банковская карта-незаконное снятие денег

вот честно мучила яндекс c гуглем на предмет правил Visa
Я так понимаю, что официальных правил, на русском языке, нет
Я даже на английском найти не смогла - возможно, из-за моего "уральского английского" :-D
А поделитесь, плиз, правилами - на любом языке :-) Я осилю, даже на китайском :-)
Ну и еще вопрос: а как, интересно, наши суды в таких случаях принимают решения, если банк ссылается на правила Visa, которых нет на русском языке? 8(

правила Visa регламентируют отношения Банка и платежной системы, они вам ничего в этой ситуации не дадут...

если не верите советам , здешних специалистов, задавайте вопросы тут
http://bankir.ru/dom/forumdisplay.php?f=17

Помучайте Гугл по фразе VISA International Operating Regulations в миру более известные по аббревиатуре VIOR.

Раньше их в открытом доступе официально не было - строго confidential. Сейчас VIOR разбиты на Public и Confidential. Разница в в том, что Public по сути тоже самое с опущением закрытых технических деталей и некоторых подробностей. Цель видимо была повысить грамотность пользователей без тотального раскрытия документации.

Вот например интересный документ http://usa.visa.com/download/merchants/visa-intern...

Ну конечно я верю нашим специалистам.
Но есть вопрос, который уже больше полугода болтается
Вот тут я писала:
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72...

Банк говорит, что да, все верно, деньги с карты стырили. Путем ввода пин-кода (в каком-то польском городке считали чем-то типа скриммера)
И никто тут не виноват, кроме клиента, который сует свою карту куда попало :weep:
Так вот я до сих пор смириться не могу с этой ситуацией, хотя деньги не мои :-D
Ну и деньги не маленькие для частного лица.

Потому и хочу на досуге почитать эти правила - а вдруг азарт появится отряхнуть от нафталина эту историю?
Ну и в конце-то концов! Все ссылаются на эти правила, но никто их не видел.
Чем дольше мне их не показывают, тем сильнее я хочу их почитать :-D

спасибо!
щас посмотрела - там 1172 страницы :-d
Действительно, будет чем на досуге заняться

[Сообщение изменено пользователем 13.02.2011 00:18]

Я не спец по пластику, посему личное мнение. Если сама платежная система отфиксировала скимминг в банкомате на котором клиент попался и рассылала эти данные по банкам, то есть малая надежда опротестовать операцию с пин-кодом. Второй способ доказывать, что карта была при себе в момент снятия денег и судится с банком до победного. Т.е. добиваться признания себя добросовестным кардхолдером выполняющим все требования банка - о факте скимминга вы по определению знать не могли. Преценденты есть тут http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read... Райффайзен крепко тогда погорел на массовости и то сопротивляется до упора.

Третий вариант - заранее застраховать свои риски по, возможно предлагаемой банком, страховой программе (сейчас меня тут укусят больно за все места), но постфактум это уже не работает, доказывать что не верблюд в случае чего все равно придется, но уже страховой - там куча условностей.

Дык мы не знаем - может и рассылала. Хотя вряд ли.
То, что карта была при себе в момент снятия денег - однозначно, и у банка тоже сомнений не было.

Мы как-то вяло пободались с банком, он нам ответил, что "никто тут не виноват, потому никто ничего выплачивать не будет". Потом мы предложили банку поделить пополам эти убытки :-D И банк растерянно замолчал на несколько месяцев :-p

Судитесь, если есть силы! Добровольно вернут лишь отдельные уникальные банки. В теме про Райф есть подробно линии защиты и сканы судебных решений. Сложно, но можно. Павел Васильевич в Вашей исходной теме привел пример, что можно сослаться на предоставление заведомо опасной услуги и т.д. - это оно и есть.