Банк24.ру . Вопросы и ответы

В Связном банке в любых банкоматах (любых банков) даже за границей без комиссии обналичка если не менее 1000р снимаешь. Через кассы в отделениях банка - то же самое.

ТРЕБУЮ убрать из инет-банка для физиков сервис "Транжира". Обоснование - в банке достаточно много людей, которые могут посмотреть, куда деньги уходят. Мне неприятно, что эти люди могут узнать, что я в месяц по нескольку десятков тысяч трачу на магазины и игрушки :weep: Ну и не только они, а также некоторые другие :lol:

А "счет-невидимку" так и не сделали, негодяи.... А обещали... :ultra:

Добрый день, Константин! К сожалению, это не сделать быстро, но мы не забываем))

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2012 11:00]

Почему в Нижнем Тагиле офис закрывают?

Офис на Шварца. Сказали что ремонт делать будут

Доброго дня! Действительно, мы закрываем ячейки, поскольку это направление невыгодно... Подскажите, пожалуйста, я правильно поняла, что Вам назвали в качестве причины закрытия ячеек ремонт офиса?

Также, если Вы хотите продолжить пользоваться ячейкой в другом офисе Банка до окончания срока действия своего договора аренды, то можно перейти в удобный для Вас офис при наличии ячейки нужного размера.

Ремонт помещения, где находятся ячейки

Понял, спасибо, постараюсь на этой неделе перебраться в Сбер

Подскажите, пожалуйста, в личку, кто из специалистов и в какое время? Проведем работу.

Они хором говорили ;-)

Как мы давно уже говорим - мы взяли курс на специализацию) Банк24.ру - это расчетный банк, и расчетные сервисы у нас заточены под интересы бизнеса. Это тенденция в целом характерна для финансовой группы Лайф. Другой банк группы, Бюро кредитных решений, будет специализироваться на частных клиентах. Мы передаем этот офис нашим коллегам, которые смогут предложить тагильчанам наиболее востребованные в городе услуги) Как-то так)

Не подскажете примерное время, когда это было?)

А куда денется Вуз-банк?

Мне при закрытии ячейки на Шварца, сказали что будет реконструкция офиса и вместо одного банка там будет два. Наверное имели в виду
, ну или может ВУЗ, название не уточняли.

А ведь это был единственный офис банка на Ботанике, где были ячейки. С трудом верится в нерентабельность этого направления в данном офисе. Ботаника небось не рабочие окраины Эльмаша, людям есть что хранить в сейфах

[Сообщение изменено пользователем 13.04.2012 02:31]

Точно, мы с женой пользовали эти ячейки. Удобно очень, крайне жаль что сейфов не будет...

Добрый день, мой бывший Банк!

На днях закрываю счет компании и личный, потому как надоели тупость ваших новых сотрудников и их вечная текучка. Раньше у меня была адекватная умная и симпатичная операционистка, теперь какая-то малолетняя деваха с полным отсутствием знаний, с такой же неадекватной начальницей. Куда же делась ваша хваленная клиентоориентированность?
В офисе на Куйбышева вообще, какие то толпы подростков на получение пластиковых карт, вы с ВУЗом каким то договор заключили или у вас так деньги наличат? Пришел, постоял в очереди, да и поехал в свой офис обслуживания.
Раньше моя операционистка решала все вопросы по телефону, сейчас мне приходится ходить в банк, так как по телефону в офисе ничего не решают. Каждый вопрос переспрашивают у кого-то постарше, ответить или решить самостоятельно не могут.

А главное ваш новый PR!!!

Раньше вы позиционировали себя как "банк для деловых людей", а сейчас эти непонятные занятым и не повернутым на интернете людям "лайки", "яйца", "чекины". Кстати эта деваха впервые с такой радостью рассказала, что это за "лайк" (наверно единственное, что она хорошо знает и умеет)
Ну и добил меня мат в аудио-рекламе! Зашел кстати по наводке все той же операционистки на страницу в "Вконтакте", послушал...

Я не могу доверять такому учреждению, где работают абсолютно финансово неграмотные, не взрослые и не серьезные люди.

P.S.: Спасибо, что хоть закрытие сделали бесплатным! И видимо удачи на поприще собирания фирм-однодневок!

На форуме уже неоднократно обсуждался этот вопрос, к сожалению, невыгодно...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ФИО специалиста и примерное время визита? Поднимем ситуацию, вплоть до видеозаписей, чтобы разобраться)



Подскажите, пожалуйста, где Вы обслуживаетесь, в каком офисе Банка?



Очень жаль, что Вам не понравилась рекламная кампания( Но, безусловно, сколько людей - столько и мнений)



Не подскажете, какие именно вопросы не удалось решить по телефону? Чтобы иметь возможность сориентироваться, также прошу написать Ваши ФИО в личку!

[Сообщение изменено пользователем 13.04.2012 11:58]

реклама, конечно вырвиглазная, целевая аудитория - школоло

Действильно формирует когнитивный диссонанс...

О планах ВУЗ-банка точнее подскажут представители самого банка)

С операционисткой общался сегодня, она в курсе всех моих претензий и вопросов. Захочет сама расскажет начальству. Не расскажет, на её совести.

Какое-то общение с вашим банком меня сейчас не особо интересует, когда я уже закрываю счета. Я написал сюда лишь для того. чтобы господин Лапшин увидел мнение клиентов напрямую, а не через фильтр рядовых сотрудников.

Уж если так хочется пообщаться, я буду в понедельник на Куйбышева в районе 10 утра закрывать счет.

Очень жаль, что Вы не даете нам шанса исправиться и не сообщаете никакой конкретной информации((

Банк меня разочаровал, сегодня безосновательно заблокировал счета трех моих знакомых мой счет пока еще не заблокировал, но я больше в этот банк ни нагой. Завтра пойдем разбираться в центральный офис.