Банк "Кольцо Урала" для физиков, юрлиц и ИП. Вопросы, ответы, обсуждения, пожелания...

Здравствуйте! Написал в ЛС

вобще подход "ну не шмогла я ,не шмогла" я встречал только в КЕБ , хотелось бы и дальше , чтоб все такие сотрудники трудились только в нем, чтоб не заморачиваться :-D

ЗЫ блин, убрир еще забыл

[Сообщение изменено пользователем 11.11.2015 12:38]

Если речь о нас, то хотелось бы конкретики. Или это КредитЕвропа?
Что касается нас, то сотрудники банка (в абсолютном большинстве) за проблемы клиентов "пластаются" до конца, пока решение не найдут, мы над этим работаем без остановки.
Каждый случай, когда этого не происходит, разбирается и корректируется. Если описанный выше случай из этой серии, то как раз сможем подсказать сотруднику, что ПРАВИЛЬНО делать в таких случаях.

[Сообщение изменено пользователем 11.11.2015 14:04]

Добрый вечер!
Хочу в этой теме сообщить один момент не сильно приятный и 2 приятных (хоть и понимаю, что буду бит за неприятный). С 26.11 изменяются тарифы для юрлиц. Подробности здесь https://www.kubank.ru/ru/news/2146
Из того, что вам может не понравиться - повышение стоимости платежки на ТП Универсал и ТП Терминал. С 15 до 17 рублей увеличивается платежка завтрашним днем, с 20 до 23 рублей - сегодняшним до 18.00. Комиссия за эквайринг и ведение счета не изменятся. Ну и по старым тарифам определенные изменения, но они большинство присутствующих тут не коснутся. Если нужна подробная консультация по изменениям, напишите, пожалуйста, в ЛС, организую звонок с подробной консультацией.

Отмечу отдельно - мы не взяли тренд на повышение тарифов, нам лишь с целью оптимизации доходов/расходов пришлось скорректировать отдельные позиции.

Теперь о приятном, что станет доступно в декабре.
Во-первых, мы автоматизировали карточку с образцами подписей в АБС, то есть вы сможете обслуживаться не только в том офисе, где открыт счет, а в любом удобном. Этим изменением горжусь не сильно, так как это надо было сделать уже давно, но, как говорится, лучше поздно.. :-)
Во-вторых, появится отдельная услуга СМС-уведомления (и по желанию на e-mail) по следующим видам событий: инкассовые поручения, платежные требования, попадание платежа на невыясненные (как ваш платеж, так и платеж вам), а также возврат платежки, оформленной вами в ИБ.
Когда будут понятны точные до дня сроки релиза, расскажем об этих улучшениях максимально подробно.

Всё, можете пинать :-)

[Сообщение изменено пользователем 12.11.2015 17:39]

Лично вам-спасибо за приведение выдержек из тарифов.

И вопрос - будет ли сделано уведомление на e-mail не только о совершении платежа, но и о поступлении на р/с?

Сделаем, просто в первую очередь решили доделать вышеописанные фишки. По e-mail пока есть тонкости, которые не позволяют сделать его полноценным и надежным сервисом. В общем, следите за анонсами ;-)

Есть живые?

Заканчивается вклад, хочу забрать деньги, есть какие либо комиссии в случае забирания денег?

Добрый день! Вклад на физ лицо открыт?
если да, то ни каких комиссий за закрытие и получение наличных нет. Если планируете перевести в другой банк безналичным путем, то будет комиссия за перевод.

На физ. :-)

Заявку на сумму за сколько дней нужно подавать?

Стало любопытно кого вообще обслуживают в офисе на Мамина-Сибиряка около зоопарка? Я так понял, что простых смертных туда не пускают?

[Сообщение изменено пользователем 20.11.2015 21:27]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:40]

И в чем прелесть этого офиса? За что такие деньги платить?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:40]

Да уж морозить сумму выше АСВ за кофе как то странновато.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:40]

Сколько вы про него знаете. :-D
С такими суммами рядом сбер есть. Да и еще куча банков. Нахрена вип офис и полтора ляма морозить?

А юриков в этом офисе обслуживают?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:40]

Не понимаю я ни экономики ни бизнес модели этого офиса. Как то зашел туда случайно, не знал что офис не простой. Ощущение сложилось, что я не в банк пришел, а в пафосный кокаиновый притон. Т.е. с одной стороны, все дорохо-бохато, а с другой, вход только для членов клуба и отнюдь не по вип пропускам. Типа как клуб самоубийц в приключениях принца Флоризеля. Смотрели на меня подозрительно, общались неохотно, а у меня ощущение сложилось, что явно что-то скрывают :-)

Все же зачем то этот офис кому то нужен и именно в этом месте.

я точно так же случайно зашел в этот офис , так как он просто был ближайшим к месту . в которое мне надо было отдать деньги .

ну да , пафосный офис достаточно . меня например охранник долго не хотел пускать - я был в рабочей одежде .

я думаю основная масса - юрики . наверное есть какие-то бонусы , недоступные в остальных отделениях банка .

Я юрик в т.ч., интересно какие бонусы. У меня есть теория что офис открыли для обслуживания конкретных людей из квартала бедняков, что напротив зоопарка. Может кто то из холдинга там живет и захотел чтобы кошелек был поближе к дому.

[Сообщение изменено пользователем 21.11.2015 17:17]

не обслуживают там юриков вовсе
собирались, но не смогли

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:39]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:32]

[Сообщение удалено пользователем 30.11.2015 17:59]