как вам новый Сбер?
C
Captain Fantastic
не, провинция-с, не поймут (с)
)
[Сообщение изменено пользователем 30.09.2020 12:28]
)
[Сообщение изменено пользователем 30.09.2020 12:28]
С
Сергей_Владимирович
это в вашем понимании отсутствие клиентоориентированности. при наличии 100 лямов клиентов, отвлекаться на каждого - признак идиотизма компании.
"Клиентоориентированность – это умение выявить потребности клиента и удовлетворить их, превзойдя его ожидания, что сделает его счастливым."
"ещё одно определение клиентоориентированности – это выставление интересов потребителей превыше всех остальных"
Ну как-то так.
К
Килограмм ежиков
"Клиентоориентированность – это умение выявить потребности клиента и удовлетворить их, превзойдя его ожидания, что сделает его счастливым."
У меня есть потребность хотя бы в 10% на остаток по счету. Это точно сделает меня счастливой. И тебя тоже, и Серёжу и всех присутствующих в этой теме, я уверена.
Получается, что ни один банк не может удовлетворить эту потребность.
Могут только 5% дать, а с завтрашнего дня будет уже 4,5%. Какой неклиентоориентированный банк, вот сволочи!
С
Сергей_Владимирович
У меня есть потребность хотя бы в 10% на остаток по счету. Это точно сделает меня счастливой. И тебя тоже, и Серёжу и всех присутствующих в этой теме, я уверена.
Получается, что ни один банк не может удовлетворить эту потребность.
Могут только 5% дать, а с завтрашнего дня будет уже 4,5%. Какой неклиентоориентированный банк, вот сволочи!
Получается, что ни один банк не может удовлетворить эту потребность.
Могут только 5% дать, а с завтрашнего дня будет уже 4,5%. Какой неклиентоориентированный банк, вот сволочи!
Ты утрируешь слегка :-)
Ведь речь даже не о том, чтобы мне выпустить карту, а элементарно дать консультацию. Я задал вопрос в чате мобильного приложения и вторые сутки мне не отвечают. Вопрос: если чат не работает, удалите его из приложения. Либо сделайте, чтобы он работал и человек мог получить быструю и удобную консультацию онлайн.
И теперь для примера: сегодня в 12.25 я задал вопрос в приложении Тинькофф о возможности выпуска виртуальной карты Visa. Робот спросил "выпускаем виртуальную карту?". Я ответил "Да.". Робот переключил на оператора, оператор уточнил, выпускаем ли виртуальную карту, я подтвердил, и в 13.12 у меня в приложении появляется новая виртуальная карта.
Вот вам сравнение качества сервиса двух банков на реальном примере.
Кстати, ты не ответила. Допустим, у меня есть Visa в Сбере, и я захочу сделать её мультивалютной? Что нужно для этого сделать?
[Сообщение изменено пользователем 30.09.2020 13:20]
К
Килограмм ежиков
Я предлагаю не продолжать этот бесполезный диалог. Просто давайте порадуемся друг за друга, что у нас есть выбор.
Пока есть
Пока есть
C
Captain Fantastic
У меня есть потребность не только на остаток по карте. На сегодняшний день мои потребности могут закрыть 4 банка. Совокупно.
Депозит со свободным движением по счету и малыми тарифами на переводы по реквизитам
Карта с высоким кб по супермарктам
Карта с высоким кб за бензин и рестораны и средним на все остальное
Карта с конвертацией доллара по курсу цбрф для покупок в сети
Остаток по картсчету не важен. Важен уровень дбо.
Депозит со свободным движением по счету и малыми тарифами на переводы по реквизитам
Карта с высоким кб по супермарктам
Карта с высоким кб за бензин и рестораны и средним на все остальное
Карта с конвертацией доллара по курсу цбрф для покупок в сети
Остаток по картсчету не важен. Важен уровень дбо.
C
Captain Fantastic
Просто давайте порадуемся друг за друга, что у нас есть выбор.
Да )
Я, кстати, фотик новый купил почти, в пятницу забираю. Рад )))
[Сообщение изменено пользователем 30.09.2020 13:50]
M
Maple
еще один фотограф
М
Моряк
на карте реальные деньги
Не ужели ? В отдельно взятом населенном пункте случился локальный катаклизьм в виде аварии эл. сетей. Достань "реальные" деньги с карты.
С
Сергей_Владимирович
А кто знает, СберМобайл на чьих вышках работает?
S
Shredinger's cat
на чьих вышках работает?
Было уже где-то в теме про чорного оператора.
Б
БАНГО
А кто знает, СберМобайл на чьих вышках работает?
Все виртуалы кроме йоты работают на еле2.
C
Captain Fantastic
Не ужели ? В отдельно взятом населенном пункте случился локальный катаклизьм в виде аварии эл. сетей. Достань "реальные" деньги с карты.
Если ВСЕ сети не работают, зачем деньги? что и где вы на них купите?
C
Captain Fantastic
еще один фотограф
чет у вас из-за всего попаболь и печаль)
и это я еще не сказал КАКОЙ фотик я купил...)))
M
Maple
и это я еще не сказал КАКОЙ фотик я купил...)))
не томи уже
К
Килограмм ежиков
Я, кстати, фотик новый купил почти, в пятницу забираю. Рад )))
поздравляю
E
El_Camellero_
Если ВСЕ сети не работают, зачем деньги? что и где вы на них купите?
Еду....
C
Captain Fantastic
НЕЛЬЗЯ ничего купить в магазине, если в городе нет электричества.
Представьте процесс покупки и поймете )
Представьте процесс покупки и поймете )
E
El_Camellero_
НЕЛЬЗЯ ничего купить в магазине, если в городе нет электричества.
Ты очень долго живёшь в мегаполисе...
С наличными можно купить все... Даже без электричества...
M
Madmax1975
без электричества
Кассовые аппараты имени Мишустина работают без тока? Во дела!
E
El_Camellero_
Кассовые аппараты имени Мишустина работают без тока?
В небольших магазинчиках тебе за наличку продадут и без чека...
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.