УБРиР. Вопросы и ответы
П
ПАО КБ УБРиР
Уважаемый банк, как же так?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на smm@ubrr.ru ФИО вкладчика и дату рождения со ссылкой на сообщение с е1.
[Сообщение изменено пользователем 01.04.2021 11:30]
А
АВ: [А][Вэ]
Написал
А
АВ: [А][Вэ]
Напишите сюда чем история закончится?
Конечно, мыж не на ОАКе человека сначала ищем, а потом всем спасибо, подробностей не будет
Г
Грибник
Нарыл инфу что по якобы бесплатной карте Комфорт сдирают каждый месяц 99 рэ за СМС-информирование. Это правда? Отключить енту "услугу" можно?
П
ПАО КБ УБРиР
по якобы бесплатной карте Комфорт сдирают каждый месяц 99 рэ за СМС-информирование. Это правда?
Здравствуйте!
Только если получаете уведомления в форме СМС на номер телефона. Первые два месяца услуга бесплатна, комиссия начинает начисляться с третьего.
Есть две бесплатные альтернативы - е-мейл и push-уведомления.
Управлять услугой можно в Интернет-банке, нажав на нужную карту и выбрав раздел уведомлений. Для отключения достаточно нажать на крестик в строке ненужного способа оповещений. Строка с неудаляемым номером - бесплатные push-уведомления.
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:32]
П
ПАО КБ УБРиР
Я правильно понимаю, что в банкоматах Убрира с кэш ином можно пополнить любую карту любого банка за 1% минимум 100₽?
Грабеж, конечно. Но когда больше негде, а пополнить нужно, полезная услуга.
Грабеж, конечно. Но когда больше негде, а пополнить нужно, полезная услуга.
Здравствуйте.
Да, по картам ПС "Visa" и "MasterCard" - 1%, но не менее 100 рублей.
По картам ПС "МИР "- без комиссии.
Тарифы по ссылке: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/tarify_po_... (последняя страница, пункт 1.3)
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:32]
П
ПАО КБ УБРиР
Но почему когда я карту Мир Нейвы пытался пополнить в банкомате УБРиРа в Алатыре на Малышева 5, с меня запросили 1% минимум 100р?
Уточним у ответственных в рабочее время.
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:32]
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:35]
П
ПАО КБ УБРиР
Не ответили. Повторяю. Банкомат в Алатыре предъявляет комиссию 1% минимум 100р за пополнение карты Мир. Чем нарушает тарифы банка
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание. Отвечаем.
Комиссии при пополнении карт ПС "МИР" сторонних эмитентов в банкоматах УБРиР не будет. Текст уведомления, который выводится на банкомате, стандартизирован и актуален для карт ПС Visa и MasterCard, пожелания об изменениях формулировки ответственным передали.
p.s., а кэшбэк по "ПОРЕ" очень даже неплохой.
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:36]
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:36]
v
vch
Добрый день. Карта максимум заканчивается в мае.
Продукт архивный. Что произойдет в мае? Просто кончится, автоматом снимете деньги и выпустите новую на тех же условиях, надо ехать в офис и писать заявление на перевыпуск?
Если есть желание отказаться от перевыпуска, то что надо сделать?
Продукт архивный. Что произойдет в мае? Просто кончится, автоматом снимете деньги и выпустите новую на тех же условиях, надо ехать в офис и писать заявление на перевыпуск?
Если есть желание отказаться от перевыпуска, то что надо сделать?
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день. Карта максимум заканчивается в мае.
Добрый день.
Т.к. продукт архивный, то он больше не перевыпускается. У карты закончится срок действия и дальнейшее ее использование будет невозможно. Закрыть карту можно в мобильном приложении (нажимаете на счет, затем на изображение карты, клавиша "Закрыть карту").
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 09:37]
убогое и не профессиональное отношение сотрудников к клиентам видимо плавно вытекает от сложившейся репутации самого банка......
без извинений, накипело...........
без извинений, накипело...........
v
vch
Добрый день.
Т.к. продукт архивный, то он больше не перевыпускается. У карты закончится срок действия и дальнейшее ее использование будет невозможно. Закрыть карту можно в мобильном приложении (нажимаете на счет, затем на изображение карты, клавиша "Закрыть карту").
Т.к. продукт архивный, то он больше не перевыпускается. У карты закончится срок действия и дальнейшее ее использование будет невозможно. Закрыть карту можно в мобильном приложении (нажимаете на счет, затем на изображение карты, клавиша "Закрыть карту").
В интернет банке нашел только "заблокировать", а "закрыть" нет кнопки. Мобильным приложением не пользуюсь.
Если ничего не делать, когда карта перестанет работать, то надо будет ехать в офис закрывать? или автоматически закроется?
Если нравится - можно в ВУЗе выпустить. Там Максимум не архивный
Нравился, когда только появился. Теперь он сильно хуже стал...
П
ПАО КБ УБРиР
В интернет банке нашел только "заблокировать", а "закрыть" нет кнопки. Мобильным приложением не пользуюсь.
Если ничего не делать, когда карта перестанет работать, то надо будет ехать в офис закрывать? или автоматически закроется?
Если ничего не делать, когда карта перестанет работать, то надо будет ехать в офис закрывать? или автоматически закроется?
Карта закроется автоматически в течение 3-х месяцев после истечения срока действия пластика.
убогое и не профессиональное отношение сотрудников к клиентам видимо плавно вытекает от сложившейся репутации самого
банка......
Что-то случилось? Расскажите, пожалуйста, подробнее на smm@ubrr.ru.
D
Danst
Только если получаете уведомления в форме СМС на номер телефона. Первые два месяца услуга бесплатна, комиссия начинает начисляться с третьего.
О, кстати! У меня на счету ИП регулярно списывают деньги за СМС информирование, при этом ни одной СМС не пришло - всё валится пуш-уведомлениями в приложение УБРиР для физиков, где у меня обычные карты. И как так получается - услуга не оказывается, а денежки списываются? Уважаемая редакция, денежки вернуть не хотите за неоказанные услуги?
D
Danst
[Сообщение удалено пользователем 09.04.2021 19:02]
D
Danst
Комиссии при пополнении карт ПС "МИР" сторонних эмитентов в банкоматах УБРиР не будет. Текст уведомления, который выводится на банкомате, стандартизирован и актуален для карт ПС Visa и MasterCard, пожелания об изменениях формулировки ответственным
передали.
Вы немного не понимаете, видимо. Какие могут быть пожелания?! Вы ОБЯЗАНЫ выводить актуальную информацию. И ваши спецы должны бежать всё настраивать земли не касаясь в данном случае. Пожелания у них, прикалываетесь что-ли?)
П
ПАО КБ УБРиР
О, кстати! У меня на счету ИП регулярно списывают деньги за СМС информирование, при этом ни одной СМС не пришло - всё валится пуш-уведомлениями в приложение УБРиР для физиков, где у меня обычные карты. И как так получается - услуга не оказывается, а
денежки списываются? Уважаемая редакция, денежки вернуть не хотите за неоказанные услуги?
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ИНН организации + ФИО и дату рождения с подробным описанием ситуации на smm@ubrr.ru.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.