Банк "Кольцо Урала" для физиков, юрлиц и ИП. Вопросы, ответы, обсуждения, пожелания...

минусю :-)
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72...
двумя страницами ранее обсуждали вопрос.
и смс о введении тарифа действительно приходила

не фанат банка.

Обсуждали. Кто спорит. И смс приходила, верно. Но вопрос в том, что "сервис" этот не нужен, был бы нужен - был бы подключен при оформлении карты, и не за 60 рублей, а за 50.
Банк всех обманул по примеру сотовых операторов, подключив ненужную услугу и содрав за нее деньги, а отключение данной услуги максимально усложнил. Если банку критичны 60 рублей - то не все спокойно в датском королевстве. Первый звоночек. Нужно обратить на банк особое внимание, чтобы успеть сбежать, если что.
Представитель банка, распинающийся о своей клиентоориентированности и недопущении негатива, игнорирует данный вопрос. Я вынес предложение- предусмотреть возможность отключения данной навязанной услуги через колл-центр. А в ответ - тишина

Уважаемый клиент!

Поясним:

- доработка услуги проводилась в рамках улучшения качества обслуживания,
- сервис sms-информирования предоставляется посредством услуг сотовых операторов, соответственно, оплачивается,
- подобный сервис почти во всех банках предоставляется платно,
- отключение сервиса возможно только при личном обращении в офис банка, так как по телефону нет возможности идентификации, а сервис ориентирован на защиту вашего счета. При личном обращении вы сможете выбрать любой другой способ информирования, в том числе - бесплатный.

Спасибо за понимание и хорошего дня!

обслуживаюсь в кольце как ИП. Вообще никаких проблем нет. Банк как банк, только дешевле.
Иногда звонят, когда платеж на физика посылаешь (сам себе на счет).

Почему минусрвой баланс по ф, прибыли два месяца пдряд в минус?
инормция с бвнки,ру

не совсем понятен стиль написания, если Вы про рейтинги Банка, то можем предоставить информацию:

По итогам I полугодия 2015 банк «Кольцо Урала» вошел в ТОП-12 крупнейших банков УрФО, чьи активы превышают 10 миллиардов рублей. К 30 июня 2015 банк поднялся на 2 позиции в списке крупнейших банков России по объему активов. Сегодня он занимает 133 место в стране с активами в 33,7 миллиарда рублей по версии «Интерфакс-ЦЭА».
Источник: Центр экономического анализа «Интерфакс».
http://www.finmarket.ru/database/rankings/


За I полугодие 2015 капитал банка «Кольцо Урала» показал наибольший прирост в УрФО. Это показатель увеличился на 9,6% и составил 3 миллиарда 81,9 миллиона рублей.
Источник: Центр экономического анализа «Интерфакс».
http://www.finmarket.ru/database/rankings/

А можно поподробнее? Зачем? Сам же себе посылаешь, я со времен до страховочного, предпочитаю не держать свободные деньги на счёте ИП..

Добрый день!
почему из Гринвича убрали банкомат? ну ладно на прием денежных средств, ну а на выдачу-то зачем? Получается приходишь в Гринвич за покупками и не хватает, например, наличности, приходится бежать к Вам в офис-неудобство

Тоже считаю,что зря убрали банкомат :cool:

Сегодня еще порадовали звонком, что с 1 сентября стоимость выписок для юриков будет 600 руб в месяц, а если не хотите, то необходимо лично явиться и написать заявление. Напоминает сотовых операторов: подключили Вам услугу, не хотите - отключайте. Кризис, однако... :weep:

Доброе утро! По выпискам позиция простая - Вы даже себе не представляете, сколько тратится бумаги и времени сотрудников на печать выписок, которые в большинстве никто не забирает. То есть имеем трату времени, бумаги и денег впустую (в большинстве своем, не говорю за всех клиентов). Кризис не кризис, а оптимизация неэффективных процессов требуется.
По Вам конкретно - ждите звонка с утра от Надежды, поможет. Кстати, первая комиссия сформируется аж в начале октября, поэтому мы начали всех прозванивать сильно заранее, цели, чтобы кто-то "попал на комиссию" не преследуем.

Надя уже звонила как раз по этому вопросу, тут я предупреждаю всех, кому не позвонили пока ;-) Ехать в офис банка всё равно придётся :ultra:

в смысле на бумажном носителе, раз


я ни разу не забирала выписки ни из одного банка. Раз ввели плату - я тоже хочу отключить. У меня ДО, которое на Бардина, если что

UPD: Только что звонили из офиса КО, сказали, что у меня эта услуга не подключена и можно не переживать. Оперативно как :-)
Очень приятно


[Сообщение изменено пользователем 26.08.2015 10:51]

а что с банкоматом в Гринвиче? так и не ответили

Они не отвечают на неудобные вопросы
Я так понимаю, КУ поссорилось с гринвичем, закрыло офис, убрало банкомат и перестало выпускать гринкарты

:-D :-D :-D
как вариант в цене не сошлись

Это неправда. Я бы ответил, просто вопрос непрофильный. Знаю, что просто убрали и всё. Попросил коллег написать.

На данный момент установка банкомата в ТРЦ Гринвич не планируется. Вы можете воспользоваться ближайшими банкоматами по адресам ул. 8 Марта, 49, ул. Хохрякова, 74, доступ к банкоматам круглосуточный.
Когда и где будет установлен банкомат с функцией приема наличных пока информации нет. Как только появится информация мы Вам сообщим.

вот и клиентоориентированность, нам ведь и не особо на прием нужен банкомат хотя бы на выдачу. Если учесть что сейчас идет реконструкция у Гринвича как-то не вариант бегать и скакать до офисов

Если это действительно так, то все надо сделать в точности наоборот. Кто желает выписку на бумаге, подписывает в офисе бумажку (они все равно в офис ходят) и платит 600р по тарифу.
Все.

А заставлять людей идти в офис чтобы отключить платную услугу, которую они не просили...
Некрасиво.
Мягко говоря.

Не согласны?

Закидоны такого плана ( как у сотоперов) заставляют задуматься о переходе в такой банк... сначала смс , теперь выписки..

Второй раз уже. Сначала смски по гринкарте, потом выписки.
Сегодня обнаружил, что смски стали и по телебанку приходить. Тоже, видимо, улучшили сервис для любимых клиентов и сдерут питик
Маркетолога что ли какого на работу приняли? Гоните его в шею, негатива все больше и больше

Речь о смс-ке на вход? Если да, то такая смс приходит всем, бесплатно и преследует цель безопасности.


Отчего бы не мыслить позитивно? Или искать негатив проще? Я бы с большим удовольствием сделал обратное действие (всем выключил), так как оно проще. Но есть особенности договора банковского счета (того, который мы заключали с клиентами до 2013 года), и именно они заставляют нас принять с клиента письменное заявление. Это же касается клиентов, которые открыли счета уже на общих Правилах - там от части клиентов было принято заявление, письменное, на предоставление печатных выписок. Я бы нарушил договор, если бы отключил их.

И еще раз - никакого козлячества (уж извините за сленг) в этой услуге нет. Зарабатывать на ней мы не собираемся. Цель - просто максимально ее отключить, чтобы сотрудники не тратили часы и дни на печать и раскладывание ненужных бумаг. И еще раз - комиссия возникнет первый раз в начале октября, мы прозваниваем клиентов заранее и никто не заплатит денег, с которыми он не согласен. Говоря снова сленгом - со всеми всё порешаем.

Не устану повторять - пока я работаю в этом банке, политика в отношении юрлиц не изменится - мы берем только те комиссии, которые клиент платит осознанно, никакого впаривания/навязывания. Просто смотрите на любые действия по юрикам через эту призму, так будет проще.
Бумажные выписки - это тот архаизм, который рано или поздно пришлось бы устранить, и определенный негатив здесь закономерен, это нормально :-)

я при любой покупке товара/услуги ищу минусы, ибо о плюсах мне расскажет менеджер (с) мой ;-) как раз по минусам и понимаешь, устраивает или нет , ибо с чем то ты готов мирится , с чем то нет..

Надеюсь в банке при подключении сразу информируют о том что платные смс и платные выписки можно отключить?




А отключить в интернетбанке её нельзя?

нет. о каждой операции в телебанке. у меня с эцп


разговоры в пользу бедных. если это настолько необходимо - сделайте возможность отправить заявление через интернет-банк