УБРиР. Вопросы и ответы

[Сообщение удалено пользователем 13.11.2016 18:24]

Ну вот так я и предполагал : Банк сделал ошибку и наказал за это клиента ! И даже числа те же самые 28.09.2016 и 07.10.2016 . В личку он написал то что и так сразу было понятно " 27/09/16 вам ошибочно было доначислено вознаграждение, затем ошибочное зачисление списали."
Ну что теперь скажет гражданин соврамши представить Убрира?

[Сообщение изменено пользователем 14.11.2016 01:29]

это разные вещи. банк по правилам системы может разрешить операции без ввода пина, например так у нейвы сделано. но на неправильный пин результат должен быть однозначным. по старым картам убрира был отказ в давние времена.

боюсь, что в убрире совсем не осталось кому шарить.

пытался смоделировать риск овера и у меня не вышло, так как делал это через покупки, то есть процессинг с честным холдом-списанием, а вы их изящно обошли этим переводом со счёта.
и когда эти две сущности встретились в мрачных глубинах АБС убрира, списание кэшбэка прошло в приоритете, отсюда и овер.

это ничего, ручками поправят, надеюсь.

вроде по-русски ситуацию описала, так нет же каждый по-своему прочитает :-D

это какие-то неправильные правила системы...
я должен давать согласие на списание каждой копейки со своего счёта(вводом пина), в ином случае, это называется дыра в безопасности и у меня нет уверенности в сохранности моих денег

[Сообщение изменено пользователем 14.11.2016 15:55]

Убрир, ау
что с вашими картами?

[Сообщение удалено пользователем 16.11.2016 16:36]

здесь у вас должны попросить и сверить подпись с документом или принять риск на себя. большинство наших ТСП просто отменяют трансакцию.

вся история банковских карт это длинный непрерывный конфликт между удобством и безопасностью.

Пумба, если на карте заблокирован оффлайновый пин (по неверному набору), то терминал (обычная практика эквайера) будет инициировать транзакции без запроса ПИН.
По заправке - сложно сказать. Возможно, что терминал сконфигурен проводить операции только с вводом ПИН (странное извращение, идущее в разрез с рекомендациями МПС). В таком случае, карта, не поддерживающая метод оффлайн-пин (от рождения или по блокировке), в нем никогда не сможет обслужиться.
Но то, что операция была одобрена с неверным вводом ПИН, однозначно - путаете, такого быть не может.
Пумба, выполните любую операцию в банкомате (с успешной проверкой ПИН) - ситуация должна выправиться.

Добрый день, уважаемый клиент!

Напишите нам, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Подобного типа комиссии действительно не уходят в овер. Мы хотели бы разобраться в вашей ситуации.



Добрый день, уважаемый клиент!

Как и отмечалось ранее, это зависит от настроек конкретного терминала. Мы уже запросили комментарий у ответственного специалиста. Ответим вам в ближайшее время.

спасибо за инфо

Добрый день!
И в мобильной и в десктопной версиях они выбираются одинаково - после введения логина и пароля появляется окно, в котором есть поле для ввода кода, кнопка "Войти", а ниже кнопка"Отправить новый код на..." и, если ее нажать, то будет выбор номера телефона, на который отправить код для входа.


[Сообщение изменено пользователем 16.11.2016 15:29]

да, помогло
но, коллеги, вы не находите , что это эпик фейл вообще :-D




т.е. картой убрира теоретически может расплачиваться хоть владелец, хоть не владелец, на какую угодно сумму,
знай себе три неверных пина набери, а потом ступай в любой магаз и покупай не хочу. круто придумано.

по логике, она должна блокироваться на :cen:
банк упорно игнорирует "особенность" алгоритмов работы с картой

Еще один прикол от банка:
в вскр 13.11. был произведен возврат товара в магазин. магазин сообщил, что сроки возврата занимают до 30 дней, в зависимости от вашего банка (сами они тут же переводят деньги).
поскольку сегодня была по этой "карточной" проблеме в отделении - уточнила этот вопрос. мне сказала, если деньги не ушли (а по отчету они не были списаны), то можем вернуть в течение сегодняшнего дня. и для этого предложили написать заявление. заявление написала. и мне приходит месседж на телефон. "уважаемая бла - бла, ваше заявление принято, срок рассмотрения 30.01.2017". Два с половиной месяца товарищи! :-D
звоню в банк.
ответ: "я не знаю почему ОНИ вам так написали, я должна уточнить, и все вам скажу".
Я так поняла что ФЗ-59 о сроках рассмотрения и предоставления ответа УБРиР также не писан, поскольку ОНИ (кто эти они так и осталось за кадром) раз на "рассмотрение" заявления берут 2.5 месяца
так вот, существует ли регламентированный ЗАКОНОМ срок возврата денежных средств?

[Сообщение изменено пользователем 16.11.2016 15:44]

[Сообщение удалено пользователем 16.11.2016 16:34]

[Сообщение удалено пользователем 16.11.2016 16:50]

Добрый день, уважаемый клиент!
В СМС - сообщении указан максимальный срок рассмотрения заявления. Как правило, подобные вопросы мы рассматриваем гораздо быстрее. Ваша заявка находится в работе у наших специалистов. Ответ по ней будет подготовлен в течение 2-х недель.

смотря как операция выглядела. нормальные сроки:
отмена покупки приходит сразу (минуты или часы)
отказ тсп от списания - холд автоматически разблокируется через 30-45 дней, он же вручную, по заявлению 1-45 дней
возврат товара через списание и возврат на карту - через 1-5 дней после списания или возврата. тут следует понимать, что если совсем не было списания, в норме не будет и возврата.

Я правильно понял, что в магазине, который эквайрит банк N, г-жа Пумба вернула товар и ждет возмещения на карту УБРиР? И претензии предьявляет банку УБРиР? Поскольку магазин ее уверил, чтоо вернул деньги прямо в он-лайне?

да-да, все именно так и было.
и как оказалось не зря, и отдаю должное убрир, поскольку деньги действительно вернули. вчера.

спасибо!

http://www.banki.ru/blog/day2/8213.php

Новости по итогам отчетности за октябрь 2016 г.

13. Уральский банк реконструкции и развития ( УБРиР ) включаем в зону риска:

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=8...

Уральский банк реконструкции и развития ( УБРиР )
Во первых, анализбанков ставит неуд www.analizbankov.ru/bank.php?BankId=ural-skiy-bank...



[Сообщение изменено пользователем 17.11.2016 22:37]

зря. убрир и заявления ни на что не повлияли, factory workers do it hourly.. вот будь у вас разблокировка холда вручную..

вам с 2игорем не угодишь. нет прибыли - плохо, есть прибыль - опять плохо.

а как ваш анализ банков расценивает обратно включение убрир в список 30 крупнейших банков ЦБ?
http://cbr.ru/analytics/bank_system/svst01102016.p...