Уважаемые работники "точки" и лично СГ.

да, офис на Ленина, 48 показался задумчивым
и не особо уверенно изображает видимость активной и целеустремлённой деятельности.
возможно дело в неудобстве помещения или ещё.
тем не менее клиенты имелись в наличии в мой заход.

что касаемо описанной процедуры — очевидно, у любого
достаточно разветвлённого банка найдётся сочетание операционист&офис,
имеющие опыт произвесть и очень быстро и весьма долго.
(применительно к 24 точкам пущай сами отвечают на предмет 4 дней, кредиты как-то выдают за менее)


(задумчиво)
у меня сегодня карта ключиков сменилась,
а на старой один остался непотёртый…
это страшно или не страшно?

а монно как-то немного ускорить, оптимизировать и далее улучшить
работу онлайн-консультантов в веб-скворешничке?

я иногда засыпаю в ожидании*, приходится смотреть куда-то ещё**.
минус в том, что браузер не вякает визуально, когда появляется ответ,
а переключение окон приводит к бесконечному затягиванию диалога.
(вопросы бывают и относительно простые, и некоторые даже есть где-то в недрах сайта, но вот быстро бы спросить…)

может у них там 250 клиентов сразу ломится или интерфейс не удобный — я не знаю.

понимаю, что голосом оно быстрее, но
а) предпочитаю иметь письменные ответы на всякий и некоторые
б) голосом торможу, забываю и криво понимаю
в) с сотового + говнитура боюсь, что меня будет трудно понять на том конце
г) с городского говнитуры нема и руки он занимает***

может эээ … скайп, аську? что-то иное? мечты?
веб-чаты как-то видеть приходилось, хотя тож не фонтанирует с них.
(твиттер и прочие блоги умиляет, но немного не мне)

* значок обновления гипнотизирует
** открывать радостное п0рно в окошечке не предлагать — его уединённо смотреть предпочитаю,
хотя как раз в окошечке (П0рНО в фуллскрине меня уже пугает)
*** нет, они нужны не для того, о чём уже кто-то подумал…

Аналогично и уже второй раз

не совсем о том, но параллельно:

по валютным картам 24 точек заметил особенность —
по операциям на счёте прошло списание и виден остаток без,
а на карте в течение примерно суток по-прежнему висит холд + остаток с учётом холда.

в принципе оно не так уж сильно беспокоит,
но не совсем ясно сколько чего куда и когда произойдёт.
и просто любопытен механизм воздействия.


и второе туда же:
а можно сделать в смс-информировании остаток свободных средств отдельной позицией (за вычетом резерва) ?
допустим : Остаток ХХХ (как сейчас, включая свободные + резерв), в резерве YYY, (±) свободных ZZZ
или как-то так.
сложно?
не простой, а золотой? ©
может по ним розыгрыш какой будет?
Бинго!

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2010 20:46]

надо

в инет-банке (1)
при переходе из окна Лимиты (просмотр лимитов по карте)
в Операции (по карте)
открывается окно с заголовком Операции по карте
и усё, пусто…
браузер — лисица.

нашёл в вирт-заяве на кредита какой источник наиболее верный
с точки зрения одобрямса?
(там такой большой выбор…)

а такой текст всем пришёл или по фильтру?

ежели фильтр, то корявый, ибо писал уже заявочку и недавно.
ежели новое мышление — хотелось бы подтверждения.
меня лично (строго пмсм) человеческий фактор не пущает.
а поразмыслить — логики не вижу.

[Сообщение изменено пользователем 21.11.2010 22:06]

мде уж.
и вот это ещё заодно:просто интересно :

это машина вычислила,
или всем спам пришёл.
ежели машина — она математически права,
ежели спам, то это глупо.


p.s.:
сердце Геннадьича мне ни к чему,
я не каннибал
и не девачка, текущая соками,
и он не гломурный иноземный миллиардэр.

вот в плане поддержания деятельности мозга,
опосредованно мне полезного,
да и прочих других органов — пущай работает,
тут я за.

[Сообщение изменено пользователем 21.11.2010 22:31]

Имею такую карту, недавно переоформлял, а реклама болтается по-прежнему.

это не спам, это конкретное предложение конкретному клиенту. Лимит определяется исходя из истории взаимоотношений Банка и Клиента. Возможно пока не идеально, но в целом статистика говорит о том, что в основном лимиты адекватны желаниям, а главное - возможностям клиента.





данное предложение исключительно для клиентов не имеющих кредитов, в т.ч. кредитных карт. такая ситуация возможно только в случае если на момент обращения новую карту вы еще не получили, а предложение о новом лимите уже сфоримировано. По идее лаг не больше недели. вы просто везунчик).



В среднесрочной перспективе ибанк будет доработан, буден создан кредитный раздел, там инфа будет доводиться более культурно нежели в виде баннера или сообщения.

[Сообщение изменено пользователем 23.11.2010 17:48]

эээмс.
тогда ставим вопрос иначе:
у меня отказ по грейсу примерно 2 недельной давностивот мне тоже кажется, что машина подумала верно
и даже предлагает больше, чем мне действительно нужно.
а вот человечий фактор обломался.
хм. или история резко улучшилась? дак она по экспоненте, по экспоненте…

то есть либо:
а) подход изменился
б) включите в фильтр отказы по кредитам, чтоб уж я точно оные больше никогда и думать не желал.

киньте в личку ваше фио, вариантов много, проверю, дам обратную связь.

Странно. У меня на момент, когда я увидел в своём ИБ такое предложение быо аж 4 кредитки. :-)

Врёт ваша статистика. 1200руб в год для болшинства потенциальных клиентов не соответствуют ни желаниям ни возможностям :-D

я имел ввиду наличие карты Б24.

проверка кредитной истории осуществляется только после заполнения анкеты, в которой есть пункт о согласии на проверку инфы в бюро кредитных историй. иные способы не законны.

поэтому если после предложенного лимита, вы подаете заявку и виден жесткий негатив по части кредитной истории, то кончено будет отказ вне зависимости от ранее сделанного предложения. это более чем адекватно и других вариантов нет.





в целом карта в рынке, а в части возможностей снижений ставки до 18% лучше рынка. заемщики со ставкой 18% реально есть это не замануха. другой вопрос что объективно не все могут его получить. что тоже ИМХО вполне адекватно.

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2010 11:20]

в целом готовы услышать любые мнения по данному вопросу. так что если вы реальный пользователь ибанка ФЛ от Б24, и не жалко кодика))), то проверьте есть ли у вас предложение по лимиту и на сколько он (лимит) адекватен на ваш взляд. ну и не держите в себе
:smoke:

принял решение сменить точку на связного
причины три:
1. связной на каждом углу
2. смс-ки ходят исправно (из точки как перестали ходить так и не ходят)
3. бесплатка снятия в банкоматах
не существенно но все же-10 % на остаток

Право банка. Кому-то не помешало.
Для кредитки с грейсом? Ну у меня есть все шансы на 18% по вашим условиям... А мне оно надо? За 1200 руб в год - даром не надо. Ибо есть дармовые кредитки.


реальное мнение - 1200 руб - дорого за простую кредитку без бонусов. Уж извините.


Есть. Лимит, как лимит. Мне столько не надо. Почти столько же на халявной от Траста, но там тариф не ВИП, потому ни разу ею не воспользовался. Посему за 1200 шевелиться не буду. Думаю, не получить ли лимит на СМП-аэрофлот, но душит жаба за 900 руб... И бонусы аэрофлота пока не перетянули.
:-D

бесплатно только сыр в мышеловке. халява в этом мире умерла еще не родившись.

любое словосочетание со словом "бесплатно". Это либо пиар, либо временная замануха, либо кидок. :cool:

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 13:25]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 13:25]

если временная, то успеваю пользоваться в полный рост
причем думаю акция не на 2 дня-парням базу набрать надо

вы в своем банке оссенью 2008-го уже работали ;-) ?

:lol:

я ничего не забыл. и не забуду видимо никогда)))



работал.

вопросы ценообразования в 2010 году и события 2008 года ИМХО не очень то коррелируют, Я высказал только мысль, что нужно быть аккуратным и внимательным когда слышите слово "бесплатно" и ничего более.

спасибо Андрей
только опыт уже имеется (в том числе и благодаря точке) и ухо всегда держится востро