Про УБРиР и ВУЗ-Банк

Только что открыл 3 накопительный счет, кнопки не было ((
Или она появится только, если у меня:
1. Нет открытых накопительных счетов
2. Я отключил опцию ранее
Подтвердите или опровергните, пожалуйста.

Приложение должно быть версии 5.6.13 или новее, не должно быть действующей услуги по ранее открытым накопительным счетам, либо не должно быть накопительных счетов.

Тоже вчера занимался вопросом отключения.
И зачем было давать столько рекламы, чтобы привлечь клиентов, для того чтобы бездарными управленческими решениями их разогнать?


Ваши 99 рублей с эмоциональной точки зрения воспринимаются клиентами как хитрая платная подписка у оператора мобильной связи

[Сообщение изменено пользователем 14.11.2020 22:01]

Что это за функция такая и в чём её смысл?

Здравствуйте.

Опция «Накопление» предусматривает:
1) получение услуги «СМС-информирование» по накопительному счету без комиссии.
2) возможность ежемесячного начисления бонусной ставки по накопительному счету дополнительно к базовой процентной ставке.

- при оборотах от 10 000 руб. до 29 999,99 руб бонус в размере 0,5%
- при оборотах от 30 000 руб. до 59 999,99 руб бонус в размере 1,0%
- при оборотах от 60 000 руб. и выше бонус в размере 2,0%.

За зачисление на карточный счет заработной платы в рамках заключенных генеральных соглашений и/или сумм пенсий (пособий,
субсидий), перечисляемых Пенсионным Фондом Российской Федерации, и иных социальных выплат, в совокупном размере от 10 000
руб. в календарном месяце, предшествующем месяцу начисления бонусной ставки - бонус в размере 0.5% (суммируется с бонусом по обороту).

Болезный УБРиР подтверждает свое первое место по говнистости, пришел вклад досрочно закрыть, деньги заказал, на линии сказали приходите с паспортом и карточкой. Прихожу, говорят вы должны сами закрыть вклад в интернет-банке, только так можно выдать деньги. После переговоров с головным сказали, что напишем заявление, но придется ждать часа три пока заявление рассмотрят. Короче недобанк какой-то, никогда не сталкивался с тем, что операционист при клиенте не может закрыть счёт и выдать деньги. Деньги бы так принимали. Наверное, клиентов бы не было совсем.

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту smm@ubrr.ru. Мы проверим качество консультации на горячей линии и в офисе банка.

Зачем? Я не планирую больше пользоваться вашими услугами. Почитал отзывы на Флампе, ну вы и днище редкостное по отзывам. Не зря вас Игорь поливает.

Здравствуйте.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Информация о том, каким образом происходит снятие денежных средств с дистанционных вкладов, указана в Правилах Комплексного Банковского Обслуживания (стр. 23, пункт 3.2.3). Документ размещен в свободном доступе, вы можете ознакомиться с ним в любое время.
Ссылка: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_ko...

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2020 14:42]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:15]

Вот вы питаетесь отъехать от своей кривой работы, но опять обосрались. Во-первых, по этому пункту банк не должен был выдавать мне деньги, но после моих настойчивых требований - выдал, т.е. нарушил свою собственную писанину. Во-вторых, карта была при мне, почему мне не предложили перевести вклад в банкомате не понятно. Короче, все у вас через жопу. Ни на линии не могут проконсультировать (при заказе денег очевидно, что я их буду забирать и консультант мог бы и сообщить, что нужно сделать расторжение дома) ни в отделении. Ложки,как говорится нашлись, но осадок остался :-D. Слава богу у нас много банков, и в большинстве простейшие операции не занимают по полтора часа времени. :hi:

А объясните как так вы снимаете за СМС информирование 2 января, при условии что оно было отключено в начале декабря? И почему сотрудники убеждают что раз в декабре информирование было то снимают правомерно?

Добрый день.

По Тарифам списание происходит ежемесячно, в первую субботу или воскресенье месяца, следующего за месяцем подключения СМС-банка. Напишите нам в лс ваши фио и дату рождения - все проверим и посмотрим, что можно сделать в этой ситуации.

До момента отключения услуги хотя бы одна СМСка приходила в декабре?

Если считать, коды доступа в интернет банк и сообщение о поступивших переводах то да, приходило. Но услуга отключена в начале декабря...

Ну так вы же пользовались услугой в декабре.
По вашей логике можно отключить смс-информирование 31 декабря и потом спрашивать почему списали комиссию в январе.

Ну вот поэтому и списали плату за декабрь.
В Нейве у меня была похожая ситуация но там хоть сотрудник банка позвонила и предупредила и услугу включила обратно.
В последний день месяца её нужно отключать
За январь списать плату уже не должны

Сомневаюсь, что банк отслеживает отправлялись смс или нет.
Услуга подключена ? Подключена. Карта активна ? Активна. Комиссию списать. Никто там не проверяет был ли факт отправки смс или нет.

о том что списание происходит в конце какого-то периода нигде не сказано

Уважаемый представитель УБРиР.
За декабрь пришел кэшбек по карте "Хочу больше" в размере 1% вмкесто 3. Карта получена до декабря 2020, т.е. по старым условиям. На склянках уже куча народа отписалось. Как будете решать проблему?

Добрый день!

Нам известно об этой проблеме и мы уже работаем над ее устранением. К сожалению, сроки устранения еще неизвестны.

Спасибо. Все доначислили

прелюбопытная история сейчас приключилась со мной.
поступил звонок с номера +7 (343) 229-70-98, на фоне были голоса типа call-центра
Далее не совсем дословно:
Позвонившая девушка представилась сотрудницей отдела контроля платежей УБРиР, назвала меня по фамилиии имени отчеству и сказала, что в настоящий момент через интернет банк проводится платеж в размере 11 тыс. с моей карты УБРиР в адрес другого гражданина, могу ли я подтвердить, что ли действия проведены мною.
я сообщил, что не осуществлял никак действий в интернет банке
она спросила -а как давно были какие либо действия с картами и интернет банком.
я сказал , что не помню
она сказала, что отменяет операцию по переводу
я сказал хорошо - отмените, я не возражаю. спасибо
Я уже было хотел повесить трубку, но она сказала, что еще не закончила разговор и для отмены операции необходимо, чтобы я подтвердил свою дату рождения
я спросил - зачем
она говорит - для подтверждения личности и отмены операции перевода
я спросил - а разве это обязательно?
она говорит - да, обязательно
я сказал, что не хочу указывать свою дату рождения

к сожалению в этот момент сидящие рядом мои коллеги начали очень громко смеяться и просить к телефону оператора Ефремова, что видимо смутило звонившую. она сказали лишь - ожидайте списания и повесила трубку.
Я конечно огорчился, что не удалось продолжить разговор, обсудить последние мировые события, здоровье её и её мамы.

P.S. на горячую линию УБРиР позвонил, заявку о неких мошеннических действиях составил, УБРиР подтвердил, что указанный номер не принадлежит банку. В GetContact отметочку поставил

указан как факс
https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/dopolnitelny...

Очень занимательная история, не лень писать было?