Банк24.ру . Вопросы и ответы

deployer
От пользователя эскаэс
а если банк действительно клиентоориентированный, я бы, как мклиент, попросил вернуть "взад" возможность не вынимая карты проводить несколько единосеансовых операций


в данном случае безопасность первоочередное. лучше пару раз сунуть карту, чем потерять n кол-ва денег со счета. просто вас это не касалось.
0
D_GAFAR
От пользователя Tatyana24ru
Кабинку кассиры блокируют исключительно в целях безопасности клиента,

На Шварца как на базаре стоишь.Все открыто и вся братва стоящая в очереди созерцает все телодвижения у кассы.
Малость денег пустите в реконструкцию при кассовых метров.То как то не комильфо - Вы в броне внутри ,а мы как тополя на Плющихе.
2 / 0
От пользователя IGSHI
На Шварца как на базаре стоишь.Все открыто и вся братва стоящая в очереди созерцает все телодвижения у кассы.
Малость денег пустите в реконструкцию при кассовых метров.То как то не комильфо - Вы в броне внутри ,а мы как тополя на Плющихе.


Добрый день! В офисе есть касса с дверью, и если клиенты просят, то операцию проводят в ней)

[Сообщение изменено пользователем 04.04.2012 15:18]
0
tuzka
От пользователя Tatyana24ru
клиенты просят, то операцию проводят в ней


как будто клиентов кто-то послушает :-D

банкоматы подправили. теперь просто после первой операции карту выплевывает. даже родную. :weep:
0
От пользователя tuzka
как будто клиентов кто-то послушает :-D


Всегда слушаем) Если у Вас были случаи, когда что-то не нравилось, готова выслушать и прокомментировать, а в случае нашей вины извиниться и постараться исправить ситуацию)
0
vyurson
От пользователя tuzka
банкоматы подправили. теперь просто после первой операции карту выплевывает. даже родную


да да, снимал на днях с карты связного, он мне сначала карту выплюнул, потом денег дал, а потом спросил: "Продолжаем?"
я ему ответил Да....и тут он понял, что что-то не так :-)
4 / 0
germankb
От пользователя vyurson
да да, снимал на днях с карты связного, он мне сначала карту выплюнул, потом денег дал, а потом спросил: "Продолжаем?"
я ему ответил Да....и тут он понял, что что-то не так

Ггы...))) эта цитата - достойна сохранения!)))
1 / 0
От пользователя vyurson
да да, снимал на днях с карты связного, он мне сначала карту выплюнул, потом денег дал, а потом спросил: "Продолжаем?"
я ему ответил Да....и тут он понял, что что-то не так :-)


Добрый день) Приношу извинения за временные неудобства, уже все поправили)
0
Fyodor
От пользователя Tatyana24ru
поскольку это невыгодно


походу офис на Малышева сольют , как и на Ленина 24....
0
Скандинав
почему в разных офисах точки переводы денег разные...
где=то есть вестерн, где-то нет... контакта нигде нет...

вроде продвинутый банк.. а переводы системы контакт не обрабатывает
0
От пользователя Fyodor
походу офис на Малышева сольют , как и на Ленина 24....


Добрый день! Подскажите, пожалуйста, откуда такая информация? У нас в планах подобного нет)
0
От пользователя Скандинав
вроде продвинутый банк.. а переводы системы контакт не обрабатывает


Доброго дня! У нас есть возможность отправки Western Union и МИГОМ в интернет-банке, т.е не обязательно тратить время на посещение офиса) КОНТАКТ также планируется.
0
Скандинав
От пользователя Tatyana24ru
Доброго дня! У нас есть возможность отправки Western Union и МИГОМ в интернет-банке, т.е не обязательно тратить время на посещение офиса) КОНТАКТ также планируется.


кхм.... так у всех банков давно есть контакт )))
мне удобнее по привычке наличку принести в кармане для перевода


ps
а в свете бага интернет-банка точка, когда у одна карта кредитка ,а вторая дебетовая, и я плачу с дебетовой карты, а потом деньги снимаются с кредитки,
а перестал делать платежи безнальные вообще, благо есть карта убрр
0
Tesori
От пользователя Скандинав
ps
а в свете бага интернет-банка точка, когда у одна карта кредитка ,а вторая дебетовая, и я плачу с дебетовой карты, а потом деньги снимаются с кредитки


вообще -то в платежке счет указывается, а не карта,
хотите сказать что вы подписывали одну платежку с одним счетом - а списалось с другого?! 8(

было неудобство , что по умолчанию всегда вставал последний открытый счет для платежа - и чаще он был с овером, но чтобы он менялся - такое впервые слышу
0
От пользователя Скандинав
а в свете бага интернет-банка точка, когда у одна карта кредитка ,а вторая дебетовая, и я плачу с дебетовой карты, а потом деньги снимаются с кредитки,


Доброго дня! Расскажите подробнее, пожалуйста, о возникшей ситуации? Мы можем посмотреть предметнее, если Вы напишите дату и время совершения операции, и Ваши ФИО в личку.
0
D_GAFAR
От пользователя Tatyana24ru
Всегда слушаем) Если у Вас были случаи, когда что-то не нравилось, готова выслушать и прокомментировать, а в случае нашей вины извиниться и постараться исправить ситуацию)

На Шварца на непродолжительное время появлялась современная машинка для счета денег в кассе.С отличным экраном и полным суммированием сданных денежек.Прошу ВЕРНИТЕ её обратно,ибо на старых машинках плохой экран и слепеньким клиентам плохо видно.
P.S. Когда в банкоматах сделают сумму снятия поболее 10500 рублей?
0
Скандинав
От пользователя Tesori
вообще -то в платежке счет указывается, а не карта,
хотите сказать что вы подписывали одну платежку с одним счетом - а списалось с другого?! 8(

было неудобство , что по умолчанию всегда вставал последний открытый счет для платежа - и чаще он был с овером, но чтобы он менялся - такое впервые слышу


да примерно так, снала я думал сам виновать,
но потом подписывал пп с деб. карты.... но деньги снялись в кред. карты
:-D

От пользователя Tatyana24ru

Доброго дня! Расскажите подробнее, пожалуйста, о возникшей ситуации? Мы можем посмотреть предметнее, если Вы напишите дату и время совершения операции, и Ваши ФИО в личку.



да писал и в ТП и звонил, в итоге просто перестал делать платежи с карты точки,
а плачу с карты убрр
0
Boris1303
Неприятно увидеть,что теперь в кассе любое снятие наличных,а в собственных банкоматах св.20т.р. в месяц(!) ,кроме з/пл. проекта - все платное...Придется в другой банк уходить,хотя здесь все ранее устраивало,в т.ч. удобный ИБ.

[Сообщение изменено пользователем 08.04.2012 10:10]
0
От пользователя Скандинав
да примерно так, снала я думал сам виновать,
но потом подписывал пп с деб. карты.... но деньги снялись в кред. карты
:-D


Платеж в интернет-банке совершается со счета, а не с карты) Чтобы предметнее посмотреть, еще раз прошу написать Ваши ФИО в личку, посмотрим, в чем возникает недопонимание!
2 / 0
LomDiV
От пользователя Tatyana24ru

Можете попросить разработчиков поправить внешний вид android приложения, а то некрасиво выглядит на моём телефоне.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Если есть для этого отдельная тема, прошу не пинать, выстрый поиск её не нашел.
0
От пользователя IGSHI
На Шварца на непродолжительное время появлялась современная машинка для счета денег в кассе.С отличным экраном и полным суммированием сданных денежек.Прошу ВЕРНИТЕ её обратно,ибо на старых машинках плохой экран и слепеньким клиентам плохо видно.


Добрый день) Подниму вопрос про машинку)

От пользователя IGSHI
P.S. Когда в банкоматах сделают сумму снятия поболее 10500 рублей?


Если будет изменение в лимитах, обязательно сообщим об этом)
0
От пользователя LomDiV
Можете попросить разработчиков поправить внешний вид android приложения, а то некрасиво выглядит на моём телефоне.


Доброго дня! Как раз сейчас работаем над интерфейсом приложения) Надеюсь, Вам понравится)
0
LomDiV
От пользователя Tatyana24ru
Доброго дня! Как раз сейчас работаем над интерфейсом приложения) Надеюсь, Вам понравится)


Отлично, попросите тогда их ещё туда добавить валютные счета.

[Сообщение изменено пользователем 09.04.2012 14:13]
0
От пользователя Boris1303
Неприятно увидеть,что теперь в кассе любое снятие наличных,а в собственных банкоматах св.20т.р. в месяц(!) ,кроме з/пл. проекта - все платное...Придется в другой банк уходить,хотя здесь все ранее устраивало,в т.ч. удобный ИБ.


Добрый день) Ограничение на сумму бесплатного снятия денежных средств было введено уже достаточно давно, но при этом комиссии варьируются в зависимости от тарифного плана.
0 / 1
От пользователя LomDiV
Отлично, попросите тогда их ещё туда добавить валютные счета.


Обязательно рассмотрим такую возможность)
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.