ОТП Кэшбэк, дебетовая карта, 3% кэшбэк

evgeniy19
От пользователя Switch900
То что было отражено к начислению за март четенько начислено, 2 операции у меня в диспуте по начислению ЖКХ по QR ;-)

У меня как бы тоже. Но... За те 3 счета ЖКУ, за которые не было начислено, так и не начислили.
Всё заверения поддержки что придёт 10 числа, не соответствует действительности. Собственно, в этом я и не сомневался
0 / 1
В магазинах на терминале не принимает пин.
В приложение захожу без проблем, меняю пин, новый тоже не принимает.
Мелкие покупки проходят без проблем.
Дозвонился до поддержки, пин скинули и предложили установить новый.
Кто-нибудь сталкивался?
0 / 2
Новохудоносов
От пользователя Denver©
Кто-нибудь сталкивался?

Загрузите в мирпэй
0 / 1
evgeniy19
От пользователя Новохудоносов
Загрузите в мирпэй

Может у человека яблоко или телефон без нфс
3 / 1
Starle1
Оплата ЖКХ по квитанциям ЕРЦ , если делать в МП через QR-код, кешбэчится?
Поделитесь опытом как нужно сделать оплату ЕРЦ , чтобы был кешбэк?
1 / 2
evgeniy19
От пользователя Starle1
Оплата ЖКХ по квитанциям ЕРЦ , если делать в МП через QR-код, кешбэчится?
Поделитесь опытом как нужно сделать оплату ЕРЦ , чтобы был кешбэк?

Вы условия почитайте. Всё предельно просто: оплата из приложения. Либо по куар, либо через платежи - жкх. Только все равно не факт, что начислят
0 / 2
0013
От пользователя Starle1
Оплата ЖКХ по квитанциям ЕРЦ , если делать в МП через QR-код, кешбэчится?

Нет
1 / 1
evgeniy19
От пользователя 0013
Нет

Не стоит так однозначно утверждать. Лучше уточнить у поддержки
1 / 1
Кэш-бечится все, но не сразу и не автоматически. а через "пинок" и ожидание в 10-30 дней :-(
Это касается оплат из МП (инета и ЖКХ)

По операциям с картой вопросом нет
1 / 0
Семен-К
11 апреля. Кэшбека нет, повышенных процентов на остаток нет.
Кому-то пришло? Или ждать 10 рабочих дней?
1 / 1
Миша
От пользователя Семен-К
11 апреля. Кэшбека нет, повышенных процентов на остаток нет.
Кому-то пришло?

Кэшбек вчера пришел, уже сконвертировал в рубли. За процентами не следил, т.к. сумма в марте лежала незначительная.
4 / 0
Процентов повышенных нет, ранее писали что поддержка про 14 число лапочет 8(
1 / 0
evgeniy19
От пользователя Switch900
Кэш-бечится все, но не сразу и не автоматически. а через "пинок" и ожидание в 10-30 дней :-(

Боюсь, что уже даже "пинания" не особо помогают. Обращение создал 28 марта. До сих пор не ответили. Спросил поддержку, теперь говорят рассматривать могут до 30 дней. Интересно что ответят если и через месяц ответа не будет
3 / 0
От пользователя Новохудоносов
Загрузите в мирпэй

спасибо
1 / 0
under_construction
От пользователя Denver©
В магазинах на терминале не принимает пин.
В приложение захожу без проблем, меняю пин, новый тоже не принимает.
Мелкие покупки проходят без проблем.
Дозвонился до поддержки, пин скинули и предложили установить новый.
Кто-нибудь сталкивался?


Вставьте карту чипом один раз, в терминал или в банкомат с вводом Пина
2 / 1
3.О.Я.
От пользователя Starle1
Оплата ЖКХ по квитанциям ЕРЦ , если делать в МП через QR-код, кешбэчится?
Поделитесь опытом как нужно сделать оплату ЕРЦ , чтобы был кешбэк?


Делала пробную небольшую оплату в марте, ничего не начислилось, не ранее чем через 10 рабочих дней зарегистрировали обращение (31.03.). Стандартный срок рассмотрения 7 календ.дней, но ничего не ответили, сказали ответ может быть до 30 дней, они пока еще не прошли, жду.
В апреле платила снова, в назначении платежа пробовала дописывать ЖКУ, пока ничего нет, но и 10 рабочих дней не прошли, обращение пока не составляла. Спрашивала, в чате ответили, что нужно будет составлять, если кэшбэк не начислится.

Вывод - рабочей инструкции пока нет..
0 / 1
evgeniy19
От пользователя 3.О.Я.
В апреле платила снова, в назначении платежа пробовала дописывать ЖКУ

Как мне однажды сказала поддержка, назначение платежа ни коим образом не принимается во внимание, поскольку это поле можно редактировать и соответственно написать там можно что угодно
1 / 0
Миша
Я оплатил по куаркоду платежку в ЕРЦ, кэшбек не зачислили, написал обращение, приложил квитанцию, где четко видно, что это коммунальные услуги, ответа нет, кэшбека тоже.
По оплаченной по куаркоду платежке в адрес УК - кэшбек написали в приложении через три дня и выплатили в срок.
3 / 2
Аналогичная ситуация. ПО ЕРЦ не хотят платить
1 / 1
Написал претензию через 40 минут ответили, будем ждать начисления

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
1 / 2
Банк конечно хороший, но следить нужно за ним как за карточным шулером когда садишься играть с меченными картами тем более
1 / 3
evgeniy19
От пользователя ЕкатеринблюZ

Ага, знаете сколько у них уже таких претензий? Они только и кормят своими обращениями

От пользователя ЕкатеринблюZ
Банк конечно хороший, но следить нужно за ним как за карточным шулером когда садишься играть с меченными картами тем более

Вот то-то и оно. Ужасно хочется послать его куда подальше и расторгнуть договор. Но нужно понимать, что даже без ЖКУ, 3% (полные) на самые популярные категории не даёт больше никто. Приходится мириться и пользоваться
2 / 1
evgeniy19
Оплатил ЖКУ 15 числа. И уже вчера кэшбэк был начислен. Но... Снова только на тем же счета, что и в прошлом месяце. На те 2 самых больших счета, на которых так и не было начисления в прошлом месяце, нет начисления и сейчас.
Отзыв на склянках на те 2 счёта написал, ответили, что разберёмся. И прилетело по смс номер ещё одного обращения.
Так что сейчас новое обращение делать бессмысленно, мне на обращение ещё с прошлого месяца так и не ответили.

И ещё момент. Почитал другие подобные отзывы, всем отвечают, что приносим свои извинения, кэшбэк начислен. Мне они почему то также не ответили. Ответили разберёмся
0 / 1
Аналогичная история 15/04 провел оплату 4 счетов (газ, свет, содержание жилища и его налог (кап.ремонт) - за 3 платежки начислено, кап ремонт решили не бонусировать пока... :-(

Заметил, если сразу (3-5 дней) не бонусируют, то бессмысленно ждать 10 рабочих дней, это запрос и ожидание 20 дней у моря погоды. 8( :-( :weep:
2 / 1
evgeniy19
От пользователя Switch900
Заметил, если сразу (3-5 дней) не бонусируют, то бессмысленно ждать 10 рабочих дней, это запрос и ожидание 20 дней у моря погоды. 8( :-( :weep:

Естественно. Начисляют сразу за всё, за что они считают. Если за что-то не начислено, то уже и не будет начислено, пока пинка под зад не дашь. Впрочем, боюсь, что уже и пинки под зад не помогают. Они просто тупо перестают отвечать на обращения и всё
2 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.