УБРиР. Вопросы и ответы

ПАО КБ УБРиР
От пользователя Заместитель Героя СССР

Уточнили в офисе по вашему отзыву — это была нетипичная ситуация, приносим извинения за неудобства.
0 / 3
ПАО КБ УБРиР
От пользователя Нэльсон
УБРиР, когда сделаете возможность пополнять обычный классический вклад, открытый в отделении банка, через банковскую карту интернет-банк?
То есть я через банкомат закидываю деньги на свою карту, а дома через интернет-банк с карты пополняю классический вклад, сейчас можно пополнить только вклад открытый в интернет-банке.
Вклад классический то я вижу, но пополнить не могу его, когда сделаете пополнение?

Добрый день!
Пополнить классический вклад через интернет-банк i.ubrr.ru можно. Нажмите на нужный вклад в разделе "Вклады", далее на кнопку "Пополнить вклад", выберите сумму и счет, с которого делаете пополнение.
При этом у вас должен быть карточный счет в той же валюте, что и счет пополняемого вклада.

От пользователя Нэльсон
Вечером, начиная с 17:00 когда клиенты идут с работы самый пик, работники УБРиРа тоже уходят домой. Не понимаю организацию работы офисов. Может поясните?

Уточнили в офисе информацию по вашему отзыву. Дело в том, что после 17.00 уходят экономисты, работающие с юр.лицами (часы работы офиса для юр.лиц - с 9 до 17). Возможно, вы увидели их, и поэтому сложилось такое ощущение.
А вот график работы экономистов по работе с физ.лицами в данном офисе построен как раз таким образом, чтобы вечером присутствовало больше сотрудников, и они всегда работают до 19.00. Иногда экономисты могут отходить в кассу, к банкомату, терминалу и т.д., чтобы проконсультировать клиентов, но в офисе они обязательно присутствуют.

[Сообщение изменено пользователем 05.06.2015 17:06]
0 / 2
ПАО КБ УБРиР
У нас в интернет-банке https://i.ubrr.ru/home — обновление, которого ждали многие клиенты (и даже спрашивали о нем в этой теме). Теперь в интернет-банке стало удобнее работать с шаблонами платежей. А значит — удобнее делать платежи и переводы.

Во-первых, на главной странице интернет-банка появился блок "быстрые платежи и шаблоны" — в нем вы найдете самые популярные платежи за услуги, которые вы проводили ранее. Можно повторить любой из них в два клика, как угодно менять их местами, добавлять и убирать их. Это своеобразная панель быстрого доступа к самым важным платежам и переводам.

Кроме того, теперь через i.ubrr.ru можно создать и сохранить новый шаблон платежа, чтобы в дальнейшем быстро повторять его. Для этого есть два способа:

1. Для платежей, которые вы уже когда-то проводили. Их можно найти на вкладке "История" в разделе "Платежи и переводы". Нажмите на получателя любого из платежей, и вы перейдете в окно с детальной информацией по операции, в котором будет кнопка "создать шаблон".

2. Для новых платежей. Начните совершать любой платеж или перевод (за услуги, по номеру карты и т.д.), введите все необходимые реквизиты, нажмите "Дальше", а затем кнопку "создать шаблон".

Также в разделе "Платежи и переводы" интернет-банка остается опция "Умный платёж": начните вводить любой реквизит любого прежнего платежа и перевода, и он автоматически подтянется.

***

Если у вас есть отзыв о шаблонах или любой другой функции интернет-банка i.ubrr.ru, поучаствуйте в нашем конкурсе отзывов об интернет-банке и выиграйте двустороннюю флешку (два разъема - USB и Micro USB) на 16 Гб с брендом УБРиР. Оценить приз и узнать полные правила конкурса можно по ссылке: https://vk.com/wall-27322785_14960

[Сообщение изменено пользователем 05.06.2015 18:04]
1 / 2
mserg
Возможно ли подключение и использование интернет-банка, если нет карты УБРиР, а только текущий счёт? Если да, то как спишется комиссия за использование ИБ?
0
ПАО КБ УБРиР
От пользователя mserg

Добрый день! Сейчас для подключения интернет-банка нужна действующая карта УБРиР. При этом интернет-банком можно будет пользоваться и после окончания срока действия карты.
1 / 2
cooldan
От пользователя Скандинав


От пользователя Нэльсон


От пользователя Заместитель Героя СССР


От пользователя Captain Fantastic

зачем вы в этот банк пошли? нравится есть кактус?
6 / 5
От пользователя ПАО КБ "УБРиР"
 ПАО КБ "УБРиР"

Добрый день , какой документ я могу бесплатно получить о состоянии счета с печатью банка?
2 / 0
Nensy
Здравствуйте. Хочу, чтобы мне родственники перевели н-сумму денег на карту. Если я им скажу только ФИО и номер карточного счета, то этого будет достаточно? В дальнейшем никак не будет возможности кому-то другому снять деньги с моей карты, только зная эти данные?
0
Скандинав
если с карты убрр на карту убрр - то просто на номер карты через банкомат или интернет-банк. фио не нужно
0
Nensy
Скандинав, в том то и дело, что они живут на Ямале. Не факт, что там есть именно наш банк. Да и суть вопроса то не в этом))) А в том не пойдут ли они потом снимать деньги, как только их отправят на карту. Есть ли вообще возможность при знании ФИО и номера счета (именно карт.счет, а не номер карты) воспользоваться деньгами на карте (через интернет например оплатить что-нибудь)? Эт дальняя родня мужа и мы от них всего можем ожидать, так как долг возвращают уже год)
0
lano
Представитель банка, уточните, пожалуйста, вклад Выгодный можно пополнять в течение всего срока действия или нет?
А то на сайте банка написано, что можно, а на bankinform.ru, наоборот, что нет. И где на сайте можно посмотреть тексты договоров для дистанционных вкладов? Я нашла только общие условия открытия вкладов.
0
ПАО КБ УБРиР
От пользователя Scooter

Здравствуйте!
С печатью банка предоставляется справка о состоянии карт.счета, по текущим тарифам ее стоимость составляет 50 руб.

[Сообщение изменено пользователем 08.06.2015 12:05]
0 / 1
ПАО КБ УБРиР
От пользователя Nensy
Здравствуйте. Хочу, чтобы мне родственники перевели н-сумму денег на карту. Если я им скажу только ФИО и номер карточного счета, то этого будет достаточно? В дальнейшем никак не будет возможности кому-то другому снять деньги с моей карты, только зная эти данные?

Добрый день!
Да, будет достаточно назвать ФИО и номер карт.счета, а также реквизиты банка. Удобно посмотреть их можно в интернет-банке (раздел "Мои финансы", кнопка "Реквизиты счета" рядом с номером вашего счета).
Несанкционированно снять деньги со счета, зная только эти данные, у третьих лиц не получится.
0
От пользователя ПАО КБ "УБРиР"
Здравствуйте!
С печатью банка предоставляется справка о состоянии счета, по текущим тарифам ее стоимость составляет 50 руб.

То есть , при каждом пополнении счета я должен платить 50 рублей , что бы я мог доказать , что деньги на мой счет зачислились? интересно получается вклад пополняешь , документов с печатью банка не дают о пополнении , любой документ о состоянии счета только за деньги, когда правила поменялись ?

[Сообщение изменено пользователем 08.06.2015 11:28]
2 / 1
ПАО КБ УБРиР
От пользователя lano
Представитель банка, уточните, пожалуйста, вклад Выгодный можно пополнять в течение всего срока действия или нет?

Здравствуйте!
Открываемый сейчас вклад "Выгодный" можно пополнять без ограничений. С сайтом-партнером свяжемся, спасибо за сигнал.

От пользователя lano
И где на сайте можно посмотреть тексты договоров для дистанционных вкладов?

Правила приема и обслуживания вкладов в УБРиР можно посмотреть здесь: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/dokume...
Они распространяются и на дистанционные вклады. При открытии дистанционного вклада вы подтверждаете, что ознакомлены с данными правилами, тарифами банка и условиями конкретного открываемого вклада.
0
\/\
УБРиР во всю ославили на банки.ру как отзыв месяца о них негативный вообще пипец учреждение видимо!

Не могу скопировать сотой, помогите кто с компании сидит. Там ещё и в камментах огонь....
0 / 1
ПАО КБ УБРиР
От пользователя Scooter

Для подтверждения зачисления средств можно сформировать и распечатать выписку по счету (бесплатно за любой период через интернет-банк либо через отделение банка за 1 мес. по карточному счету / 3 мес. по текущему счету или счету вклада).
0
От пользователя ПАО КБ "УБРиР"
Для подтверждения зачисления средств можно сформировать и распечатать выписку по счету (бесплатно за любой период через интернет-банк либо через отделение банка за 1 мес. по карточному счету / 3 мес. по текущему счету или счету вклада).

С печатью банка? Через интренет банк я ничего сформировать не могу , там только состояние вклада посмотреть можно ни каких действий с ним произвести нельзя, вклад без карты, вы объясните как так получается , пополняю через кассу вклад , а никакой бумажки с печатью банка сразу и бесплатно дать не могут , справка о состоянии счета 200 рублей , выписка вообще не заверяется печатью банка , мне доказывают ваши сотрудники что приходно кассовый ордер является документом но в нем так же нет печатей.
0
\/\
Определен победитель майского конкурса «Отзыв месяца» в «Народном рейтинге» на Банки.ру


Информационный портал Банки.ру подвел итоги очередного конкурса «Отзыв месяца», участие в котором принимают посетители, оставившие свои комментарии о работе банков в разделе «Народный рейтинг».
В мае лучшим был отзыв об Уральском Банке Реконструкции и Развития «Не полностью исполнено судебное решение по исполнительному листу», автор которого рассказывает, сколько терпения требуется, чтобы добиться от банка пересчета стоимости кредита даже после выигранного иска об отмене навязанной страховки.
Автор под ником m3p получает специальный приз Банки.ру — 30 тыс. рублей, а также антивирусную программу ESET NOD32. Мы поздравляем победителя и благодарим всех, кто оставил и продолжает писать отзывы в «Народном рейтинге»!
2 / 1
\/\
1 / 1
Федот,да не тот
Здравствуйте.так и не получил ответ-можно ли менять логин в ИБ лайт для ЮЛ.
Еще вопрос-берется ли комиссия за снятие нала в чужих банкоматах ОРС?
0
Скандинав
От пользователя \/\
УБРиР во всю ославили на банки.ру как отзыв месяца о них негативный вообще пипец учреждение видимо!

Не могу скопировать сотой, помогите кто с компании сидит. Там ещё и в камментах огонь....


что-то убрр не подумал банки ру денег занестиююю глядишь... бы отзыв был бы не победителем :-D


От пользователя Nensy
Есть ли вообще возможность при знании ФИО и номера счета (именно карт.счет, а не номер карты)



карт. счета мало для перевода денег.
надо просто - точные полные реквизиты клиента убрр...
0
ПАО КБ УБРиР
От пользователя Scooter
Через интренет банк я ничего сформировать не могу , там только состояние вклада посмотреть можно ни каких действий с ним произвести нельзя,

Выписку по движению средств на вкладном счете в интернет-банке можно сделать следующим образом: заходите в раздел "Мои финансы", жмите "Получить выписку по счету", выберите нужный счет в списке и задайте интересующий период.
Также через интернет-банк можно пополнить вклад и посмотреть по нему полную информацию.

От пользователя Scooter
вклад без карты

Спасибо за уточнение, стоимость справки о наличии текущего/вкладного счета (не карточного) по тарифам действительно составляет 200 р. Справка по карточному счету - 50 р.

От пользователя Scooter
мне доказывают ваши сотрудники что приходно кассовый ордер является документом но в нем так же нет печатей.

Подскажите, пожалуйста, а в каком отделении и когда вы были? На клиентском экземпляре приходного ордера в настоящий момент ставится синяя печать.
0
ПАО КБ УБРиР
От пользователя Федот,да не тот
Здравствуйте.так и не получил ответ-можно ли менять логин в ИБ лайт для ЮЛ.

Добрый день!
Имя пользователя в ИБ Лайт не меняется.

От пользователя Федот,да не тот
Еще вопрос-берется ли комиссия за снятие нала в чужих банкоматах ОРС?

Это зависит от того, какая именно у вас карта УБРиР (с каким тарифным планом была оформлена), а также в банкомате какого банка вы планируете снимать наличные. Посмотреть эту информацию можно здесь на нашем сайте: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-ka...
Либо в тарифах по банковским картам на странице вашего тарифа (см. п.2.5. Выдача наличных денежных средств через банкоматы и кассы сторонних банков): http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify...

[Сообщение изменено пользователем 08.06.2015 15:34]
0
От пользователя ПАО КБ "УБРиР"
Подскажите, пожалуйста, а в каком отделении и когда вы были? На клиентском экземпляре приходного ордера в настоящий момент ставится синяя печать.

На Космонавтов 76 практически постоянно бываю.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

В альбоме можете остальные ордера посмотреть где нет синей печати.
От пользователя ПАО КБ "УБРиР"
Выписку по движению средств на вкладном счете в интернет-банке можно сделать следующим образом: заходите в раздел "Мои финансы", жмите "Получить выписку по счету", выберите нужный счет в списке и задайте интересующий период.
Также через интернет-банк можно пополнить вклад и посмотреть по нему полную информацию.

Именно по этому вкладу так не получается , по Управляемому и карте выписку дает сделать , а к до востребования и Рекордному не дает.
От пользователя ПАО КБ "УБРиР"
Спасибо за уточнение, стоимость справки о наличии текущего/вкладного счета (не карточного) по тарифам действительно составляет 200 р. Справка по карточному счету - 50 р.

Вопрос остается открытым, какой документ я могу получить бесплатно с остатком на моем вкладе Рекордный , из которого бы было понятно что такой документ выдал ваш банк, а именно стояла печать вашего банка.
Выписку которую дают в банке меня не устраивает , я таких выписок на компьютере дома наделаю хоть сколько и хоть с какими суммами.
По заверению ваших сотрудников выписка которую они дают , в альбомах у меня есть является официальным документом, так же документом являются ордера с печатями , которые почему то не ставят.
В итоге получается если я не закажу платную справку за 200 рублей , то ни как не смогу подтвердить сколько у меня денег в вашем банке.

[Сообщение изменено пользователем 08.06.2015 15:46]
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.