Новые тарифы Нейва с 01.04.2011

Лесник
От пользователя rudon
хотелось бы услушать ответ представителей банка


Все ответы на все вопросы уже были даны в этой теме. Думается, что финальным аккордом, подводящим черту под дискуссией, было вот это сообщение epv



От пользователя epv
Суть вопроса вобщем-то проста - банк коммерческая организация и должен зарабатывать деньги себе на развитие. Банк достаточно долго поработал в сегменте очень низких цен по РКО, сейчас мы планируем ряд крупных проектов и подстраивание наших тарифов в нижний сегмент, сложившегося на рынке уровня цен, шаг хоть и непопулярный, но к сожалению необходимый для сохранения прежней динамики развития. Возможно найдутся клиенты, которые скажут что им развитие банка не нужно, что лучше пусть останется всё как есть и тарифы заморозить на прежнем уровне, но мы живём в 21-ом веке и и скорость развития организации очень важный фактор выживания в конкурентной среде.

Наши расчёты показали, что в текущей ситуации нам необходимо зарабатывать с клиента некий фиксированный минимум денег и что небольшая часть наших клиентов, оплачивающая банку за услуги меньше этого минимума, фактически будет субсидироваться банком за счёт других клиентов, - ИМХО это не совсем справедливо. Так что если вернуться к пакетам, то на мой взгляд в данной ситуации их нужно воспринимать как фиксация минимальной платы за обслуживание в банке "Нейва". Всё остальное наполнение пакета это не навязывание услуги, а наша попытка хоть чем-то компенсировать клиентам с небольшим количеством платежей повышение тарифов (возможно это будет стимулировать их более активно работать с нашим банком к взаимной выгоде) и сохранить уровень среднего чека для основной массы клиентов.
8 / 8
С 1 июля вступают в силу новые тарифы Нейвы

http://neyvabank.ru/news/137/

В целом для среднеститистического клиента практически не изменились.

Исчез "безлимитный", но вместо него появился несколько видоизмененный и слегка подорожавший тариф "максимальный", он имеет ограниченеи в количестве платежек (500 шт), но их мне кажется, хватит с лихвой более менее крупным предприятиям.

Отдельного внимания заслуживает включение переводов по системе БЭСП. Они появились! Стоимсоть одного перевода примерно как и у всех 50 руб.

Однако нам ранее было сказано:

От пользователя Лесник
Так вот, провести платежку по БЭСП клиент может. Другое дело,
что сейчас, когда в связи с вводом новых тарифов изменяется ПО, в Банк-Директе (наш ИБ для юр. лиц) временно убрана возможность ввода в поле "Вид платежа" команды "Срочно". Убрали эту возможность временно, так как (повторюсь) у нас платежи и так отправляются/зачисляются он-лайн, и востребованность
этой услуги невелика (причем, напомню, стоимость обычного платежа и платежа по БЭСП для клиента была и останется одинакова). Как только программисты выполнят задачи, которые являются на текущий момент приоритетными, вернутся к ТЗ по "вписыванию" в новую структуру возможности отправки платежа по БЭСП
(зачисление по БЭСП, коли таковое необходимо, проводится).


Я очень хорошо отношусь к НЕЙВЕ (у нас 5 предприятий имеют счета в НЕЙВЕ, плюс несколько ИП), но давайте все-таки сдерживать свои обещания.

[Сообщение изменено пользователем 16.06.2011 21:38]
9 / 4
AlexeyBB
Уважаемый Rudon, спасибо что информируете...
Если честно, то начинают напрягать практически "ежемесячные" изменения тарифов...

Подорожало снятие наличности... и еще ряд пунктов...

Тариф Лайт так и не ввели...

Зачем-то сакцентировали внимание на то, что об увеличении тарифов достаточно информации на сайте и на стендах... (итак есть в договоре) (Генсек уже приводил информацию по СКБ, что все это оспаривается через суд, как не соответствующие нормальным условиям информирования). Или думают, что чем больше напишут, тем будет убедительнее...? Косвенно это подтверждает, что много людей не довольны изменением тарифов...

50 рублей за срочный платеж... это как понимать? что теперь обычные платежи надо отправлять вчерашним днем чтобы сегодня пришли..?
Обычно и без 50 рублей уходили этим днем... Или это еще одна кормушка..?

Предположу, что кто-то в Нейве показывает свою активную деятельность о том как он/она радеет за благосостояние Невы... что вот если поднять тарифы за снятие наличности, то вот как все будет сказачно... а что это мы за бесплатно так быстро отправляем платежи надо брать по 50 рублей... "Богатые" должны платить больше и т.п.... Но грамотным специалистам и руководителям показ бурной деятельности и фактическая деятельность должны быть видны сразу...

Поэтому вопрос к руководству Нейвы... Такая политика это уже навсегда...? или можно ждать какой-то стабильности...? Если ждать то на какой строк...? Опять на 3 месяца?
Или уже сейчас можно идти в другой более стабильный банк (СМП не менял тарифы несколько лет)? Так то документы уже готовы...

P.S. так то думал, что эта тема год-полтора не поднимется...
8 / 4
От пользователя rudon
С 1 июля вступают в силу новые тарифы Нейвы

8(
2 / 2
От пользователя AlexeyBB
50 рублей за срочный платеж... это как понимать? что теперь обычные платежи надо отправлять вчерашним днем чтобы сегодня пришли..?
Обычно и без 50 рублей уходили этим днем... Или это еще одна кормушка..?


Ну скорость ухода платежек из НЕЙВЫ не изменится - скорость их основное достоинство, просто БЭСП - это спец платежи, которые очень быстро уходить с Вашего счета и также быстро должны вставать на счет контрагента.

Вот как это выглядит со слов банковских работников:

От пользователя epv
Про платежи БЭСП я свои пять копеек вставлю.

ИМХО в реалиях уездного города Е и его окрестностей доблестное внедрение "из Москвы" данной системы не принесло заметного счастья конечным клиентам, которые делают платежи. Существовавшая (да и сейчас продолжающая работать) система платежей в нашем РКЦ обеспечивает вполне быструю (близкую к онлайну) скорость проведения платежа. Основные тормоза возникают на этапе отправки платежа из банка в РКЦ и на этапе зачисления пришедшего из РКЦ платежа на счёт клиента - но эту проблему БЭСП не решает. Так что предоставление клиентам кнопочки "оплатить срочно через БЭСП" это из разряда маркетинговых трюков создания иллюзии скорости проведения платежа у клиента и зарабатывания на этом банком дополнительной комиссии - фактически скорость прохождения платежа "по-старинке" или через БЭСП будет примерно одинакова и РКЦ в этом платеже явно не самое тормозное звено. Возможно переплата клиентом денег "за БЭСП" является оправданной для каких-то "далёких" платежей в регионы с существенной разницей часовых поясов, но там как правило основная задержка возникает на этапе разбора платежей банком-получателем.
5 / 0
От пользователя AlexeyBB
Или уже сейчас можно идти в другой более стабильный банк



Я на свою собственную компанию счет открыл в СБ банке, правда оценить еще не успел, счет открыл буквально пару дней назад.

Тарифы на сайте посмотрите, при небольших объемах платежей - очень неплохо получается.
1 / 1
epv
От пользователя AlexeyBB
начинают напрягать практически "ежемесячные" изменения тарифов...

Не чаще раз в квартал стараемся тарифы менять, последнее изменение как раз было 1-го апреля. Основные изменения в тарифах в этот раз носят технический характер либо связаны с запуском новых сервисов - в ходе работы возникают какие-то нюансы, которые нужно официально отразить в тарифах, при запуске новых сервисов тоже вносятся изменения в тарифы - так что если в тарифы годами не вносятся изменения, то это скорее всего говорит о пассивности и стагнации банка ;-)
По-хорошему нужно было сразу в тексте новости сделать небольшой обзор что меняется чтобы клиентам было сразу видно, что никаких глобальных изменений не произошло, - исправимся.
6 / 7
epv
От пользователя rudon
Вот как это выглядит со слов банковских работников

Мнение своё не поменял :-) БЭСП реально бывает быстрее иногда при платежах на Москоу-сити, внутри Екб ИМХО никаких преимуществ нет.

Но появившиеся срочные платежи это не совсем тождественно БЭСП - это платежи с приоритетной обработкой, по которым автоматически выбирается наиболее быстрый способ отправки без учёта себестоимости операции для банка. В большинстве случаев скорее всего это будет БЭСП, но не всегда.
5 / 1
Лесник
От пользователя AlexeyBB
поднять тарифы за снятие наличности


Невнимательно Вы читали тарифы: там сейчас разведены два канала снятия - через банкоматы и через кассы. Причем снятие наличности через банкоматы стало даже дешевле. Этим мы стимулируем предприятия активнее пользоваться картами.
4 / 2
epv
От пользователя Лесник
там сейчас разведены два канала снятия - через банкоматы и через кассы

правильнее сказать разделены снятия по картам и по чекам ;-)
4 / 2
очень удачливый
От пользователя epv
Не чаще раз в квартал стараемся тарифы менять,

я напрегся ;-) а можно годами мерить? ну и коли мне делать было нечего посмотрел "бумажные тарифы" можно мне по ЗоПП обслуживатся по тем что написаны ;-)



От пользователя epv
По-хорошему нужно было сразу в тексте новости сделать небольшой обзор что меняется чтобы клиентам было сразу видно, что никаких глобальных изменений не произошло, - исправимся.

идеи хорошии, тотак пусть и с делами не расходятся

От пользователя epv
Мнение своё не поменял :-) БЭСП реально бывает быстрее иногда при платежах на Москоу-сити, внутри Екб ИМХО никаких преимуществ нет.

полностью согласен, скорее нужно пинать банк "который зачисляет" причем я уже привык от вас "время отсчитывать"

От пользователя epv
Но появившиеся срочные платежи это не совсем тождественно БЭСП - это платежи с приоритетной обработкой, по которым автоматически выбирается наиболее быстрый способ отправки без учёта себестоимости операции для банка. В большинстве случаев скорее всего это будет БЭСП, но не всегда.

вот тоже хотелось бы уточнить ;-) в каких пределах это цепочка является "укороченной" мои то платежи проходят, претензий нет, но они все таки мелкие, а хотелось бы знать заранее , чтоб не возникли побегушки
4 / 1
UlAlex
От пользователя Лесник
Причем снятие наличности через банкоматы стало даже дешевле


Был 1% комиссии - стало 1,5% :-D
6 / 2
Kyro
От пользователя epv
если в тарифы годами не вносятся изменения, то это скорее всего говорит о пассивности и стагнации банка

то не совсем так. мягко говоря.

скорее изменения
От пользователя epv
раз в квартал

говорят о том, что в банке не могут прийти к какому-то единому решению, и всех разом могут в следующий раз нагнуть.
Откуда мы знаем, что у вас на уме.
Это как цены на бензин, типа того.

700 в месяц - это нормальный уровень. Не большой и не маленький.
4 / 4
Niro
Что-то Нейва, по тихоньку, начинает поворачиваться к своим клиентам не тем местом. И это совсем не радует.
Скажите, зачем заменили и испортили тариф Безлимитный? Почему он теперь стал дороже, а количество платежек урезано с неограниченного на фиксированное?
В свое время мтс, так же, скурвились с тарифом Макси, решив что неограниченное количество минут должно всё же иметь фиксированную величину.

[Сообщение изменено пользователем 17.06.2011 15:28]
7 / 1
эскаэс
я поддерживаю мнение, что некий креативно настроенный новый сотрудник в нейве развил бурную деятельность
7 / 0
очень удачливый
От пользователя эскаэс
я поддерживаю мнение, что некий креативно настроенный новый сотрудник в нейве развил бурную деятельность

:-D и есть подозрение ,что до этого он в 24 работал..
11 / 0
эскаэс
ага, засланный казачок.. :cool:
с такими темпами какбы не пришлось в точку бежать.. :cool:



:-D
7 / 0
Niro
Если вы взялись менять тариф, причем в сторону его ухудшения, то добавьте, хотя бы, ложку меда в эту бочку дегтя. Сделайте пару-тройку десятков срочных платежек, в качестве бонуса. Слаще от этого не станет конечно, но всё же.
1 / 0
epv
От пользователя очень удачливый
идеи хорошии, тотак пусть и с делами не расходятся

корпоративная этика не позволяет мне высказывать публично своё личное мнение по этому вопросу ;-) - назовём это человеческим фактором и надеюсь что всё-таки сегодня мы исправим этот ляп

если есть конкретные вопросы по тарифам, то лучше их на форуме банка http://forum.neyvabank.ru/index.php?topic=407.0 задать - я всех нюансов по логике этих изменений тарифов на РКО не знаю и могу некорректно ответить, а на форуме банка ответят авторы изменений и всё подробно пояснят ;-)
3 / 7
очень удачливый
От пользователя эскаэс
с такими темпами какбы не пришлось в точку бежать.. :cool:

да ладно, нейва про стимулировала, рынок посмотрели, осознали грустный вывод.. так что про региональность можно забыть...
0
_h4u
От пользователя epv
то лучше их на форуме банка http://forum.neyvabank.ru/index.php?topic=407.0

симпатичный у вас Начальник отдела маркетинга и рекламы.
11 / 1
Niro
От пользователя Лесник
Невнимательно Вы читали тарифы: там сейчас
разведены два канала снятия - через банкоматы и через кассы. Причем снятие наличности через банкоматы стало даже дешевле.

Если верить тарифам - то все наоборот.
Снятие стало дороже, не важно по чекам или через банкомат, это во-первых. А во-вторых: по новым тарифам снятие по чекам, все равно, получается дешевле, чем через банкомат. Единственное, что если снимать в день больше, чем 100тыщ. Тогда да, снятие через банкома дешевле на целых 0,2%.
3 / 0
От пользователя epv
Мнение своё не поменял


Я ни в коем случае ничего плохо не имел ввиду, просто сначала я написал, что есть БЭСП на мой взгляд, а потом дал ссылку на цитату, где расказывается о реалиях таких платежей.

Это было написано в ответ на :
От пользователя AlexeyBB
что теперь обычные платежи надо отправлять вчерашним днем чтобы сегодня пришли..?


чтобы люди не забивали голову БЭСПом. :-)



От пользователя epv

По-хорошему нужно было сразу в тексте новости сделать небольшой обзор что меняется чтобы клиентам было
сразу видно, что никаких глобальных изменений не произошло, - исправимся.


во вложении к тарифам и так хорошо сделали, что все изменения пометили другим цветом, удобно было сравнивать, да и тарифы, как я писал выше, для среднестатистической компании практически не поменялись
4 / 0
очень удачливый
От пользователя epv
корпоративная этика не позволяет мне высказывать публично своё личное мнение по этому вопросу ;-) - назовём это человеческим фактором и надеюсь что всё-таки сегодня мы исправим этот ляп

ну как бы претензии и не к вам а к банку ;-)

От пользователя epv
если есть конкретные вопросы по тарифам, то лучше их на форуме банка http://forum.neyvabank.ru/index.php?topic=407.0 задать - я


так я уже отписал в принципе что хотел, извините но "1-2 иннернетных подвига в неделю".. не более ;-) и даже их хотелось бы не делать.. ленивый я. :-D
0
Лесник
От пользователя Niro
Снятие стало дороже, не важно по чекам или через банкомат, это во-первых. А во-вторых: по новым тарифам снятие по чекам, все равно, получается дешевле, чем через банкомат. Единственное, что если снимать в день больше, чем 100тыщ. Тогда да, снятие через банкома дешевле на целых 0,2%.


От пользователя epv
разделены снятия по картам и по чекам



Теперь читаем внимательно: при снятии до 100 тыс. по чекам вообще не изменилась цифра, только добавилась фраза "не менее 150 рублей". Свыше 100 тыс. изменился принцип расчета, но при больших суммах он не меняет ситуацию. Зато (и именно это имелось в виду) развели снятие по картам и по чекам - если раньше у вас лимит считался ОБЩИЙ (условно, сняли Вы 50 тыс. руб. в банкомате, а 60 тыс.руб. чеком - комиссия бралась пересчитывалась со 110 тыс. рублей), то теперь и там, и там считается отдельно. Соответственно, в конечном счете, при снятии, к примеру, 180 тыс. в разных каналах (чеком и через банкомат), суммарная комиссия будет меньше, ибо Вы платите с сумм, не превышающих 100 тыс. Да и лимит таким образом увеличивается.

[Сообщение изменено пользователем 17.06.2011 17:44]
10 / 11
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.