закон о защите прав потребителей

От пользователя crataegus
Вы к тому, что телефон все-таки не ТСТ?
Да. Здесь подробнее на примере телевизора:
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=77...



От пользователя clopusic
в определении прежде всего идут цели, для которых товар такого рода обычно используется, и потом уже все остальное)))
Формальную логику изучают в средней школе.
0
crataegus
http://e2-e4.tv/f/expert/artemev/kakie_tovaryi_tru...


От пользователя Кеу
Здесь подробнее на примере телевизора:

я читала, но я не поняла, чем обосновывается, что в одних случаях применяется "старый" список, а в других - новый...
0
От пользователя crataegus
я читала, но я не поняла, чем обосновывается, что в одних случаях применяется "старый" список, а в других - новый...
Названиями списков обосновывается.
Прочитайте названия по слогам.
0
crataegus
тьфу, блин. Ну и каша в этих законах. Неудивительно, что их так произвольно толкуют.

Нашла картинку:



(http://ozpp.ru/pravo/pravo2/schem1.html)

[Сообщение изменено пользователем 15.11.2010 15:39]
0
MISHIN
Доброго времени суток.
У меня такая ситуация. 13 числа ноября месяца купил телефон в салоне сотовой связи МТС. 14 числа, на следующий день,вечером обнаружил на передней панели телефона возле динамике трещину (сразу её не заметить) и соответственно 15 числа понес его обратно в магазин. Объяснил им суть моего прихода и сказал что хочу обменять этот телефон с дефектом, на такой же, на что мне отказали. Обязан ли магазин поменять мне телефон??
Заранее спасибо!
0
От пользователя MISHIN
Обязан ли магазин поменять мне телефон??
Зависит от того, что вы им наговорили и что требовали.
Скорее всего вам сказали, что трещину вы сами сломали - сами и виноваты.

А вообще все требования нужно письменно подавать.
Перечитайте всю тему с начала.
0
MISHIN
я в этот же день написал заявление в котором изложил:
Я Такой то такой купил телефон МТС 635 с серийным номером ############## и хочу обменять его на такой же модели телефон,по причине того что,на нем обнаружен дефект в виде трещины на защитном экране в верхней части. Телефон был куплен 13.11.2010
При попытке обмена бракованного товара в месте его покупки ЗАО "РТК" офис продаж МТС находящегося по такому то адресу,нам было отказано по причине отсутствия в телефоне дефектов (отсутствие дефектов-это я писал со слов менеджера магазина,его слова)

вот так я написал. комия заявления у меня на руках,с его подписью,фамилией и печатью магазина.
0
Ничё не понял.
Где вы заявление писали, если не в месте его покупки?
0
MISHIN
я заявление писал там же где и купил телефон. Просто тут не стал писать название и где находится магазин
0
Скан короче выкладывайте. Можете затереть имена и явки, раз у вас конспирация.
0
MISHIN
щас я точ в точ как у меня написано заявление напишу вам
0
Не надо. Скан давайте.
-----------
У меня проблемы с пониманием вашего изложения мыслей,
поэтому не будем надеяться на пересказы. Скан нужен.

[Сообщение изменено пользователем 16.11.2010 23:33]
0
MISHIN
Директору ЗАО "РТК"
Румянцеву.С.В.
от Мишина Романа Андреевича
проживающего по адресу г. Новороссийск ул Видова 167 кв.52
тел.+7908------
Заявление
Я Мишин Роман Андреевич купил телефон МТС 635 с серийным номером IMEI:357510034....... и хочу обменять его обратно на такой же модели телефон,по причине того,что на нём обнаружен дефект в виде трещины на защитном экране в верхней части. Телефон был куплен 13.11.2010
При попытке обмена бракованного товара в месте его приобретения ЗАО "РТК" офис продаж МТС находящегося по адресу г.Новороссийск Анапское шоссе дом 2 ТРЦ "Красная Площадь" нам было отказано,по причине отсутствия в телефоне дефектов.
ниже подпись,число и расшифровка подписи.
0
MISHIN
сканера нету,я бы с радостью выложил
0
Блин.
Вам отказали устно и вы там же потом написали это заявление?
0
MISHIN
да
0
Отнесите им ещё одно заявление на расторжение договора (так будет быстрее).

Образец есть на первой странице этой темы.
Допишите:
Исходник:
В корпусе там-то там-то обнаружиась трещинка длиной с 
десятирублевую монету. В момент покупки трещинка была незаметна из-за малого размера и плохого освещения. В 
остальном телефон исправен.
0
MISHIN
так есть вероятность что они его не подпишут,или обязаны?
0
Есть вероятность.
Но ведь первое подписали. Почему не подпишут то?

На случай отказа возьмите просто свиделеля или / и видеокамеру.
Заяву оставите без подписи на копии.
0
MISHIN
а куда потом мне идти с этим заявлением на расторжение договора? с учетом того что он будет без подписи
0
В суд идти.
Не волнуйтесь вы. Обменяют вам телефон без суда.
0
MISHIN
[Сообщение удалено пользователем 17.11.2010 00:36]
0
MISHIN
то есть мне надо написать еще заявление по тому образцу который вы писали выше или писать заново заявление и дописать? и как лучше,набрать текст на компе или же вручную это все сделать?
0
На первой странце образец. Там по смыслу поймёте где что исправить надо.
Конечно на компьютере.
0
MISHIN
я так и не пойму одного...
мне писать щас заявление на расторжение договора по образцу который вы дали?
или полностью переписать заявление которое сейчас у меня есть,написать что это заявление о расторжении + дописать как по образцу??
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.