МегаФон-Урал: масштабное жульничество с услугой "Замени гудок"

Здравствуйте,

В начале декабря получил от Мегафона СМС о бесплатном тестировании услуги "Замени гудок", при этом вместо гудков все звонящие мне слышали "Гимн Мегафона". Вчера получил счет за услуги связи в декабре с детализацией и с удивлением обнаружил списание 50 р. 85 коп за пользование услугой "Замени гудок" в течение месяца.

Услугу немедленно отключил, найдя на сайте номер (нужно позвонить на номер 0770 и набрать в голосовом меню 4, потом 1 и еще раз 1). Сегодня пришел в Мегафон и попросил вернуть деньги за услугу, которую я не заказывал, в чем мне было отказано, мотивируя это тем, что согласно договору о предоставлении услуг связи оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия тарифа, уведомив абонента. Прислав мне СМС, они якобы меня уведомили и теперь я должен им платить за эту услугу. При этом видимо подразумевается, что я очень счастлив наличием гимна Мегафона у меня вместо гудка и готов за это даже платить. Публикация информации об этой услуге на сайте Мегафона, очевидно, приравнена к договору публичной оферты.

В масштабах всего уральского Мегафона речь идет о серьезной сумме денег, вероятно списанной обманным путем из карманов абонентов - все (без исключения) абоненты Мегафона в Уральском регионе заплатили в декабре по 50 р. 85 коп за услугу, о наличии которой они даже не подозревают. Данная услуга на сайте Мегафона вынесена в раздел "Дополнительные услуги", а следовательно не является изменением условий моего тарифа и навязана мне незаконно, что является прямым нарушением Гражданского кодекса РФ и Закона о правах потребителя, даже с условием "кривого" договора, соглавно которому оператор может менять условия тарифа в одностороннем порядке.

Услуга предоставлена некоей левой компанией (называется "Pricall" - приколы у них и правда бычьи), поэтому неисключно, что этой акцией заинтересуются в правоохранительных органах.

Мои действия: готовлю письменную претензию и при получении письменного отказа буду составлять исковое заявление.

Очен хотелось бы собрать некоторую критическую массу пострадавших - вместе со мной в офисе Мегафона на Малышева, 12 сегодня было еще как минимум два человека с той же претензией. Кроме того, все мои близкие родственники, также абоненты Мегафона, все попали на эту аферу.

Прошу откликнуться тех, кто уже обнаружил списание денег за незаказанную услугу и не сильно доволен этим фактом, а кто не обнаружил, прекомендую проверить и обнаружить!


[Сообщение изменено пользователем 10.01.2009 20:57]

надо реально действовать, ибо это вообще попахивает мошенничеством...
у меня предложение ко всем пострадавшим (а пострадало абсолютное большинство), подать коллективные заявления:
1) в прокуратуру Сверловской области
2) в Комитет по защите прав потребителей
3) в антимонополтный комитет
4) в Россвязь и др. инстанции

Кроме этого, предлагаю всем, кто имеет связи в местных телеканалах - организовать показ репортажа о незаконных действиях Мегафона... репортаж можно инициировать и без связей на телеканалах путем обращения в службы новостей 4 канала и РТР-Урал...

[Сообщение изменено пользователем 10.01.2009 23:05]

Совершенно согласен!

РЕБЯТА, запрашивайте детализацию у Мегафона за декабрь и проверяйте - деньги исчезли у всех!

сегодня были в Мегафоне по этой ситуации с друзьями - проверка показала, что деньги списаны у ВСЕХ!!!... при этом до одного товарища СМС с навязыванием услуги НЕ ДОШЛА, то есть он не был уведомлен - так ему в спешном порядке на основании заявления деньги вернули, остальным - нет, поэтому мы готовы сейчас подписаться под любым обращением...
кроме того, принято решение от услуг Мегафона отказаться вообще, в том числе и на корпоративном уровне, поскольку не желаем иметь дело с ворами, кем бы они не были ...

[Сообщение изменено пользователем 10.01.2009 22:31]

Услугу оказывает мегафон.Они купили эту контору "Прикол".Называется она "Инкор медиа". Мошенничества тут нет ни какого.Именно мошенничества в уголовном понимании.В остальном,поддерживаю автора.В суд,после написания претензии.Но мне думается,что претензию они удовлетворят.И в суд не с чем будет идти. Зайдите на форум мегафона http://forum.megafonural.ru/,там большая тема по этому поводу.В новостях компании.

Присоединился бы с большим удовольствием (любитель поспорить на подобные темы с разными организациями), но у меня мега корпоратив - нас это не коснулось

Есть резервная симка Мегафона. Проверил. Никто ничего не подключал и деньги не списывались.

а как расценивать ситуацию снятия денег у одного из наших знакомых, несмотря на то, что даже НЕ зафиксировано получение им СМС о навязанной услуге?
а деньги были списаны!... и Мегафон это подтвердил...
Так на основании чего списали деньги? Что это? Просто взяли взаймы без процентов?
Сегодня на основании заявления абонента Мегафон решил вернуть эти деньги... Почему вдруг?

[Сообщение изменено пользователем 10.01.2009 22:32]

У меня лично ни чего не списали. Но идея мне лично понравилась молодцы уважуха и респект автору этой темы!

Статья 159. Мошенничество. 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, ........


Хочу отметить из практики,что основным мотивом на совершение мошенничества ПРИЗНАЕТСЯ ПРЯМОЙ УМЫСЕЛ на хищение денежных средств.В данном случае этот умысел не доказуем в принципе.Только гражданское судопроизводство.

Респект и уважуха будет,если автор доведет все озвученное до какого ли бо результата,а не ограничится выпуском пара на форуме.
Кроме того,хочу заметить автору,что ни кто не может быть признан виновным в совершении преступления,кроме как по решению суда.А Вы кидаетесь обвинениями,не забывайте можно же и за слова то и ответить... :-D

На двоих с женой один лицевой счет в Мегафоне! Сегодня пришел счет за декабрь, и оказалось что снято по 24 руб за подключение к услуге Установи гудок! Услугу ни я ни жена не активировали и тем более она нам не нужна даже бесплатно! Звонил только что в офис, обещали деньги вернуть, подождем! А ведь народ в большинстве своем даже и не подозревает о такой заботе об абонентах! Ай да Мегафон! ловко он поправляет свои финансовые дела! :ultra:

в этом и проблема...
даже если потом всем деньги вернут, кто-то несколько недель, а то и месяцев бесплатно попользуется чужими деньгами...

По просьбам посетителей темы изменил "мошенничество" на "жульничество", чтобы не обвинять честного оператора в уголовных преступлениях. Претензию напишу после консультации с юристами, после предъявления в Мегафон отчитаюсь.

звучит иронично )))

[Сообщение изменено пользователем 10.01.2009 21:04]

Цитирую из параллельной темы:



Мне понравилось про симку в стойке сервера :-)

[Сообщение изменено пользователем 10.01.2009 21:06]

Все таки очень хотелось бы видеть реальные результаты,а не просто слова.
ПыСы минусистам привет! :lol:

Мда то что мегафон так сделает я понял сразу как пришла смс о том что подключают такую услугу. поэтому сразу ее отключил

есть симка Мегафона уже несколько лет
последние 4 года пользуюсь ей очень редко
и то только потому,что выезжаю за город в такие места,где берет только Мегафон.

буквально 6-го числа ночью включаю Мегафон
пополняю баланс на 100 рублей
пришла смс о пополнении счета
итого баланс на 1.26 126 рублей

утром просыпаюсь: баланс 7 рублей
это вот как называется???
они мне единовременно 120 рублей сняли???
никаких смс-к ни с какими услугами мне не приходило
приезжал разбираться 9-го числа
но там было чего-то много народу
судя по всему,сегодня всё-таки поеду ругаться
пусть деньги возвращают

ТОВАРИЩИ! СКОЛЬКО МОЖНО! 5 ТЕМА, ПОИС ЕСТЬ ТАМ ВСЕ НАПИСАНО, ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ
для начала позвонить 0500 и сказать: что такое, деньги пропадали? (они расскажут чо каво) сказать я это не включал , отключите(они скажут вам надо набрать..) посылаете их куда подальше, "я не включал, выключать не буду, вы включили, вы и выключите! и деньги верните!" они напишут заявление от вашего имени и будут его рассматривать 2 недели(на прктике 4 дня) будул лечить, что если было сообщение. то деьги не вернут, сать из в жопу , если по телефоу откажуться возвращать деньги и писать заявление, попросить переключить на старшего оператора и сказать, что если они так не сделают то ... читаем тут:
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...

http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...

[Сообщение изменено пользователем 11.01.2009 13:01]

Согласен, если будет коллективная жалоба готов поучавствовать в этом

Я, моя мама, мой отчим, мой муж, моя свекровь, свекр, моя начальница, и несколько моих друзей... Всем услугу поотключала, но деньги были списаны. Все контакты могу скинуть в Л.С.
Заранее спасибо за инициативу. Готова участвовать.


К сожалению, не все читают смс. Ну я-то ладно, а моя мама вообще смсками пользоваться не умеет (тем более, у нее зрение плохое) - она по телефону только звонит. Посему считаю, что так поступать нельзя.


Мне отказали. На основании того что смс мне доходила. Правда, письменно я не обращалась - только устно. Но вы правы - нужно письменный ответ. Пожалуй, заеду в ЦО. Лень, конечно, спецом туда ехать по пробкам... Ну да посмотрю. Если буду по пути - заеду.


+1500



[Сообщение изменено пользователем 11.01.2009 16:41]

Со своей стороны я разместил линк на тему на нашем городском форуме. Север поможет в борьбе :lol:
http://tv-transit.ru/forumtv/viewtopic.php?p=28501...

МИНУСИСТЫ!!!!!
если вы сразу побежите писать жалобы это ни чего существенного не даст . достаточно одного заявления в антимонопольный комитет, так же можно срузу в суд и комиет по защите прав потребителей, где у вас спросят: "вам деньги вернули?"что вы ответите?
если ДА, то заявление у вас не примут ибо конфлик исчерпан,
если НЕТ, то у вас должно быть письменное тому подтверждение, для чего вы должны:
приходите к ним, пишите на бумаге претензию, можете распечатать и прийти с готовой, 2 экземпляра, на один им, на втором ставят когда кто и где принял, если через 2 недели они вам говорят фиг вам а неденьги, на бумаге обязательно, идете в комитет по защите прв потребителей или сразу в суд, требуете деньги со счета, +13%годовых за незаконное пользование вашими ден.средствами+копенсацию трансплортных расходов связаных с приездом и написанием жалобы, сохраните абонименты или чек(не квитанцию!!!)на такси+маральную компенсацию...не переживайте, если ответят отказом, после написания претензии на бумаге, они вам сразу все верут до суда.в притензии только напишите, что в случае отказа пойдете в суд


КАК ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ, БЕЗ БУМАЖКИ ВЫ **** :-D

Готовлю грамотную претензию, после чего понесу в Мегафон под подпись. Это займет наверное пару дней.

Большая просьба, у кого есть прецедент возвращения денег за эту угадай-мелодию после написания претензии, откликнуться и поделиться нюансами.

Вот, кстати, что уже достаточно давно и многократно пишут на форумах самого Мегафона:
http://forum.megafonural.ru/?topic=6025&p=5

Там еще несколько тем (большинство закрыты, так как скатывались на личную перепалку с модераторами). Хорошо еще, что не удалены

А что Вы хотели, на ресурсе оператора,его же и ругать? :-D