Печальный опыт сотрудничества с Обществом по Защите Прав Потребителей

ЖМВ, за 4500 оригинала не было точно. У Вас Рав в каком кузове? Мой в 30м, 2006-2010 год, но фишка именно в функции обогрева, которой нет в простых стеклах. Надо сказать, что функция эта очень удобна, лишаться не хотелось.

На стекле должен быть датчик температуры, который должен быть подключен и совместим по параметрам с системой обогрева, на это и должна была быть направлена экспертиза.
А не на то от чего стекло лопнуло и так понятно что от разницы температур.
Не знаю есть ли он там в оригинале с РАВ не сталкивался.
С другой стороны думаю, что реальные климатические условия на Урале, совсем не те, что указал производитель авто :-)

[Сообщение изменено пользователем 18.01.2012 09:20]

Адвокаты, риэлторы, манагеры :beach: список можно продолжать

Фу ты ну ты! Я то думала, что вы жалуетесь как раз на Общество по Защите прав потребителей, а вы на какую-то шаражку! Моя мама обращалась по поводу сапог в общество(это конечно сильно дешевле), грамотно все составили, в магазин претензию отнесли, через некоторое время магазин деньги вернул,тоже был брак :-(
Может быть в вашем случае это была фирма частная, которая прикрывается названием Общества, тогда ничего удивительного!
Здоровья вам и вашим малышкам! :-)

в предыдущем кузове
и на оригинальное я не претендую)

Ни один юрист не даст 100% выигрыша в суде и это надо понимать, если кто-то вас заверят что будет 100% - сразу бегите от такого. Любой суд - риск и вы должны понимать, что траты возможно не окупятся, а возможно еще и приумножаться.

Мне всегда это было не понятно. Почему нужно действовать по собственной убежденности, а не как это будет правильно?
Типа я самый умный. Треснуло стекло, я не виновата. Пускай платят.
Пошла в городской Комитет, потом в частную контору.
Чтобы чужими руками еще все сделать (я же беременная!!!11 )

Всего-то надо было - открыть закон и прочитать, КАК нужно действовать:
Купила (установила) вещь. Вещь сломалась.
Считаешь, что не виновата - обратись к продавцу.
Отказали - пиши им претензию. Не помогает - обращайся в суд.
На руках - доказательства: чек, сломанная вещь и собственная убежденность, что механического воздействия не было.
Все. Дальше от тебя ничего не зависит.
Продавец обязан провести за свой счет экспертизу.
Причем обязанность эта наступает после получения письменной претензии, а не когда уже суд начался.
Потребитель - имеет право на экспертизе присутствовать.
Если механического воздействия нет - вина продавца, деньги вернут.
Если было механическое воздействие - не вернут (за вещь).
И только в этом случае Продавец может потребовать компенсировать затраты на экспертизу.
А может и не потребовать. А если потребует, то можно ему сказать - через суд. А если через суд - то можно потребовать другую экспертизу.
В общем, как уже сам пожелаешь и будешь обладать объективными данными, полученными за чужой счет.
Преимущества - очевидны:
Первоначальная внутренняя убежденность что "я не виновата" уже куда-то делась.
Деньги еще не истрачены на юристов (или истрачены по минимуму)

Салымон, так я и действовала, как Вы описали. Они проводили типо "экспертизу", загнали автомобиль, пофоткали, отдали фото производителю и мне пислали письменный ответ, суть которго сводилась: "либо перегрела, либо дворником ударила". Но я то точно знаю, что ни того, ни того не делала! Вот и пришлось искать юристов, сама я к сожалению, такого образования не имею.
Былоб механическое повреждение - что проще, моя страховая платит по таким вещам даже без справки гаи.

Mormanka, спасибо и Вам всего хорошего :-)

Тему не читал.
Может просто не нужно было весь горячий воздух отправлять на холодное лобовое стекло? И зона подогрева дворников имхо совсем не причем.

C Уважением KROT.

Да понятно, что просто так они не хотели деньги отдавать. Хотели "залечить", проведя "типо экспертизу". Вдруг бы Вы отвязались... :-)
По закону должна быть проведена независимая экспертиза, а не "собственная" и не изготовителем - "по фото". И они это знают.
Если бы они увидели, что Вы - тоже это знаете и закон читали, они бы ее сделали, за свой счет. И до суда.
В результате так и вышло ведь? Только у Вас уже - нервы истрёпаны и деньги истрачены.
Вы результаты нормальной экспертизы сейчас - не оспариваете?

C Уважением KROT.

:lol:

там на Ленина 8, официальная служба Защиты прав потребителей. Но работают жуть. Пыталась я как то к ним обратится такую чуш несли, и при этом все время пытались навялить свою независимую экспертизу. Я им говорю до суда смысл за свои деньги её делать, опять охинею несут. Плюнула на них пошла судится сама со своим юристом.

все хотят кушать
юристы, еврогласс... задолбало, что за наш счет только

))) а как еще прогревать замерзшее стекло - может подышать? :-D

[Сообщение удалено пользователем 18.01.2012 10:49]

Ты о чем оговоришь? Прид...к!!! Девушка обратилась за помощью, а ее подставили. Все тут ясно как божий день. Наверное ты и есть та Елена :ultra: Такое пишешь.

Не весь поток воздуха на стекло, а часть.

C Уважением KROT.

автору - вам повезло еще, что вы не к Медведу пришли...
:-(

Автору, обратись к нормальным юристам и засуди ОЗПП чтоб деньги вернули, и моральный оплатили.
нормальный юрист , конечно не дешев, но все ответчик за все оплатит в итоге ! :ultra: :mad:

90 % процентов тетенек на нормальных автомобилях не прикасаются к регулировкам климата, как поставили на AUTO, так и ездят всю жизнь.

Они такие же официальные как и ООО "ЖКХ", которое уже года три пытается завтра поменять все счетчики в подъезде.

KROT, я как раз писала выше, что это и было одним из предметов спора с Еврогласс. Я пользовалась обогревом стекла в четком соответствии с инструкцией, не потому, что такая правильная, а потому что ПРОСТО НЕТ других вариантов. Нажимаешь одну единственную кнопку "обогрев стекла", а дальше климат-система автомобиля (Рав 4) сама высчитывает в зависимости от наружной т-ры, какой мощности и т-ры поток подать на стекло.
Ребята, спасибо вам всем за поддержку и сочувствие, извините, что не на каждый пост отвечаю, просто физически нет времени - лялик внимания требует.
Главное, делайте свои выводы :недобросовестных продавцов, конечно же надо наказывать, только юриста более грамотно, чем я выбирать.
У этой темы достаточно большое кол-во просмотров, надеюсь, эти люди уже не захотят становиться клиентами ни ОЗПП, ни Артема, ни Елены

Maple, не хочу чесслово. Во-первых, крайне сложно будет что-то доказать, договор с ОЗПП обещает юр. помощь, но никак не 100% выигрыш. Что каксается мирового, я ж такие полномочия дала в доверенности.
Да и не к чему это, ну сегодня Елена со мной поступила непорядочно, а завтра ей рожать. Думаете, ей такой поступок сильно карму почистит? :-D Пусть идет дальше со своей спокойной совестью, я уже писала где-то, что все по кругу в этом мире.
Сегодня она меня кинула, завтра кто-то ее, да еще в 10 раз сильнее