УБРиР. Вопросы и ответы

Добрый день!
Спасибо за сигнал. СМС-информирование можно отключить через интернет-банк. Что касается карты в рамках тарифного плана "Базовый", то можно выпустить как именную карту, так и не именную.

Добрый день!
Перед открытием расчетного счета предприниматель проходит проверку со стороны банка, это стандартная процедура. По ее результатам в открытии счета может быть отказано, банк оставляет за собой право не разглашать причины.




Здравствуйте!
Карта, которая входит в пакет "Все под контролем" выдается, когда у клиента нет карточных счетов. Это является еще одним преимуществом пакета, но никак не обязательным условием . То есть вам не надо будет закрывать карту в рамках тарифного плана "Активный", если вы хотите оформить пакет "Все под контролем".

На неудобные вопросы отвечать не хотите что ли ?

Лень мониторить всю тему. появился какой-то дополнительный пакет "все под контролем". который стоит что-то в районе 1.4 к.р. - чтобы получить повышенную % ставку
зачем мне он если у меня и так есть карта и карточный счет, смс-информирование. и я уже за это все однажды платила?

В двух ваших отделениях на Кузнецова и Индустрии ваши специалисты утверждали, что Базовый за 450 рублей только карта моментально выпуска без ФИО на ней. Заказать карту с ФИО Базовый нельзя, такого в банке нет. И моментальных карт без ФИО у них нет в наличии, когда будут они не знают, только Активный оформляют. Делайте что то со своими сотрудниками. Нельзя так обманывать клиентов.
Я зайду еще в пару ваших отделений, когда будет свободное время, но более чем уверен, что там скажут тоже самое.

Добрый день!

Как один из способов восстановить доступ, вы можете обратиться в отделение банка и переоформить интернет-банк, не выпуская при этом карту. Единственное, что шаблоны, которые вы создавали за оплату интернета, например или телефон у вас не сохранятся. Все карты и вклады экономист привяжет в новому интернет-банку.
Другой вариант, это выпустить карту в рамках тарифного плана "Базовый" за 450 руб. через интернет -банк, зайдя в раздел "Карты", или обратившись в отделение банка.

Вы выше то не читаете , что я пишу, нет возможности идти в банк для восстановления доступа, доступ к интернет банку не возможен в связи с утерей логина.
Откуда вы спишете 100 рублей , если через 3 месяца вклад будет закрыт и все денежные средства будут выведены из банка , оплата за интернет банк производится с 4 месяца, на момент оплаты возникает дефицит денежных средств , банк загоняет кар счет в минус , а клиент об этом ни когда не узнает , так как вклады закрыты, написано заявление на отзыв о персональных данных, не нужно предлагать выпускать карты , нужен был доступ в интернет банк, без карты вы его предоставить не можете, карту к пакету вы выдать не могли потому , что когда то не закрыли карт счет, сейчас выходы из ситуации предложить ни какие не можете, кроме выпуска новой карты за 450 рублей которую можно заказать только через инет банк к которому доступа нет , замкнутый круг получается.

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2015 11:28]

Я пытаюсь понять вашу ситуацию.
В идеале то вы хотите, чтобы вам дистанционно восстановили интернет-банк? Или чтобы 100 руб не списывали?
А как вы собираетесь снять деньги через 3 месяца, если у вас нет карты, нет интернет-банка?

Этот пакет оформляется к срочному вкладу. Одно из его основных преимуществ, это возможность получить повышенную ставку по вкладу, помимо этого он включает в себя:
— СМС-информирование по счету срочного вклада;
— Справка о наличии счета - оформление в течение срока действия пакета;
— 12 безналичных переводов денежных средств в рублях РФ2;
— Возможность получить дебетовую карту бесплатно.
На нашем сайте процентные ставки по срочным вкладам указаны с учетом пакета и без него: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/.
Если оформляете пакет "Все под контролем", то ставка выше, без пакета ставка ниже. Например, по вкладу "Праздничный" ставка без пакета до 13%, если оформляете пакет, то ставка до 14% годовых.

Я не хочу , что бы только мне восстанавливали доступ , если не выдают карты всем клиентам к пакету за 1141 рубль , пусть делают восстановление пароля иным образом без применения карты, что касается 100 рублей , при открытии вклада ни один операционист не говорит , что интернет банк стоит 100 рублей с 4 месяца, при закрытии аналогично никто не говорить , что возникнет задолженность 100 рублей , открыли вклад , через 3 месяца закрыли, ни о каких 100 рублях знать не знаем, не информировали нас об этом , да в договоре есть ссылка на тарифы банка , но эти тарифы при открытии вклада никто ни когда не показывает, вклад снять можно путем посещения офиса один раз.
Для сведения , что бы оплатить 100 рублей не нужна активная карта, карт счет пополнить можно без карты , но операционисты это делать отказались.
Если вам непонятно , можно все упростить , банк пытается вынудить клиента купить карту за 2400 , что бы получить доступ к интернет банку и оплатить 100 рублей за интернет банк или прийти в банк

то есть заплатить 100 рублей за первый интернет банк и заплатить 100 рублей за вновь открытый интернет банк и ситуация опять не измениться , бегать все время переоформлять интернет банки при утере логина.
Ну и остается открытый вопрос с оплатой 100 рублей.

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2015 12:10]

то есть вы были в офисе?


у вас не спишут 100 руб. лайфхак

а в целом безответственно вы как-то относитесь к свои финансам. Логин от инетбанка забываете. Карту теряете.

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2015 12:17]

Естественно был когда вклад открывал.


Я карту не потерял , они имею особенность заканчиваться , открыли вы карту в далеком 2008 году , она кончилась , банк карт счет не закрыл и все новую карту по пакету не выпустить так как карт счет открыт, там логин куча цифр, запомнить как то не удалось.
100 рублей спишут , карт счет уйдет в минус на эти 100 рублей, а какие проценты там начислят на этот минус от банка не добиться видимо, не исключаю ситуацию , что будет штаф пару тысяч на эти 100 рублей , потом за просрочку начнут начислять каждый день и через год начнутся звонки , погасите долг пару миллионов.

Ну я свой логин запомнил, это без проблем, ресурсы человеческой памяти практически безграничны ))). А товарищ мой сменил логин на текстовый и вообще в ус не дует.

Не спишут у вас 100 руб, если вы закроете счет до 4 месяцев и не будет апокалипсиса.

Карт счет и интернет банк не закроют при расторжении вклада, спишется, только не задавайте вопросов почему не писать заявление и прочих очевидных, ответа от банка жду они молчат или не знают что сказать или не хотят.

Чтобы бесплатно получить карту в рамках пакета "Все под контролем" вам необходимо было написать заявление на закрытие карточного счета и на следующий день обратиться в отделение банка: открыть вклад, оформить пакет услуг к нему, и получить бесплатно карту.



Если вы закроете счет (и снимите вклад) до того как у вас должна будет списаться комиссия (например, за услугу интернет-банк оплата производится только с 1-го числа четвертого месяца с момента предоставления услуги, а вы закроете счет через 2 месяца), то комиссия у вас не спишется, так как счет будет закрыт и ей просто не на что будет начислиться, так как счета у вас уже не будет.
Другой вариант, если вы закроете счет через 4 месяца, а на карточном счете у вас 0 и карты у вас нет, комиссия встанет на счет «Требования». То есть когда вы пойдете закрывать счет, то вам необходимо будет заплатить эту комиссию (100 руб.), чтобы закрыть его. Пени у нас начисляются только на перерасход средств по счету.

Обслуживание тоже бесплатно? Если да, то в течение какого времени?

Хоть один операционист об этом говорит? на вопрос о бесплатной карте говорят раз открыт карт счет то карты мы вам ни каким способом выдать не можем, все других вариантов не предлагают.

Какой счет клиент должен закрывать для автоматического закрытия интернет банка? вклад имеете ввиду? если вклад то со 100 рублями разобрались.

Условия обслуживания такие же как по карте в рамках тарифного плана "Базовый", смс-информирование 50 рублей, карта оформляется на 2 года.

Необходимо закрыть карточный счет. Если закроете вклад, но не закроете карточный счет, то через 4 месяца вам выставят комиссию за интернет-банк и далее по второму варианту, который описан выше.

Значит и получается как я и описывал выше,


То есть человек не знает , что у него подключена платная услуга ваши специалисты это умалчивают и при открытии и при закрытии вклада, если их об этом специально не спрашивать, для того что бы оплатить 100 рублей или нужно закрыть карт счет или выпустить карту за 2400 потому , что других карт у вас не выдают ссылаясь на их отсутствие, могу поспорить , что заехав в ваш банк и спросив у сотрудника как я могу оплатить интернет банк без карты мне скажут ни как , только открыв карту за 2400, про закрытие карт счета мне никто не скажет.

УБРиР, в тарифах нашел:

4.2.3 Комиссия за осуществление межбанковских платежей в пользу физических лиц 1%

...но не нашел размера комиссии при _внутрибанковском_ платеже в пользу физлица.
(для примера - ИП перечисляет 150 тыс. руб в месяц со своего р/с на свою дебетовую пластиковую карту физлица или счет физлица, открытую в УБРиРе же ).
Есть ли комиссия при таком платеже?

Ну Вам же объясняет представитель банка, что перерасхода не будет. 100 рублей попадут на счет требования. Иными словами доступный остаток у Вас будет минус 100 рублей, баланс счета 0 рублей. Так понятнее?

Можно ещё межбанком отправить или внутрибанком. (например, попросить родственника или друга, коллегу и т.п.)

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2015 22:04]

Так понятней.


Что бы узнать карт счет надо в банк сходить.

У Вас документы не сохранились?

Если единовременно 150 т ,то:
п.1.1.4.1 одно максимальное по сумме зачисление денежных средств среди всех зачислений -Не взимается
Если будете частями ,то:

п.1.1.4.2 при общей сумме зачислений до 125 000 руб. (зачисление, указанное в п. 1.1.4.1. не учитывается в общей сумме зачислений) Не взимается

п 1.1.4.3 1,2% от суммы, превышающей 125 000 руб. Максимальный размер комиссии не более 7000 руб. в месяц.
Поэтому считайте сами(кстати можно ли реализовать функцию предупреждения о комиссии в ИБ?)
Все что больше 125 т -через платежку за 17 р в другой банк,в тот же сбер