банковская карта-незаконное снятие денег

История такая.
была карта. были на ней деньги. Карта оформлена на девушку. После хищения карты, мужчиной, как установлено. безналом по указанной карте приобретён товар. Мужчина не установлен (возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица. в настоящее время дело приостановлено в связи с неустановлением лица). После обнаружения пропажи карты- звонок в банк о блокировке операций по счёту, но уже поздно-все деньги на нём отсутствуют. В течении 10 дней девушка письменно обратилась в банк о несогласии с указанными операциями по счёту. Ответ банка-отрицательный. деньги не возвращены.
Вопрос знатокам. насколько правомерны действия банка при отказе в признании указанных операций по счёту. совершённых по вине банка.и какие пути выходы имеютя в описанной ситуации?

Заранее спасибо за дельные ответы!!!

Может это девушкин МЧ был и они по сговору действовали?
Откуда ему было знать пин-код?

нет в этом случае исключено, безналичный расчёт производился без введения пина.

значит вины банка нет, банк обязан выполнить операцию. Запрет на операции только после заявление клиента о блокировке

согласен. но только по поручению владельца счёта (девушки-фамилия и имя которой указана на карте в женскрм роде, а не мужчиной).

Как установили, что мужчиной?

камеры

Камеры где?
В банкомате?
Тогда как без пин-кода обошлись?

Через интернет?
А откуда камера тогда?

Вы опишите всё нормально, а то телепатов-то нет на форуме.

точно откуда камеры через интернет!?
всё произошло в магазине конечно :-D

для не телепата имеется ввиду незаконный безналичный расчёт

Без пин-кода с подписью на чеке в присутствии продавца который видел, что карта женская, а её предъявляет мужик?
Оспорить можно 100%.
Банк не виноват, виноват магазин. К нему и все претензии.

читайте договор ,
поищите там
http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=85265

Магазин понятно, необходимо выяснить вопрос с Банком

А банк-то тут при чем?
Магазин же подтвердил, что всё нормально.

+ много

Тема стара как мир, поиском бы Вам попользоваться... платить будет Банк, если докажут что мошейничество со стороны клиента, клиент может поиметь судимость.........

Если


то почему все-таки


или имеется ввиду что банк выплачивает а потом судится с магазином?
и вообще, что говорят в магазине?

Считаю, что если написать заявление в банк с требованием предъявить чек с подписью клиента, и будет доказано ччто подпись поддельная, платить будет магазин.
;-)

Что за карта? Не моментального ли выпуска? На ней точно было имя девушки?

классическая VISA

а с чем сравнить подпись??????
кассир сравнивал её с подписью на карте.........
Теперь в остатке чек с подписью есть, а вот карта с которой сравнивали ГДЕ?
что бы еще раз сравнить???

В обще такие случаи называют дружеским мошенничеством,
если МЧ был знакомым девушки, потому как она не сразу после кражи карты её заблокировала.

Вопрос сколько времени прошло с момента хищения карты, до момента как девушка её заблокировала????

Кассир толерантный к трансвеститам.
Хотя не знаю даже, обычно мужики в женщин переодеваются, в данном случае наоборот было.

Сколько угодно, к делу не относиться.... если только банк не будет инициировать уголовного дела по факту мошейничества...

достаточно сравнения изображения на камере и карты с которой произведён расчёт

по-моему уже достаточно сказано о непричастности держателя карты

как стала необходима вновь-через сутки после операций
зачем всё это- следствие вели колобки!? :-D