Как бороться с Альфа Банком?

Дааа, попадос!!!!!!!! 8(
Не затягивайте с разбором полетов, поднимайте чеки, делайте выписку по счету, где подробно расписаны операции - и сравнивайте!
Если что то не срастается, предьявляйте претензию к той компании, так как если были притензии к вам по эксплуатации авто - то притензия составляется в момент сдачи авто! Нет притензии - не имели право снимать бабосики :ultra:
Самое странное что вы упомянули, что транзакция прошла не в городе, где вы брали авто в аренду.
Есть такое понятие как компроментация карты! Тут точно не отвертишься!!!!!! Если кто то за вас снял деньги с "ВАШЕЙ" карты, то расплачиваться прийдется вам.
А транзакции могут прийти и через месяц, и через 3)) к сожалению((
:-(

Автор, вам могли выставить штрафы за нарушение ПДД, зафиксированные камерами наблюдения. Списание с карты при этом происходит через несколько недель после нарушения. Штрафы неслабые (скорость, проезд под знак, нарушение парковки - в Европе так многие знакомые попадали)

Ни разу про списание с карты на штрафы не слышал

Именно так и делается; штрафы приходят в рент-контору спустя какое-то время, а они доят вашу карту. Можете почитать договоры.

Одна буква лишняя. Давайте угадаем, какая?

Дата операции не та, 12.08.2010г., я был в другом городе и не мог совершить эту операцию. На тот момент, когда я действительно проводил эту операцию, у меня были деньги на счете. Очень интересно, почему Альфа Банк выбрал дату операции не фактическую, а дату когда впервые за все путешествие были отказы при оплате в магазинах, так как деньги уже закончились.

Дата указана такая какая есть в документах того кто затребовал деньги.

Похоже, что это вас из-за границы доят, с ними то и надо этот вопрос решать, а вот банк в данном случае ни при чем ;-)

У ВТБ 24 такая же радость.
В июне месяце срок старой карты закончился, муж переоформил новую карту.
В октябре узнаем, что на закрытой(?!) карте минус и на него начисляется процент... При переоформлении карты минуса не было. Муж лично ходил в банк, у сотрудницы спросил по поводу остатка на карте, она сказала, что остаток будет перечислен на счет.
Фантастика да и только.

В банке разводят руками.
Сумма копеечная заплатили ессно, но так и не поняли, как такое может быть.

Вчера обратился в Альфу, чтобы закрыть все счета в соответствии с Договором
о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» имею право, даже если есть задолженность:

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
14.1.Договор считается заключенным между Сторонами с даты получения Банком от Клиента письменного
подтверждения о присоединении к Договору и действует в течение неопределенного срока.
14.2.Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, письменно уведомив Банк о своем
решении.
14.3.Расторжение Договора и/или закрытие Счета по инициативе Клиента, осуществляется на основании
письменного заявления Клиента по форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно
Клиентом. Закрытие Счета не влечет прекращение обязанности Клиента погасить любую имеющуюся
задолженность перед Банком.

Но сотрудники АльфаБанка отказались закрывать счета, хотя мы с ними вместе зашли в инет, прочитали этот пункт, они только пожали плечами, ни че не знаем так решило руководство.

Бред, рент кар не может списать из-за границы деньги, пока клиент сам не даст соответствующее поручение.

вы щас кого уговариваете, самого себя?

Звонил рент-кару, те заверили, что ни каких штрафов не получали, суммы по договору сходятся. Если бы штрафы пришли, то мне бы прислали по почте штраф, реквизиты для оплаты и фотографию.

Да узнайте Вы кто инициатор списания. В том же Альфа-клике прописано кем деньги стребовались.

:lol: В Альфа-Клике содержание и дата этой операции были изменены специалистами банка как минимум три раза. На данный момент операция звучит так: ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТРАНША Дог. МААААА90Х10082400261 от 24.08.10г., сумма операции 23 558,71 руб. Я уже это писал, прочтите всю тему сначала.
;-)

это операция по счету, в клике есть список операций по карте?

В Альфа клике список операций общий.

Это делается запросто через пару операций "резервирование"-"списание". Сумма списания может отличаться от суммы резервирования. Акцепта никакого не требуется.

Другое дело — мутные махинации с названиями операций в Вашем случае. Если кто-то руками там правил, я даже не представляю, как вы теперь можете что-то доказывать. Возможно, в телефоне или в электронной почте остались смс-уведомления об исходных транзакциях?
Куда обращаться? Нужно искать какой-то надзорный орган в банковской сфере...

Пробивал контакты MasterCard в Екатеринбурге, пока безуспешно, может, кто знает.

Предоставление транша - это не расходная операция, а доходная (так сказать), а чего там рядом есть еще, какие записи на сумму того же порядка (может больше), особенно в дни когда были за границей ?

[Сообщение изменено пользователем 13.11.2010 00:55]

24.08.2010 TIRR#10082400261 Предоставление транша Дог. MAAAAA90X10082400261 от 240810 23 558.71 RUR 0.00 RUR
CRD_8FY07X 5486++++++++2556 401254\643\EKATERINBURG\Alfa-Bank ATM 22.08.10 21.08.10 15000.00 RUR 15 000.00 RUR
CRD_6C317X 5486++++++++2556 401254\643\EKATERINBURG\Alfa-Bank ATM 22.08.10 21.08.10 4000.00 RUR 4 000.00 RUR
CRD_2U017X 5486++++++++2556 401254\643\EKATERINBURG\Alfa-Bank ATM 22.08.10 21.08.10 15000.00 RUR 15 000.00 RUR
23.08.2010 CRD_70W9CN 5486++++++++2556 8104747\ITA\ROMA\VIA TOR\MAGGIORE RENT 20.08.10 12.08.10 610.73 EUR 23 836.79 RUR 10 441.29 RUR
17.08.2010 AA90X10081700258 Перевод средств с доп. счетов для погаш. задолж. по кредитным догов. Дог. MAAAAA90X10081700258 от 170810 13.70 RUR 34 278.08 RUR
CRD_4852AU 5486++++++++2556 97392169\ITA\FERNO\AEROPOR\MYCHEF AREA E 15.08.10 13.08.10 8.45 EUR 331.39 RUR
CRD_4RR0XT 5486++++++++2556 7105113\ITA\MILANO\VIA GA\HOLIDAY INN E 15.08.10 12.08.10 118.00 EUR 4 627.64 RUR
CRD_34S5AU 5486++++++++2556 32296380\ITA\FERNO\AEROPOR\DUFRITAL SPA 15.08.10 13.08.10 8.20 EUR 321.58 RUR
CRD_3Z299U 5486++++++++2556 32296392\ITA\FERNO\AEROPOR\DUFRITAL SPA 15.08.10 13.08.10 23.50 EUR 921.61 RUR
CRD_ 5486++++++++2556 \ITA\MARCALLO MESE\AUTOSTRADA TO 15.08.10 12.08.10 2.40 EUR 94.12 RUR
CRD_ 5486++++++++2556 \ITA\SERRAVALLE S.\AUTOSTRADE PE 15.08.10 12.08.10 4.70 EUR 184.32 RUR
16.08.2010 CRD_8EY56T 5486++++++++2556 00152701\ITA\STRADELLA\STAZIONE AGIP 14.08.10 10.08.10 55.58 EUR 2 179.70 RUR 40 772.44 RUR

[Сообщение изменено пользователем 13.11.2010 10:10]

[Сообщение изменено пользователем 13.11.2010 10:11]

это что за операция?

Из раза в раз одно и то же - как деньги брать, так в Альфу, а как отдавать - так сразу "как с банком бороться". Чо вы туда все ходите-то?

40 772.44 RUR это остаток на счете на 10.08.10.
Последние суммы в операциях это остаток, но дату совершения операции.

В данном случае деньги ни кто занимать не собирался, читай тему.

тогда где операция, в результате которой остаток уменьшился на сорок штук?