Банк "Кольцо Урала" для физиков, юрлиц и ИП. Вопросы, ответы, обсуждения, пожелания...

Респект. Так вот публично взять отвественность на себя - дорогого стоит. Imho.
С другой стороны, лично каждому клиенту Вы так не объясните. И значит, негатива таки получите изрядно. Уж больно метод не хороший. Заявление через интернет-банк сняло бы проблему. Частично.

P.S. А по физлицам, разумного топ-менеджера готового на прямую обратную связь от клиентов нет?

Над заявлением работаем. В ближайшее время отпишусь по результату.

С ИПшного счета обналичил путем отправки себе на карт.счет в нейве. Затем пошел в банком и снял :super:

если думать, что поссорились:
Малышева 73 возможно кредитовалось в КУ, теперь ситуация изменилась. Кто то перебил ставки КУ или сумма гринвичу потребовалась больше возможностей КУ.

Лично я склонен думать, что банк режет косты. Рядом (на хохр) есть дублирующее отделение и смысла тратить три рубляма в месяц на допик в гринвиче нет. Имиджевый проект в наше время ни к чему - слишком дорого

Я имел ввиду зачем звонят? Что по телефону спрашивают?

Подтверждение просят.
У них все платежи на физиков так

М-да.. Диалог наверно интересный , " вы действительно сами себе деньги отправляете? " :-D

Хотел поинтересоваться у представителя КУ, с гринкарты стали брать комиссию за смс??? Возможно ли вообще отказаться от смс оповещения по гринкарте?

Добрый день!
До 02.06.2015г по картам действовал бесплатный сервис sms информирования, с помощью которого Банк уведомлял Вас об операциях с использованием электронного средства платежа, которым является платежная карта .
С 02.06.2015г бесплатный сервис sms информирования, содержащий ранее только сведения о расходных операциях, был доработан, и теперь содержит информацию о пополнении счета и балансе по счету. С 01.08.2015г за предоставление сервиса взимается комиссия согласно тарифам Банка 60 руб.

Обращаем Ваше внимание, Вы можете выбрать любой другой способ информирования по карте, обратившись в офис Банка с паспортом.

Очередное разочарование от Кольца.
Хотел денег снять с карты в банкомате ОРС - оказалось, отдают за 1%
Жлобы. Зачем тогда вступали в ОРС?

[Сообщение удалено пользователем 04.09.2015 08:56]

Согласно тарифам Банка, выложенным на официальном сайте kubank.ru, комиссия за получение денежных средств в банкоматах сторонних банков -2% мин 200руб.

в банкоматах банков - участников сети "ОРС" - 1% без установленного минимума.

Полная информация по тарифам: https://www.kubank.ru/ru/article/tariff_fl_ekb

Вы можете получить полную информацию по тарифам, перед совершением операций по карте, либо на сайте, либо по телефону бесплатной горячей линии 8-800-500-50-11 (круглосуточно)

Сегодня какая то фигня с платежкой. Отправила контрагенту - ушли деньги, отправила зарплату - возвращена... Щас до офиса доберусь-буду звонить в банк. Но, надеюсь, как и в прошлые разы проблему решат без моего звонка в банк :-) ДО на Бардина, если что

UPD: оказалось, что и контрагенты не могут отправить мне деньги. Звонок в офис пока ничего не дал, операционист занята, обещала перезвонить, жду
Но в свете неожиданного отзыва лицензий страшно все

UPD: Сотрудник КУ Евгений сказал, что все в порядке, посоветовал обратиться в техподдержку банка, куда дозвониться пока не удалось

UPD: Техподдержка заявила, что они могут только посмотреть, работает ли инетбанк и все.

Я очень надеюсь, что представитель банка на форуме поможет мне в сложившейся ситуации, ибо пока тупик.

[Сообщение изменено пользователем 11.09.2015 11:44]

Как долго будет идти настройка инетбанка под Оперу? Утром загрузить пыталась, а там сообщение:
Поддержка работы сервиса в браузере Opera будет возобновлена в ближайшее время. До этого момента рекомендуем воспользоваться одним из следующих браузеров: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Доблестные представители КУ игнорят очередные неудобные вопросы

Мимо :-) Я с клиентом в личке переписываюсь два последних дня, соврать не дадут :-)

По Опере инфа от разработчиков: Информируем вас, что клиентам, использующим браузер Opera, будет доступно расширение на основе технологии Native Messaging, аналогичное решению для Google Chrome. Расширение передано на публикацию и после проверки магазином будет доступно по адресу: addons.opera.com для самостоятельной автоматической загрузки.

Полчаса назад задал разработчикам вопрос о сроках публикации. Ответ напишу здесь.

Подтверждаю. Тем более, что ЛС я быстрее замечу, не постоянно же мониторю форум.

Имеется карта МТС-банка с чипом (входит в ОРС), снять деньги в вашем банкомате не могу, ибо "ваша карта содержит некорректные данные".
Кассиры в кассе выдавать деньги не хотят, ибо карта неименная.
При этом заявляют, что у меня чип сломан (в кассе с чипа карта не читается).
Карта РАБОЧАЯ 146%. Расплачиваюсь в разных магазинах каждый день и снимаю в разных банкоматах без проблем. Ни разу ни в одной торговой точке и ни в одном банкомате не было проблем, кроме кольца Урала.

Бесполезно.
Я тут уже несколько месяцев не могу добиться просто ответа, на аналогичный вопрос по карте тинкова...
Хоть тресни!

Скорее удивительно, как банк еще жив, при таком отношении к клиентам.

карта виза или мастер?

Может глупый вопрос - у вас в округе реально только один банкомат кольца? В чем проблема ? Банкоматов пачками везде. Реально хочется создавать проблему на пустом месте? Просто интересно, реально проще на форуме строчить, чем сунуть карту в соседний банкомат?

Мастер.


Сотрудникам видать проще свалить все на бракованную карту, нежели проверить ошибку у себя.
Карту с чипа терминал/банкомат не читает, по магнитной ленте они либо совсем отказывают выдавать деньги, либо выдают с боем.
Последний раз сказали - "не можем Вас идентифицировать, так как карта не именная, поэтому "пшлнх". Есть паспорт, есть подпись на карте, есть пин-код в конце концов... Не понимаю почему проблема на ровном месте.

Если бы это было разово, то х с ним, можно дойти до другого. Мне требуется снятие/пополнение пару раз в неделю стабильно, и так уж вышло, что я обслуживаюсь в кольце и мне УДОБНО делать все операции в одном месте, а не бегать как сайгак по округе в поиске других банков/банкоматов.

Ребята, чипованый мастер в кольце работает только по полосе. В этом причина. Ваши банки не пропускают транзакцию по полосе при наличи чипа

Уточните, пожалуйста, карта MasterCard или Visa?

:facepalm: