УСИ. Второй раз на те же грабли...

Опять выключили телефон за неуплату... В итоге, ребенок, прийдя домой, не смог снять хату с охраны и имел удовольствие общаться с вооруженными людьми. Ну, не понятно ему, что если занято, то это не всегда занято, а может быть просто отключено. Сейчас разбираюсь, как вышло так, что не оплачено. ищу чеки. Вполне возможно, что либо квитанцию из ящика сперли и я оплачивая по вороху бумаг ее не заметил, либо когда платил ошибся в номере... В любом случае, опять хочу услышать конструктивный ответ от УСИ, на каком основании они нарушают пункты постановления Правительства РФ от 26 сентября 1997 N 1235 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи" в котором говорится, что оператор связи обязан "... не менее чем за 10 дней извещать абонента письменно с уведомлением о вручении о замене абонентского номера или о намерении отключить абонентское устройство от сети связи".
:-(

Ну УСИ он всегда таким будет, а Вам могу порекомендовать быть внимательнее с их квитанциями, раз у вас сигнализация на них завязана, как-то в блокноте что-ли ведите учёт оплаты.

[Сообщение удалено пользователем 03.08.2016 14:11]

Да уж и так проверяю, cтараюсь все квитки подшивать. Жил в Пионерском, так УТК хоть звонило само, когда деньги заканчивались. А тут скотсво сплошное... В общем, совковая контора с совками в руководстве. Нереспект, одним словом. Дрянь - контора.

Меня вообще отказались подключать, сославшись на то,что у меня на телефоне охрана..

вопросы к кензочке однако )

Если пункты договора противоречат действующему законодательству, то они автоматически становятся недействительными.

Да даже если это постановление, вдруг, утратило силу, неужели так сложно/дорого сами предоставить такой сервис клиентам? Как это делало/ (делает?) УТК, или, скажем, cотовик-билайн? Не все ведь злостные неплательщики. Можно ведь и просто в номере ошибиться при наборе. Сейчас в очередях совдеповских же сберкасс только пенсионеры стоят. Народ либо через банкоматы, либо с автоматов на улицах платит...

О, видать, УСИшники почитали. Минусы ставят. Прямо ответить - возразить не могут, пакостят из-под тишка... Встаньте в полный рост, личико-то покажите... Скажите, , нихрена ты, Кедрович, законодательства не знаешь. Все так-то и так-то... И постановления-то этого уже нет. И вообще, таких сволочей-клиентов, как ты на 15 суток, под арест, сажать надо, за просрочку...

[Сообщение изменено пользователем 03.10.2007 17:59]

я поставил плюсиков. Чтоб вы не огорчались ))

Потом начнутся жалобы -
задолбал робот звонящий по долгам
Особенно в 2 ночи :-d

Сколько абонентов у УТК и у УСИ?

Пусть лепят... Зато у них с миссИей все в порядке.
"...Миссия компании
Формирование и удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах, интеграция в глобальное информационное общество XXI века.
"
http://www.usi.ru/

Вот так вот, в 21 век со свиным рылом.

[Сообщение изменено пользователем 03.10.2007 18:09]

а в туэс сходить разобраться? у нас там где за телефоны платишь - объявление - по проблемам с отключением - в кабинет такой-то. и все.

вот истинная миссия

нафига вы им, местные соплежуи :-d

О!
Начали появлятся человеческие лица, c конструктивом...
Номер кабинета можете назвать, в котором жалобы клиента, в не рабочее время, рассматриваются?
По телефону уточнить-дозвониться не могу. Занято. Клиентов, видать, активно обслуживают...

У меня УСИ тоже звонит когда деньги заканчиваются, может ребенок днем с теткой-автоматом разговаривал?
Я думаю Вы уже за два месяца задолжали. Не должны они за три дня неуплаты отключать телефон

Однозначно нет. Нашел подтверждение платежа за прошлый месяц.


Точно нет.

У меня было что телефон где то за две недели отключили
Т к разбирались родичи - подробностей не помню

Попробую сам себя мордой в грязь ткнуть. Можете, люди добрые, уточнить, не отменялось ли положение Правительства РФ от 26 сентября 1997 N 1235, и если да, то по какому закону сейчас телефонисты живут... Есть ведь наверняка кто-нибудь, кто с законодательством регулярно работает?

УСИ - дерьмо. Им скок бабла не башляй, всё одно хамить будут и подлянки подбрасывать.

вот бы они так проводное радио отключали....
задолбало оно, а чтобы отключить надо собственника квартиры к ним тащить в офис.... даже долг устраивал в 6 месяцев - им пофиг, стращают только судами в своих квитанциях

А вот тут уже извиняйте - сам себе злобный Буратино. Мы тебя обязаны предупредить - предупредили. А то, что сладкий сон нарушили, так по твоей же нерасторопности. Я бы еще и в трубочку спасибо сказал... Роботу.

[Сообщение изменено пользователем 03.10.2007 18:40]

ой, прастите - "у нас" - это не в усях :-d это я просто мимо пробегала. когда интернет ставили, отключали сигналку. побегала я там со справками, было дело. по телефону - мда, есть такое дело, что ничего не решишь. проще туда идти лично.

Жаль :-(

1235 отменили, сейчас
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 18.05.2005 N 310
(ред. от 25.07.2007)
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕСТНОЙ, ВНУТРИЗОНОВОЙ, МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ"

...
118. В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора).
(в ред. Постановления Правительства РФ от 25.07.2007 N 477)
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
119. Оператор связи вправе приостановить оказание абоненту только тех услуг телефонной связи, по которым этим абонентом допущены нарушения требований, указанных в пункте 118 настоящих Правил. При этом оператор связи вправе приостановить предоставление абоненту возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб только в случае, если технико-технологические особенности средств связи сети связи этого оператора связи не позволяют сохранить такую возможность одновременно с приостановлением оказания абоненту услуг телефонной связи.
122. Оператор связи не вправе приостанавливать оказание абоненту услуг телефонной связи в случае неоплаты абонентом услуг, оказанных с использованием услуг телефонной связи, но не являющихся услугами телефонной связи.