УБРиР. Вопросы и ответы

Добрый день!
По вопросу со звуком при звонке на 8-800 — разберемся, спасибо!
По вопросу с "Доходным-лояльным" — напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно сделать.

[Сообщение изменено пользователем 20.07.2015 18:33]

Про это ничего конкретно не могу сказать, про свои не помню. У конкурентов онлайн-вклад и есть онлайн

спасибо! денежки на вкладе теперь правильно все!

Добрый день! Подскажите, есть ли какая-нибудь комиссия и лимиты за перевод с одного счета физического лица в убрире на счет другого физ. лица так же убрире?

[Сообщение изменено пользователем 21.07.2015 14:02]

Добрый день! Комиссий по таким переводам нет.
При этом на переводы через интернет-банк (кроме проводимых между своими счетами) действует суточный лимит 50 000 руб.

[Сообщение изменено пользователем 21.07.2015 17:06]

Как это нет? Я пробовал человеку долг вернуть переводом. Ограничение 50 тыс. руб. в день!

Спасибо за уточнение. Если перевод осуществляется через интернет-банк, действует суточный лимит на переводы в размере 50 000 руб. (кроме своих счетов).

[Сообщение изменено пользователем 21.07.2015 17:10]

Для читающих тему: Выяснили, почему "так получилось" :-D Точно такой же ответ дали и в офисе; мол срок изменился... У клиента договор в бумажном виде, надо там формулировочку почитать про пролонгацию.
У меня другой ответ на вопрос "почему" - просто 7% годовых больше 0% :beach:

подскажите,как к к дебетовой карте Пакета Активный присоединить кредитный лимит, за 950 рублей в год.. В банк обращаться или он-лайн можно ?

Добрый день! В рамках пакета "Активный" кредитный лимит к дебетовой карте не подключается. Вы можете оформить заявку на отдельную кредитную карту на сайте (по кнопке "получить карту" здесь: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-ka... ) или в отделении банка.

Снимал по карте альфабанка 14 июля деньги в банкомате УБРИР на Малышева 84, банкомат пошуршал пошуршал и выдал "temporary out of service" и соотв. кукиш. Тем не менее деньги благополучно списали.
Как оно так работает у вас?

В поддержке убрира отправили в альфу, пришел написал заявления, сказали в 30 дневный срок ответим.

Здравствуйте!
К сожалению, такое случается с любыми банкоматами, передали нашим специалистам информацию. Списанные средства в таких случаях всегда возвращаются на карту. Так как операция проводилась по карте Альфы, заявка на возврат средств оформляется через них.

Хотели открыть вклад Удобный под 12%, в офисе на Сыромолотова 14 не протолкнуться в любое время человек 30 бабушек по переоформлении вкладов, скажите как и где сделать это проще? Или через интернет? Так же что сделать чтобы моей маме пришел бонус по акции приведи друга нужно лично ей получить код или достаточно мне ее фио назвать при оформлении моего вклада?

[Сообщение изменено пользователем 22.07.2015 19:34]

Здравствуйте!
1. Если есть возможность, можно прийти в офис в утренние/дневные часы по будням или в утреннее время в субботу. В это время клиентопоток обычно ниже.
Можете также выбрать один из других офисов УБРиР, удобный по расположению: http://www.ubrr.ru/about/offices/?city=66000001000...
Например, отделение, ближайшее к Сыромолотова — ДО "Пионерский" на Блюхера, 45.
2. Через интернет (а именно через интернет-банк) можно открыть один из дистанционных вкладов: "Доходный", "Выгодный" или "Управляемый". Подробнее о них можно узнать здесь: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady
3. Чтобы вам поучаствовать в акции "Приведи друга", вашей маме нужно обязательно узнать свой промокод в отделении банка и сообщить его вам. Далее при оформлении вклада вы называете данный код. После этого 15-го числа следующего календарного месяца вашей маме будет зачислен денежный бонус.

Добрый день!Есть вклад пополняемый в вашем банке.Пополняю его из другого банка безналом путем перевода.В связи с этим вопрос: как мне убедиться,что деньги на счет поступили,без посещения банка?
При первом таком переводе мне подтвердили консультант-онлайн на сайте банка, и заверил ,что в дальнейшим я также смогу обратиться к ним.Но теперь мне не дают никакую информацию.

[Сообщение изменено пользователем 23.07.2015 13:48]

Добрый день!
Узнать актуальную сумму вклада можно следующими способами:
1. Через интернет-банк i.ubrr.ru, раздел "Вклады". При этом сумма пополнения классического вклада отобразится в интернет-банке на следующий день после перевода.
2. С помощью СМС-информирования по вкладному счету (подключается с пакетом услуг для вкладчика "Все под контролем").
3. При личном обращении в отделении банка.

Добрый день
скажите пожалуйста, это один и тот же получатель платежа или нет?
Надоело при оплате платежкой платить комиссию 25 р
https://yadi.sk/i/U9ltMLh_i3d8R
https://yadi.sk/i/el19rVWui3dBC

Здравствуйте!
Да, это один и тот же получатель.

спасибо

Добрый день! Сегодня пыталась снять деньги с банкомата на посадской, 24 по карте Альфа Банка. Банкомат выдал ошибку, что пин код неверный. Чего просто не может быть, т к я картой пользуюсь давно и успешно и пин код свой знаю. После трёх попыток, банкомат сообщил мне, что карта моя будет удержана, при этом не выдал мне никакого чека. В Альфа банк я уже обратилась, мне оформили перевыпуск карты, за который списали комиссию. Объясните мне пожалуйста, как такое могло произойти? И очень неприятно, что по вине вашего банкомата, помимо того что я потратила время на обращение в банк и перевыпуск карты, пришлось ещё и заплатить комиссию.

во-первых не понятно упрямство с которым 3 раза люди читают сообщение "неверный пин-код" или "операция не может быть выполнена" и почему не звонят в свой банк. во-вторых даже блокированную карту можно забрать и разблокировать в своем банке без комиссий и перевыпусков. в-третьих скорее всего вводили неверный пин-код но проверить это сейчас можно запросив информацию в своём банке и не выдумывать свои предположения.

Вчера вечером открыла вклад управляемый через ИБ, было написано, что он ожидает проверки. Захожу сегодня в 18:00, вклада до сих пор не видно в списках. В какие сроки должен появится вклад в интернет-банке?

[Сообщение изменено пользователем 23.07.2015 18:09]

Добрый день!
Сожалеем, что произошла такая ситуация. PIN-код на всех банкоматах УБРиР определяется корректно.
Вы можете вернуть вашу карту, для этого вам нужно написать в Альфа-банк заявление на ее возврат. При ближайшей инкассации банкомата ваша карта будет извлечена.

вот с этим большой вопрос, если банку нужны бесплатные деньги то "долго"

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, во сколько примерно вы открыли вклад?
Вклады появляются в интернет-банке по следующим правилам:
— Если вклад открыт до 20:00 мск, он появляется в системе до 07:00 мск следующего дня
— Если вклад открыт с 20:00 до 00:00 мск, он активируется через день.