ОТП Кэшбэк, дебетовая карта, 3% кэшбэк

Вчера обнаружил на своём бонусом счёте ещё 300 р. Видимо это ответ на второе обращение от 17 апреля. Но ответа по смс пока не поступало

Мне тогда были зачислить кэшбэк 1.500 а прислали тоже 300 руб Они совсем что ли оборзели

Мне вчера вечером прислали СМС, что в ответ на обращение зачислено 300 ББ.
Хотя должны +2200 к ранее зачисленному.

полный

Стесняюсь спросить. Это же сколько вы платили ЖКУ то? На какую сумму? Учитывая что эта отп кэшбэк менее полугода как появилась на свет

ЖКУ у меня стандартная величина для среднестатистического обывателя.

Тут есть нюанс: у меня две карты: сабж и кредитка с ТП Большой кэшбэк "семейная".
По сабжу начисления и выплаты идут исправно, кстати утверждение

не совсем верное, т.к. я оформил по приглашению от банка и пользую карту с таким тарифом с декабря 2022.

А вот кредитка пошла у них вразнос: ранее они выплачивани кашу деньгами 10 числа месяца, следуюшего за отчетным. С 18 года всё работало как часы.
Условия начисления каши - 1% за всё (кроме стандартных исключений) + повышенная за супермаркеты и товары для детей.
При достижении оборота за месяц 80 тыс. каша за эти категории 8%. (максимум 3 тыс.), то есть эффективная ставка может достигать 4,28.

И вот эти прощелыги с апреля месяца меняют способ начислени и выплаты каши с рублей на баллы. И начинается "каша" с кашей. Бонусы напротив операций отражаются со ставкой 1/2/4/8%, и это не только у меня. В разделе баллов истории начисления нет, разделения по картам - тоже.

Пришлось вооружиться экселем, сопоставить сальдо с бульдо, и по моим подсчетам за май мне по кредитке не доплатили означенную выше величину. :gun:
Обращений видимо настолько много, что они тупо кинули всем по триста, не разбирая по какому продукту жалоба - и закрыли заявки.
Пришлось составить новую.

Задал этот вопрос В офисе банка на что мне охамевшая девушка ответила, что банк вам ничего не должен хотим платим, хотим нет. Это наше добрая Воля.
Никто вас в банке не держит не нравится? До свидания. Да и жаловаться можете хоть пригожину

Да, конечно грубовато, но:
1. По факту она права. Действительно банк нами ничего не должен, это не благотворительная организация.
2. Нашли у кого спрашивать. Пишите в поддержку, пусть создают обращение с вопросов почему выплатили лишь 300 р., когда должны были 2200.
И только так. Больше тут ничего не делаешь