Банк НЕЙВА. Всё, что мы хотели про него знать, но стеснялись спросить

ага, я вот тоже хочу там счет физ лица открыть для коммунальных своих платежей, но боюсь идти в банк - затопчут такие же как я клиенты 24ру :-)
Уважаемые сотрудники Нейвы! Маякните, плиз, когда ажиотаж спадет :-)

А еще я второй день наблюдаю некую заторможенность банк-директа.
Вот думаю: это ваши сервера обалдели от количества клиентов? Или это у нас интернет стал таким задумчивым?

дебют открывается пять минут. Если в кассу очередь попросите операциониста закинуть 100 р. за открытие. Он отдаст в кассу бумаги и деньги.

меня интересуют выписки юридических лиц, чтобы автоматически еженедельно приходили на е-мейл.

[Сообщение удалено пользователем 23.09.2014 22:18]

Ну, видимо, больше не будет так делать операционистка............... после такого поста......

:-D
с чего бы это? Если в кассу полный аншлаг, то попросить операциониста об этом ничего криминального не вижу.

законодательство банк не нарушает. Сумма до 15 т.р., идентификация проведена, подписи клиента поставлены.

По юридическим лицам в системе Банк Директ возможно моментальное получение выписки в необходимом формате по запросу. Получение периодической выписки автоматом в разработке.

На чапаева после 18.00 никакого ажиотажа не заметил. Было пара юриков, пара физиков. Счет открыли минут за 10-15.

у вас в банке есть какие-то нормативы на сроки ответов на письма в директ-банке?
1,5 часа назад отправил письмо в валютный контроль - статус до сих пор "Отправлен в банк", т.е. никто и не приступал к обработке
ну так - чтоб заранее ориентироваться, что надо в запасе иметь, например, 2 дня

п.с. да, 24ру избаловали своих клиентов...

Письма клиентов в категории "Валютный контроль" обрабатываются в течение дня, требуется время для анализа подтверждающих документов. Сотрудники валютного контроля связываются оперативно. Если у вас срочный вопрос, можно связаться с сотрудниками по телефону 222 11 00 добавочный 9913. Сотрудники консультируют по всем нюансам и вопросам валютного законодательства. Напишите, пожалуйста, в личку ваши координаты, ускорим процесс

Ну это смотря на кого попадешь (мне попался начинающий стажер) и если в отделении окажутся все нужные "конвертики" (в моем случае не было конвертиков для ИБанка).

уже ответили, спасибо!

[Сообщение удалено пользователем 01.04.2024 18:02]

Сейчас все посмотрим, поможем.

Как выглядит зарплатный проект(модуль) в интернет банке НЕЙВЫ? Есть где то демка?

[Сообщение удалено пользователем 01.04.2024 18:02]

нет как такового модуля, мне прислали требования с данным файла csv. Пришлось переписать выгрузку из 1с. Загрузка xml файла из 1с толь ко планируется

[Сообщение удалено пользователем 01.04.2024 18:02]

попробуйте сейчас еще раз перевод сделать- должно сработать.

пока только файловый обмен через Банк-Директ, автоматизированный модуль в разработке,планируем запустить в ноябре, может быть получится раньше.

[Сообщение удалено пользователем 01.04.2024 18:02]

давненько не был живьем в своем офисе :-D

но, картина слабо поменялась....8 человек клиентов, 1 парень-оператор и тишинаааааа....................
клиент на обслуживании завис, все стоят томятся, подрумяниваются....душно однако.

Вопрос оператору - Вы один сегодня?
Ответ - пока да, остальные на обеде.

прошло минут 15, выплыли из служебного помещения 2 девушки и сразу сели......работать? нееее, не угадали :-)
Начали заниматься какими то своими делами, говорить по телефону, доделывать отложенные ранее бумаги....и не важно, что народ толпится в очереди к одному взмыленному парню-оператору.

В итоге, вместо простой операции в 5 мин, было потрачено 40!!!!!!!

хорошо что я редко бываю в офисе вот так вживую.

сорри за много букв, но сегодня был цейтнот по времени, и потеря немного взбесила.

пс. на обед не обязательно ходить компанией ;-)

В каком офисе такое безобразие? Обед штука важная для организма, но про клиентов забывать нельзя.

Есть только штатная выгрузка из 1С 7, работать будет?