Беспредел в АШАНЕ

Недавно посетила магазин "Ашан". Предполагала сделать покупки для домашнего хозяйства. Однако все впечатление от посещения магазина было испорчено:

После прохождения кассы были нарушены мои права потребителя, выразившиеся в противоправном действии сотрудников магазина, ограничивших мою свободу. Двое сотрудников службы безопасности преградили мне путь, потребовали кассовый чек и в настоятельной форме предложили проследовать в служебную комнату. Я попросила обратно чек и потребовала разъяснить мне причину задержания, так как я торопилась на важную встречу. Сотрудники безопасности отказались выполнить мои требования и сказали, что все объяснения я получу в служебной комнате. Все мои попытки обойти преградивших мне путь сотрудников магазина оказались безуспешными. Вызванный по телефону сотрудник охраны Запрометов Александр сказал, что я нарушила упаковку товара. Чтобы не обострять ситуацию мне пришлось пройти в служебную комнату.
В служебной комнате сотрудник службы безопасности Курбанов Олег заявил, что я нарушила упаковку товара и на основании этого мне была предъявлена претензия в том, что теперь я должна оплатить этот товар, и моя фамилия будет занесена в черный список магазина. На мои возражения о том, что я не нарушала упаковку, один из сотрудников безопасности принес из торгового зала упаковку из десяти компакт-дисков похожую на ту, которую я держала в руках в торговом зале при выборе товара. На упаковке имелось незначительное нарушение в месте специальной отрывной ленты для вскрытия упаковки. Сотрудники безопасности предложили мне заплатить за этот товар 62 рубля 50 копеек. Я отказалась оплатить товар, так как у меня уже было куплено и без того много товаров и мне было бы тяжело нести ещё одну коробку.
Тогда сотрудник службы безопасности Запрометов Александр стал совершать надо мною психологическое насилие: он стал настаивать, чтобы я призналась в том, что пыталась украсть диски, что на телевизионной камере имеется запись, на которой якобы зафиксирована попытка хищения товара. Я ответила, что этого не может быть, так как моя сумка была запечатана в специальный мешок, исключающий хищение товара. Попросила продемонстрировать запись, но мне было отказано в этом. Я сказала, что в таком случае он не имеет права меня задерживать, и попыталась уйти. Запрометов Александр стал меня удерживать руками. После моего требования убрать руки он начал отталкивать меня плечами. Подошел другой сотрудник швырнул меня в дальний угол служебного помещения. Я потребовала жалобную книгу, но в этом мне тоже было отказано. Сотрудники называли меня воровкой, отождествляли меня с наркоманами, угрожали внести меня в черный список посетителей магазина и сообщить на работу. Пытались меня запугать рассказывая что-то про воров и наркоманов, как разбивали им пальцы, и они, поэтому, очень их очень боялись. Периодически они выходили из комнаты, при этом запирали ее на ключ, не выпускали меня, не говоря более, чего ни от меня ещё хотят. Я говорила, что они не имеют права меня задерживать, на что они отвечали, что имеют право задерживать меня на срок до трех часов. Меня, таким образом, продержали целый час, постоянно высказывая угрозы и унижая мое достоинство. За это время в комнату приводили задержанных покупателей. Обсуждали при мне и опрашивали мужчину восточной национальности, студента строительного техникума, трех подростков. Всех их подозревали в краже. Девушку заставили вывалить на стол в присутствии других посторонних людей все содержимое ее сумочки, обвиняли ее в краже дисков. Унизительно и отвратительно было при этом присутствовать. Выйти к телефону или администратору магазина мне не давали. Отказывались сообщить, где находится книга жалоб и дать мне письменное свидетельство о моем удержании с указанием причины. Наконец, я сказала, что вынуждена буду обратиться в милицию и прокуратуру. Только после того меня отпустили. В результате произведенных надо мною насильственных действий у меня ухудшилось состояние здоровья, разболелась голова, я опоздала на важную встречу, дома оставалась одна дочь, которой я должна была приготовить ужин, нарушился сон, испортилось настроение и отношения в семье, я вынуждена была принять успокоительные лекарства.

От неправомерных действий сотрудников охраны пострадала не одна я. Давайте объединимся и прекратим беспредел в магазине. Прошу откликнуться всех, кто также неправомерно был задержан в "Ашане".
Светлана

1. бот
2. попахивает каким то черным пиаром
3. а что милицию вызвать сразу не судьба ? или сотовый тоже отобрали?
4. вата какая то
ну и 5. лох - это судьба (с)

[Сообщение изменено пользователем 31.07.2007 22:04]

Ужаснах

Я бы достала пистолет и всех перестреляла :-d

Пишите заявление в милицию. Текст у вас уже готов.

Не думаю что сейчас можно что-то исправить и даже компенсировать. Во первых глупо во вторых только лишние затраты и нервы.
Но на будущее думаю нужно что-то с этим делать.
На самом деле корни несколько глубже.
Посмотрите кого берут в милицию и охрану? это молодые люди которые умеют носить только форму, многие даже читают по слогам и писать не умеют.
конечно же даже такой кусочег власти приводит их в экстаз. Но это становится уже системой. И вот это надо пресечь.
Банально и всем известно:
- по возможности снять все на видео на сотовый и далее в суд. свидетелей иметь обязательно иначе не дадут снимать.
- комитет по защите прав потребителей. но работает еще плохо.
- просто тупо с заявлением в суд. но готовтесь к нелегким временам.
- знакомые в Ашане. через них дать по башке охране.





я понимаю что положение обязывает быть клоуном, но хоть иногда можно быть серьезным челом. ты же мужик все таки или я ошибаюсь? это не попытка обидеть тебя, это попытка не дать свести в глупейший флуд просьбу человека. ок?

пля ниасилел чотак многа?

а это что за чюдовище?
еще один ашановский лох или просто сочуствующее чюдовище?

Охранники ведут себя так нахально, т.к. уверены в своей безнаказанности. Однако наказазание должно быть неотвратимым. И это можно сделать только в том случае, если люди объединятся. Поэтому я и ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ людей, с которыми произошло то же самое. Только так мы сможем отстоять свои права. Если в суд будут поданы одновременно несколько заявлений от разных людей о возмещении морального вреда, это будет куда убедительнее. В противном случае администрация магазина скажет, что небыло ничего.
Светлана.

слушайте, а почему сюда? почему не в правовые?
или общество там...
здесь рассадник флудероф, странно ожидать конструктива
я кста в хит-параде этех самых флудероф))) /зодрала нос/

Не в правовые потому, что вопрос о праве не стоит. Итак ясно, что права нарушены. Нужны свидетели.
Светлана.

ну щастя чо

ашан мстит за спиженый кем-то топор

(на оак чото было про пиженый топор)

надо было достать сотовый телефон и позвонить:
- в милицию
- знакомому юристу
- в комитет по защите прав потребителей

осилил

что мешало автору позвонить в милицию?

обыск кстати только милиция может проводить
это так
к слову

очень благодатное место для поиска сочуствующих.
но мое досужее мнение, извините
вы слишком грамотно и последовательно все описали, в то же время не предпринимая никаких адекватных действий во время задержания. слишком грамотно, чтобы списать это бездействие на шок и растерянность.
в течении часа не иметь возможности прийти в себя и заявить о вызове милиции, это как то не естественно для человека уверенного в себе.
уж простите мне мою подозрительность, но большинство таких ПЯ на самом деле оказываются маханием кулаками после драки. где огребли заслуженно.
на Общении автоклуба была не так давно похожая тема - попробуйте поиском.
стрим , верита и хохляццки обозванная, крайне северная, птица весьма здраво написали))

все так
только я южная птица :-)

Ну почему Вы считаете, что никаких мер не было принято? Если бы мер не было бы принято, я до сих пор находилась бы в застенках ашана. Да, сотового телефона под рукой не было. Спасибо "сокамерники" одолжили. После того, как сделала несколько звонков меня и выпустили. Представьте себя в тот момент на моем месте. Когда ты окажешься в кутузке, ты сразу теряешь все права, независимо от того, кем ты был раньше. Сейчас дело направлено в суд. Даже если суд и откажет в иске, ашан уже не станет больше так озоровать. Надеюсь, люди мне будут благодарны за проведенную работу. Прошу и меня поддержать всех, с кем случилось то же самое.
Светлана.

вчера вот была в ашане
никто ничо не задерживал :-d
кстати в милицию надо было звонить еще до того как вас повели в служебное помещение
если вы уверены в себе (что у вас ничего лишнего не оказалось в сумочке) - то тут же звоните
вообще, охрану ни разу не видела в ашане
ее там попросту нет имхо)))
потому что все 3,14стяд орешки всякие и жрут - и ни один охранник никогда не останавливал

а да, угрозы занести в черный список магазина - смехотворны :-)
на входе что? кто-то проверяет ваши паспорта и принадлежность к черному списку?
к тому же в нашем городе столько магазинов
ну не будете отовариватсья в ашане - пойдете в другое место, какие проблемы

tanganika

А вы случаем не из конкурирующего магаза?
Типа МЕТРО?
мое ИМХО

вата и черный пиар. имхо

что мешало позванить
другу
мужу
брату
свату
папе
дяде
в милицию в конце канцов???
снтяь на сотитовый фото видио?
или диктафон включить на телефоне?

вобщем я не верю автору
фигня какая-то изложена
в ашане тухлое мясо и дряблые овощи, длинные очереди
но вот ни одного охранника я там не видела :-d

гыг....
скока раз меня туда неугаваривали сездить....всегда гаварли накуй))) ибо етсь более солидные и с лкдшим сервисэм и более свежими продутктами)))

Я не могу объедениться с автором, ибо у мну не было такой ситуации.