Новые тарифы Нейва с 01.04.2011

У меня случай был когда с одним весьма интересным клиентом на зарплатный проект очень долго торговались по ставке на зачисление денег - обменивались коммерческими предложениями, долго общались по телефону и т.п. В итоге решили встретиться лично за обедом и уже остановиться на какой-то цифре. Когда за обедом посчитали в какой сумме в рублях выражается разница между ставкой, которую предлагал банк, и ставкой, которую отстаивало предприятие, оказалось что эта сумма меньше чем мы потратили денег на этот обед. Я уж не берусь оценивать затраты с обеих сторон на все предварительные переговоры и потраченные предприятием деньги за обслуживание в этот период по худшим тарифам в другом банке. Парадокс был в том, что банк не мог опуститься ниже определённой просчитанной маркетологами и закреплённой в банковских документах ставки, а у руководителя предприятия в голове сидела какая-то цифра, названная его приятелем директором другого предприятия, и выше которой ему соответственно было некомфортно соглашаться (типа не не смог отжать банк по ценам) - в итоге потрачено куча времени и денег. С тех пор я критически смотрю на относительные изменения параметров, предпочитаю сравнивать изменения в абсолютных цифрах.

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 14:09]

Нет, это был ответ на конкретный пост конкретного человека. Свой взгляд на причины изменения тарифов я где-то ещё в начале темы изложил

Ага. Нейве пришел полный инбанк. :ultra:

сильно улыбнуло

не в претензию, а так .. наблюдение.. как правило когда одна из сторон описывает то у нее все продумано ,обоснованно и закреплено а вторая просто так из воздуха цифры берет :-D

PS я когда лет 8 назад начинал с застройщиками работать вобще считал что они просто наглые ворюги все, и просто так не обоснованно хотят халяву получить.. А оказалось если надо, то под это дело будет обоснование оффициальное, что


;-)

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 14:13]

Часто перевожу денюжки с ИП на свои счета, борьбы не заметил или не те суммы?

300 рублей за 1 платежку в месяц - это в минус?
Нейва продемонстрировала общественности, что она ТОЖЕ умеет и готова делать подляны, как и ее усердно высмеиваемые конкуренты, хотя ранее ее открытость для ВСЕХ категорий клиентов, в том числе для мелкашей, была одним из ее основных козырей. Сейчас же малому (микро, нано, как там еще кто обозвал?) бизнесу прямо сказали: нет 18 платежек в месяц - вы нам не интересны. На фоне того, как активно банк еще буквально месяц назад на этом форуме агитировал и зазывал мелкашей - выглядит это все совершенно непотребно.

а как можно с одним обедом сравнить регулярные проценты, интересно?
для меня странно немного сравнение такое

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:33]

1. Полностью согласен! Про это и идет разговор (не про ланч и не про 400 руб.). Одной из групп клиентов жестко сказали: Будете платить на 130 % больше, для остальных стоимость даже снизится...

2. Заявлениям представителей банка, что их менее 5% я уже обосновывал, что очень сомнительно и не поддается логике... скорее всего их 95%.

3. Что про смену тарифов реально клиентов НЕ УВЕДОМИЛИ. И пусть представители банка Нейва скажут нам - форумчанам СПАСИБО (в виде продления старых тарифов), т.к. оказаться фирме с тысячами платежек на тарифах базовый со стоимостью 30 руб. или 35 руб. и заплатить вместо 4000руб. 20000-30000 руб. это был бы скандал покруче нынешнего.

4. Вопрос качества обслуживания, и якобы больших затрат, на работу с ИП и мелкими - очень сомнительно, т.к. именно эта группа вообще в банке не бывает... и пользуется Ибанком, безналом и т.п.

5. Удобство и качество обслуживания: сейчас в удобстве я вижу, чтобы БЫЛ интернет банк. Конечно есть другие нюансы (ВЭД, наличность и т.п.), но этим не занимался пока и тарифы у Невы на это не сравнивал не тратил время.
Посмотрел пока правда только, как физ.лицо, Интернет банк у Инбанка. Чисто визуально понравился больше... Все сделано удобно, качественно.
Хотя это дело привычки... главное чтобы можно было платежку отправить.

6. Вообще хочется какой-то стабильности от банка. Очень интересно, если клиент посмотрев на ваш баннер на сайте про обслуживание за 300 руб. 17 марта заключает с Вами договор, 18 марта он узнает, что оказывается уже не 300 а 700 это нормально...?

7. 2Igor, тут дело не в ланчах и не в 200-300 рублях... просто менять счет раз в 2-3 месяца для юр.лица мягко говоря посложнее, чем для физ. (т.е. сразу надо несколько копий уставов в налоговой заказывать :-):-):-) + беготня с уведомлениями органов и т.п.). И самое главное не понятно чего ждать от Нейвы в текущей ситуации в мае, июне, июле....

8. EPV, и не слушайте маркетологов, которые скажут, что дескать отступать назад нельзя.. раз такие тарифы, то все никакие другие. Связной Банк так сделал и люди к нему вновь потянулись...
вернее "старые" остались.. :-):-):-):-):-)

P.S. Когда несколько месяцев назад открывал счет сразу спросил:
- А как долго эти тарифы будут...?
- Да вроде изменений не планируется... Мы меняли тарифы полгода назад (или год) на 100 руб. увеличивали...
- Ну это вроде приемлемо

а к совести призывать уже бесполезно: у невоспитанных представителей и приближенных ботов задача уже просто другая - ЛЮБОЙ ценой (в том числе минусованием; поэтому на минусы и плюсы в данной пропагандистской ветке обращать внимания смысла нет...) убеждать, что все сделано для заботы о клиентах... Переход в категорию "властителей мира" (известные слова лапшина о банкирах как о властителях мира) - процесс, при остальных равных обстоятельствах, обычно не обратим. :beach:

Ну что ж Вы так - обсудили ведь :-( : разместили за 10 дней (рабочих) на сайте банка, в новостях Банк-Директа, на форуме (мы ВСЕ новости размещаем именно так - в трех экземплярах, хотя другие банки обходятся только сайтом). Когда выяснилось, что не все читают новости даже в Банк-Директе, разослали уведомления (действительно, выяснился сей факт благодаря форумлянам).




Особенно крупным клиентам звонили отдельно. Но, в любом случае, урок мы получили: в особых случаях надо направлять персональные уведомления, их точно прочитают :-)

кто бы сомневался в количестве минусов: не прошло и пары минут, а пропагандистская машина работает на полную; а вот у предыдущего оратора за то же время БАЛАНС соблюден (банковская структура, что тут попишешь :lol: ) :beach:

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 19:08]

Положение
«Условия договора банковского счета в валюте РФ»
(В редакции от 01.10.2010 г.)
6.3. В случае увеличения стоимости услуг Банк обязуется не менее, чем за
десять рабочих дней до вступления в силу таких изменений доводить до сведения
Клиента новые Тарифы через объявления в операционных залах Банка и на
официальном интернет-сайте Банка, а также уведомлять Клиента о предстоящих
изменениях путем помещения соответствующих объявлений на выписках по счету
Клиента. Уменьшение размера стоимости услуг не требует предварительного
уведомления.
6.4. Клиент обязуется регулярно знакомиться с Тарифами Банка по оказанию
услуг.

Клиент подписал? Банк выполнил?

Деньги ИП - это его личные деньги (после уплаты налогов)
Помешать ему перевести их на свой счет (да и вообще куда-либо) - незаконно
Есть обширная судебная практика :ultra:

Дак я про это же и говорю, что уведомить надо так, чтобы никто ничего не заметил... И договор только это подтверждает... Можно было вообще написать за 1 день... или за 2 дня... Чтобы не успел сменить банк...
Например: с мая стоимость безлимитного пакета будет на 4000, а 15000, дак что мелочиться 100000000000000

И все чисто.. читайте договор.

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 19:46]

а почему я за это должна платить? ;-) вот кто хочет такие карты - пусть и платить. и еще не известно, какой тариф на эти карты будет с 02.04 :-D

Вы личного звонка ждали?

:-):-):-)

Хотя бы СМС уведомления... Емейл рассылки.... В общем как вчера сделали после возмущений на форуме...
А так то в век информационных технологий каналов коммуникации очень много. Могли и обзвон автоматический организовать....

Но в данном конкретном моем случае сработал только форум на е1...

у меня в убрире об изменениях тарифов всегда сообщается в ибанке ( в нейве, как я понял, тоже самое)
проблем прочитать входящие письмо никогда не возникало.

тут от инетбанка зависит, я до этого заходил в банк-директ на 5 минут и может оно и было но уж "как то не видно" об изменениях узнал именно с форума..

Пришел ответ из банка на запрос...
Ответ НЕТ....

Ну сначала благодарности в адрес клиента, и про то какие они хорошие и как хорошо разработали тарифы:
"Предлагаемые новые пакеты разрабатывались с учетом индивидуального подхода к клиентам"

"Надеемся,что удобство и комфорт при работе с банком,а так же все вышеперечисленные преимущества, остановят ваш выбор на дальнейшем плодотворном сотрудничестве на предлагаемых банком условиях."

Нейва это не Связной Банк... :-):-):-) Сказал - сделал...

:lol:
О, да.
Г-н Лесник на протяжении приличного количества страниц распинался о том, что все сделано в интересах клиента и для его выгоды - как мантру читал. Потом пришел 2igor и честно сказал:




А сейчас - опять:




Это - пять.

ну вы, наверно, на взгляд банка, реально работающее ип ;-)

ну наверно, просто вас вызовут в банк и порекомендуют у них счет закрыть ;-)

Внесу свои 5 копеек :-)
Тоже маленький ИП, и стоимость для меня повысится. Конечно, в другой банк я не перейду, возиться не хочется. И умом понимаю, что тарифы остаются почти самые дешевые, и банк хочет зарабатывать. Но как в анекдоте: "все выяснилось, но осадок остался".
И второе замечание. На мое письмо в банк через инет-банк (совсем по другому вопросу), отправленное ещё в январе, ответа так и не получил. С середины января мне перестали приходить СМС о движении по счету. Вообще перестали. Я задумался, это совпадение, или тенденция?