоративным клиентом, непременно бы ушел демонстративно. Но увы...
Но вообще-то мы пришли в Мегафон не для того, чтобы иметь головную боль и бороться с навязчивым сервисом, что нас вынуждают делать. Ну не хочу я изучать информацию на их сакйте и читать бесконечные смс сообщения, я не обязывался это делать.
Давайте объединять усилия!
:gun:

Корпоративу эту дрянь не включали. Боятся они нас :-)

А друзей и родственников, пострадавших от акции, у вас нет? Еще раз говорю, речь не о возмещении убытков в данном конкретном случае, пусть подавятся. Речь об отношении к клиентам.
А для коррпоративов тоже что-нибудь придумаеют, если молчать будем, не сомневайтесь.
:-)

[Сообщение изменено пользователем 17.01.2009 15:12]

смс была, но деньги вернули "по звонку"