закон о защите прав потребителей

Директору
магазина «МАГАЗИН»
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу
555555, г. Екатеринбург,
ул.Улица 55-55
тел. 955 555 5555

ПРЕТЕНЗИЯ

01 августа 2008 года в Вашем магазине я преобрела 
телефон «Samsung X-000» IMAI 99999999999999999, 
серийный номер 888888888888888, через 2 дня, во 
время гарантийного срока он сломался.

В корпусе там-то там-то появилась трещинка длиной с 
десятирублевую монету. При эксплуатации с моей 
стороны не допускались падения и раздавливание 
корпуса. Допускалось только нормальное для обычной 
эксплуатации надавливание клавиш пальцами рук. В 
остальном телефон исправен. Считаю, что поломка 
произошла из-за производственного или 
конструкторского брака – недостаточной прочности 
корпуса для обычных режимов эксплуатации телефонов.

Прошу принять обратно некачественный товар 
(телефон) и возместить мне денежные средства, 
затраченные на его покупку в Вашем магазине в 
размере ХХХХ (Хххххххххх тысяч хххххххххх хххххххххх) 
рублей 00 коп. в течение 10 дней, что соответствует 
требованиям Закона РФ О защите прав потребителя 
(статья 22).

Прошу рассмотреть мою претензию в указанный срок. В 
случае игнорирования моих требований я буду 
вынуждена обратиться в надзорные органы и в суд. В 
исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду 
просить взыскать с Вашего магазина компенсацию 
морального вреда; также Вам придется оплатить 
госпошлину и пеню, предусмотренную статьей 23 ФЗ О 
защите прав потребителя. 

Приложения: 
1) копия товарного чека и гарантийного талона 


«     » августа 2008 г.     _______________________


Заявление принял(а):

________________________________________________ «___» августа 2008 г.
(ФИО,  должность, подпись)

Телефон с работающим экраном и клавишами,
без внешних дефектов, за исключением
трещины размером с десятирублевую монету в районе 
там-то там-то в полном комплекте с упаковкой принял(а):


_______________________________________________ «___» августа 2008 г.
(ФИО,  должность, подпись)