Незаконные комиссии и кредитные страховки !(БЛОК-ПОСТ консультирует)

нет, только с банкирами договариваться.

Сегодня представитель БЛОК-ПОСТ выступал с докладом на тему "Особенности судебной защите прав потребителей финансовых услуг" на заседании Консультационного совета по взаимодействию с общественными организациями при Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области". Будем координировать наши усилия с наработками Роспотребнадзора.

Сейчас нарабатываем методику по программам страхования, комиссиям, связанным с ведением банковских счетов, которые были потребителю не нужны изначально.

Рекомендуем после фактического получения кредита просто еще раз в спокойной обстановке (ведь когда деньги на руках уже ничего не страшно !) изучить документы и при упоминании в них слов "страхование" "программа страхования" "комиссия за обслуживание счета (карты)" немедленно регистрировать заявления в банк об отказе в одностороннем порядке от оказания вам данных услуг. Это залог дальнейшего успеха в суде независимо от того, вернут вам добровольно списанные за эти услуги комиссии или нет, или продолжать брать дальше. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право в ЛЮБОЙ МОМЕНТ отказаться от дальнейшего оказания услуги.

БЛОК-ПОСТ начинает "боевые" действия в отношении навязанных потребителям программ страхования по кредитам и кредитным картам на территории Свердловской области и г. Екатеринбурга (личное страхование, от потери работы и т.п.)

Данные условие как правило завуалированы в виде текста "я присоединяюсь" или "я выражаю согласие" с правилами страхования, программой страхования и т.п. Везде есть ссылка что это происходить "добровольно" но текст почему то уже включен в договор (письменную оферту клиента банку) и как правило кредитный менеджер не отрицает что наличие страховки положительно скажется на получении кредита / карты. Продажа банками страховых услуг своих партнеров (страховых компаний) В ТАКОЙ ФОРМЕ не может объективно считаться основанной на свободном волеизъявлении потребителя, достаточно много факторов понуждают потребителя в приобретении еще и страхового продукта.

Обращаемся в первую очередь к тем следующим потребителям:

А) Кого не устраивает наличие страховой защиты плюсом к кредитному продукту (если Вам по существу и нужна страховка и вы согласны с тем, что оплата ее происходит за Ваш счет, рекомендуем все же сравнить размер оплачиваемой / оплачено страховой премии с аналогичными страховыми продуктами других компаний - наверняка она завышена на сумму "бонуcа" банка за приведенного в страховую клиента....

2) У кого еще не прошел срок 9-10 месяцев с момента заключение кредитного договора (договора кредитной карты) и соответственно начала действия программы страхования. Это связано с тем, что материалы (обращения) будут систематизироваться по банкам, чтобы Роспотребнадзор работал уже по подготовленным нами актам с приложениями ваших документов и привлекал банки к адм. ответственности без затрат серьезных для своих кадровых ресурсов. Для подготовки материалов отводится эти 2-3 месяца.

Указанным потребителям необходимо обращаться в приемную с копиями тех документов, которые имеются у них на руках. Можно сразу приготовить заявление в МОО ЗПП "БЛОК-ПОСТ" в свободной форме с изложением того, как фактически происходило согласование условий о программе страхования, действиях кредитного менеджера, документах, которые фактически выдавали для ознакомления и т.п.

[Сообщение изменено пользователем 08.12.2012 12:53]

Вопрос - ?
Родственники взяли кредит в банке, с них удержали 4% от суммы кредита за -
- "" комиссия за зачисление кредитных средств "" .
Во время оформления заявки задавали вопрос о комиссиях- ответ был ни каких комиссий у нас нет.
При получении денег в кассе было выдано меньше на 4%, на вопрос почему -
- ответ - это комиссия за выдачу кредита и это даже не обсуждается.

Законна или нет такая комиссия ?

Здравствуйте,А.Vega.
Спешу сообщить, что по информации от коллег сумма поступила на Ваш счет 26.12.2012.
Позвольте принести извинения за возможные неудобства!

есть справка о закрытии кредита в счет выполнения решения суда от 16.11.2012 в сбербанке. сегодня в сбербанконлайн вижу что необходимо внести очередной платеж по нему .. что делать?

нет. Не законна если при этом исключена иная форма выдачи кредита (наличными, или на счет в другом банке)
в любом случае смотрим тарифы, связанные с ведением банковских счетов в данном банке (это самостоятельая услуга относительно кредита), в зависимости от формулировки будут формулироваться и соответствующие основания иска.
если же комиссия явно связана с выдачей кредита (а не зачислением на счет) - однозначно незаконна.

может быть ньюанс, заключающийся в том, что пока вы гасили кредит по решению суда (зафиксированную сумму), банк еще начислял проценты и сейчас они и высвечиваются. Но это рассуждения.

Повторю в сто первый раз: первое действие, которое должен сделать заемщик при обнаружение признаков что "что то не так" - получить ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ и внимательно ее проанализировать. Как правило, все встает на свои места.

99% всех современных кредитов (даже в сбере) гасятся безналичными списаниями с банковского счета заемщика в пользу банка. Получить выписку, содержащую всю историю операций по счету (внесения - списания - в счет чего списано) - это "священное" право любого владельца банковского счета.

Кроме того, (это второе действие) вы можете запросить справку о состоянии своих обязательств по конкретному договору (сколько было долга, сколько начислено процентов, сколько погашено долга, сколько погашено процентов, сколько начислено неустойки, сколько погашено неустойки с указанием дат изменение размера каждого обязательства).

Я уверен что сами по себе эти действия прольют свет на ситуацию.
А что говорит вам сберонлайн о составе того платежа, который он ждет ? может банально в базу закрытие вашего кредита не вбили (если был суд, дело ходило в юротдел, в кредитный могло и не вернуться)

Добрый день!
30.07.2010г оформлен Договор Займа на ипотеку в размере 1.474.400,00 руб.
Займодавец - ОАО САИЖК.
Мной оплачена сумма 14.744,00руб (основание: "Услуга по выдаче займа"), что подтверждается квитанцией к ПКО и кассовым чеком.
Вопрос: могу ли я вернуть этот платеж? К кому обращаться? (в налоговую с декларацией, в суд, в САИЖК,..)

1. Претензия в САИЖК
2. Через пару недель - иск в суд.

а кто нибудь через блок пост возвращал "комиссию за выдачу ипотечного кредита" хотелось бы отзывы реальных людей :-) можно в ЛС.спасибо! ;-)

пока ждете отзывов сроки давности закончаться

Дорогой/ая GoodJobMaster,

я писала в этой теме летом, когда начала думать, как судиться с 2 банками. Вы предложили мне, в виде исключения, (Петербург, не Екатеринбург) прислать сканы распечаток из банка, посмотреть, что можно сделать. Я никогда не пришлю. Я добывала из них, с боями, Ренессанс Капитал дал пол-часа спустя после закрытия счета и того как разрезали мою они кредитную карточку. До этого год не давали. (еще бы, я там прочитала, что платила 3 страховки, поэтому выходило безумные 110% годовых)(а устно они со мной год соглашались, что страховок у меня нет)(я отказалась в письменном виде сразу, заполнив формы банка, когда брала кредитную карточку)(на жалобу, после расплаты по кредитной карточке и выпучивания глаз, что у меня страховки - ответили, что в банке данных нет, что я у них отказалась. "почему вы не взяли ксерокопию наших форм, когда вы отказывались от страховок в самом начале? Теперь не докажете, что вы от них отказались.")

Второй банк, Русский Стандарт, распечатки ежемесячные дал, в двух видах, выписка по счету и счет-выписка, за год.

Там тоже произошел грабеж. Но не такой грабительный, как в Ренессансе.

Я пишу - разрешите мне послать по почте вам распечатки моего общения год по кредитной карточке Ренессанс Капитала и Русского Стандарта. Дайте разрешение, согласие посмотреть, и адрес куда отправлять тогда. Может чего-нибудь присоветуете опытным глазом.

Краткое содержание - я взяла кредитные карточки обоих банков летом 2011, потратила сразу тк хотела кредит наличными, но дали только в безумной карточной форме, год платила обоим старательно как чукча (110% годовых и 60% годовых) (вместо обещанных 48% и 36%), не пропустила ни одного платежа, оголодала отчаялась сжирали всю небольшую прямо скажем зарплату, через год осталась обоим должна больше, чем брала изначально o:-), металась что делать ( и вам писала в том числе) не понимая смысла происходящего, графиков платежей ведь нет, согласно их требованиям по сообщениям смс платила "внесите.. до.. не менее.. ежемесячый платеж", в договорах об открытии кредитных карточек ни единой цифры, кроме моего номера дома и квартиры :o), ни суммы кредита, ни процентов по кредиту, оба банка видят это дело как я запросила у них услугу ценную- банковскую карту, а вовсе не кредит, поэтому полностью на их неизвестных мне условиях сумма кредита и проценты по нему. Проценты - я ориентировалась на обоих рекламные брошюрки с цифрами, которые мне просто дали в руки как приложение к договорам.
Я взяла кредит наличными летом 2012 в ВТБ24 и через час отнесла на метро в Русский Стандарт, и закрыла их карточки.
Также в Балтийском банке кредит наличными и перевезла деньги в Ренессанс Капитал, и закрыла их карточку.

Оба грабительских банка мне карточки свои наконец разрезали и вроде с ними все.

Теперь плачу по графику, все культурно, ВТБ24 и Балтийскому банку, расплачиваюсь за свою глупость обращения в Русский Стандарт и Ренессанс Капитал, и еще 2.5 года буду платить. Но там хоть конец теоретически виден, и есть график, в конце концов кошмар кончится, наверное.

Я хочу судится с Ренессансом и Русским Стандартом за необьясненный мне внезапный грабеж в течение года, с лета 2011 по лето 2012, когда я, наконец, от них сбежала. Разрешите прислать бумажки.

Я заплачу вам если чего-нибудь углядите, что можно сделать.
Сама без юристов боюсь напрямую подавать в суд.
А вы явно знаете лучше всех в стране.

Я сама по себе колеблюсь между исковым заявлением с просьбой признать договоры ничтожными. Банки будут отбиваться, что это не кредит был, а кредитная карта, по этой услуге они, мол, не обязаны прописывать в договоре ни сумму займа ни проценты по нему ни график платежей давать.

И между исковым заявлением с просьбой отдать за страховки, от которых я отказалась, а как теперь доказать. Я не знала, что они как наперсточники, думала, в банке подпишешь и можно им верить, что они приняли заявление.

И между вы писали в теме, что Русский Стандарт кредитует на кредит. Как то. Что человек не увидит сам, а только специальный

специальный человек :-) который знает, как изучать с лупой счет-выписку. или выписку со счета. У них две формы.

Я начала сканировать на работе выписки со счета из обоих банков там килограммы за год и конца нет, я сама не могу понять где что.

Можно я вам пришлю по почте по старинке, выписки и договоры с обоими. Теперь торопиться некуда, я от них пол--года назад сбежала, теперь лишь бы не пропустить трехлетний срок обращения в суд.

Еще куда обращаться то непонятно. Возможно, для начала надо судиться где судиться. Я хочу по месту своей прописки, по закону о потребителях, или ну ладно, по районным судам города, к которым теоретически относятся офисы Ренессанс Капитала и Русского Стандарта, где я брала карточки.
А в правилах обоих банков, которые я скачала с их сайтов год спустя наконец то, чтобы с ними ознакомиться, при выдаче карточек ведь не дали почитать 33 страницы одного и 22 +10 +3 другого (приложения к приложениям) написано, что клиенты банка заранее согласны, что будут с ними судиться в двух любимых судах Петербурга - одна есть любимая судья в Петербурге у Ренессанс Капитала и одна у Русского Стандарта.
Что то мне кажется, что оба банка не просто так ограничили права клиентов, выбрав один суд. И туда, как раз, идти не следует.

с БРС пока тормозните, по Ренессансу договор и выписку - сканами на почту 3719612@mail.ru, она "килограммовой" не должна быть

да я так то уже сходила к вам и оставила документы ;-) у меня комиссия за 2011 год ;-)

Добрый день, GoodJobMaster. Подскажите плииз занимаетесь ли вы подсчетом излишне уплаченных процентов банку например пни досрочном погашении ипотеки и взысканием этой суммы через суд, как это сейчас рекламируют юридические канторы??

да


ни видел пока ни одного нормального специалиста в этой области :-)
обычно тупо перезаказывают бухгалтерам.... но, впрочем, время не стоит на месте могу ошибаться...

тогда подскажите: правильно ли удерживает проценты САИЖК, хочу через вас вернуть комиссию за выдачу, заодно и излишние проценты, если таковые имеются по моему договору займа! А еще с меня взяли 500р. за выдачу справки для налоговой по уплаченным процентам, насколько я понимаю она тоже не законна, чеки дали, можно ли ее вернуть? спасибо.

посмотрите чтобы у вас допика не было что это за оформление закладной или еще какая засада. если просто по приходнику за выдачу кредита, а в кредитном договоре ни слова и других документов (типа акта о выполненных работах) не подписывали - тогда вроде дорожка уже проторена

а какие то есть подозрения что лишние проценты начислены ? (пени брали в первую очередь, например). по практике если просрочек не было в 98% проценты как таковые считают правильно.

Ага спасибо, просрочек не было ни разу, вроде такого допика нет, и точно помню что ничего подобного не подписывал, хотя мне знакомый рассказал, что когда судился с САИЖК по этому поводу они принесли такой допик с его подписью, а у него самого его не было и не помнит точно подписывал ли такой документ, свою подпись точно не смог удостоверить, графологическую экспертизу делать не стал рисковать 15000р. она стоит дорого (вдруг подтвердится подлинность), вот мне стало интересно могли ли они подделать его подпись и принести липовый документ. А что скажете по поводу 500р. за выдачу справки?

липу они делать не будут 146% :-) не тот случай ;-)
по поводу справки: по смыслу ст. 10 ЗоЗПП (информация об услуге) количество выплаченных процентов, равно как и "тела" кредита вполне относимо к той информации, которую кредитор должен выдать бесплатно. Однако если банк по бухгалтерскому учету обязан все учитывать на отдельных счетах, то обычная коммерческая организация организовывает свой учет более свободно, т.е. она имеет право все проценты всех заемщиков отражать на сводном счете без разбивки на договоры. К чему это я. К тому, что вытащить инфу об уплаченных процентах за конкретный период для ООО или ЗАО может быть вполне трудоемкой процедурой... вопрос в том, указано ли это было в тарифах на момент оформления договора...
Налоговая кстати также не права, требуя аналитику (справку) от вас. Вы вправе предоставить первичные документы или выписку по счету где все операции отражены, указать тот результат, который посчитали сами - их дело проверить. так они еще могут аудиторское заключение попросить, что банк (саижк) правильно справку посчитали :-)

в общем, заморачиваться за 500 р. отдельно не стоит (разве что из-за принципа, можно просудиться, чтобы прецедент создать :-)

Спасибо за развернутую консультацию все доступно и понятно объяснили!!