Банк "Кольцо Урала" для физиков, юрлиц и ИП. Вопросы, ответы, обсуждения, пожелания...

Здравствуйте! инртересует , выпускает ли банк пенсионные карты, какие комиссии и ежегодная оплата (если карта дебетовая)?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду под понятием "пенсионные карты"?

Банк предлагает дебетовые карты,Visa Classic стоимость от 499 руб на 3 года.
Есть карты Visa Classic с индивидуальным дизайном, стоимость 699 руб на 3 года.

Если Вы хотите чтобы ПФ перечислял пенсионные накопления на данную карту, можно открыть карточный счет и предоставить в ПФ реквизиты для перечисления.

комиссия за зачисление не взимается.
комиссия за снятие наличных в банкоматах нашего банка до 50 000руб в сутки без комиссий, свыше 50 000 рублей в сутки - комиссия 2%.

Если будете снимать в банкоматах сторонних банков, будет комиссия: в банкоматах системы ОРС 1%, других банках 2% мин 200руб.


Заявку на выпуск карты можно подать на сайте банка, без личного обращения в офис. Готовность карты 10 дней, как карта будет готова с Вами свяжутся, пригласят для получения.

https://www.kubank.ru/ru/personal_services/cards

[Сообщение изменено пользователем 14.10.2015 15:13]

Оксита, а чем вас, позвольте спросить, сбер не устраивает? По-моему для пенсии ничего лучше не найдете. Я не говорю что сбер во всех отношениях айс, но по этому направлению лидер, вам-то он чем не угодил?

У сбербанка представления о пенсионерах, как и у большинства, как об отсталых и неразвитых элементах. Они в принципе не должны пользоваться интернет-банком. А если пользуются, то только для платежей и поступают деньги к ним могут только в качестве пенсии. Поэтому при зачислении именуют платеж только этот "зачисление пенсии" Остальные поступления - вообще никак - просто "зачисление" а откуда, от кого, - надо прийти в банк с заявлением. И вообще в интернет банке нет графы поступления - вообще! Чтобы выяснить и проследить когда и что поступало на счет, надо прийти в банк и заказать выписку!.
В банке 24 ру можно было посмотреть всю историю своего счета - поступление и снятие.
Платеж поступил и было все расписано, от кого и назначение платежа..
И вообще отношение в сбербанке скотское....

Добрый день!
Подскажите, предусмотрена ли какая нибудь комиссия за внесение наличных через отделение банка на расчетный счет ИП ?

Добрый день! Нет, прием и пересчет мы осуществляем без комиссии.

[Сообщение удалено пользователем 15.10.2015 14:10]

[Сообщение удалено пользователем 24.10.2015 02:03]

Попытался зайти в Интернет-банк для физиков.
Ввожу имя, секретный код, приходит смс с кодом верификации, ввожу его, получаю ответ, что неверные данные. Ну бывает думаю, промахнулся по циферке и ввел не тот пароль из смс.

Ввел логин и секретный код снова, получил смс, тщательно проверил то ли я ввожу, тот же результат. Ну и в третий раз аналогично.
На четвертой попытке уже до ввода кода из смс не дошло, сразу выдал ошибку, что неверные данные.

Звоню в саппорт, говорю, что за фигня, мне отвечают, что вы трижды ввели неправильно секретный код (пароль): не тот что в смс приходит, а тот что мне выдали при подключении.

Вспомнил, что я и правда его менял. Спрашиваю какого ж черта тогда мне смс приходит и выглядит все так как будто я правильно ввел пароль? Ну вот так. А почему, спрашиваю, после третьей попытки мне не пишут, что доступ заблокирован, а опять вываливается ошибка про неверные данные?
Ну вот так....
Понимаю, что вопросы не по адресу.

Ладно, говорю, это ваше дело думать о клиентах или нет. Давайте разблокируем, чтобы я уже залогиниться смог. Ответ шикарен - топайте в офис с паспортом, это при том, что офис работает по будням, а сегодня суббота. Более того, в эти будни он работает ровно с 10 до 18 в рабочее время, что очень неудобно.

Вот такая прелесть.

А в офисе вы напишите заявление, и его там будут "обрабатывать" с неделю. Потом вам позвонит чувачок, который попросит вас назвать паспортные данные (якобы, в целях безопасности) и пройдет еще пара дней после звонка, прежде чем все заработает.
Плавали, знаем

Добрый день! Действительно, идентификация происходит только после введении всех данный, пароля и кода идентификации в sms.
В целях безопасности Вашего счета вход блокируется при введении неверных данных более 3 раз.
Разблокировать можно только при личном обращении в офис банка, так же связано с безопасностью.
Разблокировка производится не позднее следующего рабочего дня, но, как правило, в течение 15 минут.

скорей всего была какая-то нестандартная ситуация в Вашем случае. Без дополнительных данных прокомментировать не смогу.
Но повторюсь, стандартно - Разблокировка производится не позднее следующего рабочего дня, но, как правило, в течение 15 минут.

Не возможно дозвониться до техподдержки! Слушаю музыку по тел. уже в течении 2 часов!!!!!!!!!!!! Сделайте или занято, чтобы не снимались деньги- а то не дозвонились и деньги потеряли, или сделайте - чтобы человек знал, какая у него очередь. Но не может же в течении получаса быть занят тел.
Ужасный интернет банк!!! При каждом входе почему-то программа требует скачивания,

Добрый день! Вы можете звонить на телефон бесплатной линии 8-800-500-50-11, звонок бесплатный при нахождении в домашней сети, вызов переведут на техподдержку.

по остальным вопросам уточню.

уточните, пожалуйста, в личку название Вашей организации

Да!! Как это я не догадалась! Что Вы говорите!!!! Конечно же звонила на этот тел. после моей пламенной речи, мне предложили оставить свой тел. и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят .
Можете догадаться - перезвонили? Я думаю вы сами знаете ответ - НЕТ!!
Когда позвонила второй раз на этот волшебный тел. , оператор просто сказала, - сейчас соединю" И я седьмой раз прослушала чудесную музыку.

Сегодня выяснилось что, по телефону ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! Ответы они дают ТОЛЬКО по эл. почте!

Вопрос: зачем и для чего существует тел. техподдержки? для работы автоответчика? Который вешает, что все ОПЕРАТОРЫ В ДАННЫЙ МОМЕНТ ЗАНЯТЫ И ВАШ ЗВОНОК ВАЖЕН ДЛЯ НАС, ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ!

Не совсем так, техподдержка работает, просто в связи с загрузкой операторов Вам рекомендуют направить вопрос на электронную почту ( smart@kubank.ru) , ответы по электронной почте направляют оперативно.

Вашу контактную информацию направили, с Вами свяжутся

Здравствуйте! Скоро Вам позвонят, я подключился к вопросу. Конечно же, ТП работает по телефону, просто сейчас из-за большого количества открываемых счетов (уже и не знаю, к счастью это или к сожалению) туда поступает много звонков, они физически не успевают взять трубку по всем. Ходил в техподдержку, они не выпускают телефон из рук.
Проводим определенные мероприятия - полагаю, в начале следующей недели нам удастся стабилизировать ситуацию. Извините, что потрепали Вам нервы.

Не перевирайте! Второй день нормально общаюсь по эл.почте, отправляются скрины ошибок, мне пишут что сделать. Быстро пишут. А по тел. просто долго ждать. Или вам не жаль своего времени :weep:?

Не вводите в заблуждение! Мне четко сказали, - ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ РАБОТАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ, А ТОЛЬКО ПО ЭЛ, ПОЧТЕ!
Вы видите, что пожилой человек, - мне 58 лет! И написать четко свой вопрос и потом прочитать ответ спеца и применить его......Глупость!
А впрочем, написала вопрос, жду

Вот, тем более в вашем возрасте надо думать о потраченном времени на ожидании ответа по телефону. эпистолярный жанр Вашему поколению знаком как никому. Попробуйте, чего ругаться то сразу?

я, если честно, всегда предпочитаю общаться "буквами", то есть писать вопросы и получать письменные ответы. Чтоб не было потом "а мы вам говорили же, вы просто не слушали". Очень бережет нервы. Тем более, если идет пошаговая инструкция, ее проще читать и выполнять, а не тыкать на слух. Все ИМХО, делайте как привыкли.

Для себя я уже составила "схемку" по КУ: если что то вдруг не работает (ттт) - пишу на форуме, и в ЛС, и в почту начальнице отделения с копией

и вопрос должен решится максимально оперативно, ибо скорость реакции вышеозвученных людей на обращения меня приятно удивляет

Обслуживаюсь в КУ как юрик. Недавно общался с техподдержкой, помимо основного вопроса предложили обновить сертификат безопасности. Сказали, что Акт признания сертификата можно распечатать и подписать сразу в офисе банка. Приехал в банк, оказалось, что операционисту необходимо для этого связаться с техподдержкой. Техподдержка не отвечает. Операционист разводит руками.
Придется распечатывать самому и заново ехать в офис банка. Бездарная трата времени.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в ЛС немного информации - когда и в каком офисе были, а также наименование организации. И если помните, то имя сотрудника офиса, который не смог дозвониться до ТП.
Разберусь и прокомментирую