АЗИЯ-АВТО

[Сообщение удалено пользователем 20.07.2006 23:17]

Хочу поделиться впечатлениями от посещения сервиса Азия-Авто. У меня ММС. Созвонился, сказали подъехать. Подъехал, прождал 1 час, пока делали диагностику, мастер вынес вердикт: кольца закоксованы, маслоотражатели мертвые короче чистка головки блока. Разберем, почистим, поставим рем . комплект и дал список зап. частей. Ремонт займет 2-3 дня. Я привез зап.части, отдал машину, жду звонка. Прошло 3 дня, ни какой информации. Звоню, спрашиваю, что с машиной, говорят: нет мастера, ни его смена. Звоню через 2 дня: машина говорят, будет готова к вечеру. Приезжаю в сервис, мастер сказал: машина собрана, но бежит откуда-то масло, не могут найти причину, так что машину мне не отдали. Звоню на следующий день, говорят: нашли причину, оказалось ис под головки блока, забыли ее шлифануть, разобрали машину заново, шлифанули, при сборке умудрились загнуть клапана, порвали ремень ГРМ. Звоню начальству, мол, так и так поговорив, с ним 2 часа понял результат 0 . Я к мастеру короче признали свою вину ремонт за их счет. Звоню через неделю, сказали, что собирают, мастер, который загнул клапана, пропал и теперь машиной занимаются другие мастера. Звоню в очередной раз а кстати ! заметили что звоню я а не они . ну вот звоню, говорят машину собрали нужна регулировка . Решил проверить приехал, завели я в шоке ОКА на одном цилиндре работает лучше чем мое авто . Подключили комп считали неисправности проблема с ХХ ковырялись полтора дня. В итоге: машина простояла в сервисе 3 недели, завалили 2 клапана, порвали ГРМ ориг. Короче все через левую пятку . Увез машину на Раевского 13 все разобрали по гайкам мастер вынес приговор поршня завалины, направляющие клапанов разбиты ,кольца вставлены неправильно ни что не почищено всё в грязи ,в нагаре и многое другое . Все перечислять не буду Короче смысла ремонтировать нет ,замена двигателя так будет дешевле .

[Сообщение изменено пользователем 26.07.2006 23:44]

хоть самому делай
одни пи@#ры в сервисах

магазин-г, сервис, видимо, тоже. Столько рекламы и прочей чуши, а таких вещей (далеко не концептуальных) как ориг. масляный фильтр и прокладка клап. крышки на нексию не было. А передо мной мужик чтото на киа покупал, так с продавцом поргугался, что, типа, по телефону одна цена, а в реале другая... Грустно.

это только цветочки

Был я один раз в этом сервисе, после этого одного раза туда съездить желание не возникает совсем, благо ничего не успели испортить...

[Сообщение изменено пользователем 23.07.2006 20:17]

ап

мдяяя.... кошмар. Вот и приходится всё делать самому. В сервисе даже масло не могут нормально сменить. Поехал я 15 июля масло менять на лансере, масло высасали через щуп. Мастер спрашивает: сколько залить? Я говорю 3.3 л, тот залил. На следующий день пришел на стоянку за машиной, проверил уровень - масло выше макс. метки на 5 мм. 8(

:smoke: ладно вовремя заметил.

Жаль... :-(
А раньше вроде бы нормальный сервис был. Придётся теперь искать новый сервис для обслуживания своего Nissan Primera... :-(
P.S. Где-то в районе 32 военного городка я слышал есть сервис Nissan-Kia, но это блин далеко...

может и нормальный был по мелочовки прикрутить открутить не более.

Уважаемый lainn.
Во-первых, мною было направлено письмо в администрацию форума с просьбой удалить ветку с клеветой. Очень жаль, что вы выбрали именно такой, никуда не ведущий, способ выяснения отношений, и пусть это останется на вашей совести.
Каждый понимает, что в разрешении любого спора всегда есть два пути: формальный и понятийный. Первый – это разговор на основе Буквы закона, второй – неформальная попытка разобраться по справедливости. Если говорить о формальном пути, то вам следовало бы обратиться в независимую лицензированную экспертизу, а не в какой-то непонятный сервис. Более того, о какой объективности оценки можно говорить при проведении осмотра в отсутствии наших представителей. Если же следовать второму варианту, то нужно просто приехать к нам в офис, обсудить все и прийти к обоюдно устраивающему решению. Никто не отказывал вам в решении проблемы: если какие-то косяки с нашей стороны имеют место, то мы всегда их и устраняем. Вместо этого вы силой забираете недоделанный автомобиль и исчезаете.

Что же мы теперь имеем в сухом остатке:
1. Автомобиль с двигателем GDI с огромным пробегом, не знавшим никогда чистки. Я не знаю, где и что у вас «было в грязи и нагаре», т.к. из вашего драгоценного аппарата было извлечено полведра сажи. Я не знаю, что и где у вас там разболтано. Боюсь, что после вмешательства в ремонт третьих лиц этого уже никому не узнать.
2. Клиент, не желающий разрешать спорную ситуацию ни в формальном, ни в неформальном порядке. Не нужно разговаривать с кем-то абстрактным часами по телефону, просто приезжайте в офис, что вам и предлагали. Далеко ехать до офиса, давайте встретимся в сервисе.
3. Человек, бегающий, по его собственному признанию с молотком, требующий сатисфакции у слесаря (это уже и уголовщиной попахивает), но не желающий приехать для решения вопроса в администрацию.
4. Клиент, не оплативший произведенные работы. А может быть с этого и нужно было начинать?

Что в итоге? Только все то же самое, что и раньше. Вы - клиент, поэтому мы по-прежнему готовы урегулировать любые вопросы – приезжайте, будем разбираться по справедливости.

интересно сколько остался должен клиент? :-)




:-d







:lol:

почему то я за lainn,
asia-auto зачем довели человека до состояния бегания с молотком по сервису?

Уважаемый Do6:pbIu*:-) (продам тел z800i).
Да понятно ,почему вы за lainn.
Потому что на заборах, стенах туалетов, школьных партах, а также страницах этого форума места много.
А записываетесь в адвокаты, так приезжайте вместе с подзащитным, и мы с удовольствием очно ответим на все ваши вопросы и подтвердим свои слова документально.

А подтверждаете ли Вы задержку в ремонте, то есть lainn утверждает что речь шла о трех днях, а в итоге авто ремонтировали у Вас три недели?

подтвердим свои слова
Вот и именно что это все слова, в офисе, перед клиентами показуха!!!! А в мастерской у слесарей совсем наоборот! Там они с х"я на х"й про клиента говорят, потому что сами не в силах отремонтировать! Ума не хватает....

Уважаемый АЗИЯ-АВТО за произведенные работы была оплата замена поршневых колец ,чистка форсунок. Договор НАРЯД-ЗАКАЗА №723 а за загнутые клапана,порванный ремень ГРМ ориг.,испорченный рем .комплект не буду называть цены. За просроченые сроки я за это должен платить?. По поваду какого-то сервиса . В сервис в каторый я обратился за экспиртизой имеет лицензию ,оценщиков,экспертов .С директором по телефону был разговор.Обещал разобратся в проблеме . но результата ноль. На счет выкладки в форуме это моё впечатления от такого ремонта потери времени и денег.

силой не кто не забирал есть свидетели .машина простояла вместо 3х дней 3 недели и забрал её не находу . ремонт с токим успехом это могло продалжатся пол года и год.

Вас очень сложно понять, lainn.
Вы что-то хотите от нас или просто выражаете недовольство?
Если выражаете недовольство, то отвечайте за свои слова и не передергивайте.
Если хотите судиться, то сами будьте законопослушны. Беганье с молотком, неоплата выполненных услуг (тот наряд-заказ, что вы приводите, это совсем другие работы) и некая "экспертиза" без присутсвия нашей стороны - это все лежит вне правового поля. Надеюсь, вы это понимаете. Сейчас ваше поведение сродни недовольству качеством украденной вещи.
Если же вы хотите разобраться по справедливости, то приезжайте и будем разбираться, что вам неоднократно и предлагали.

Мнда, собирался я заехать туда ... слава богу, что не поехал.

Посоветуйте, плиз, сервис по Киа? Кроме Селькоровской

Прекрасный сервис, только вот телефон, к сожалению, тоже не помню.

[Сообщение удалено пользователем 26.07.2006 23:45]

услуг которые привели к полной замене двигателя?

мне пришлось оплатить за эти работы так как мне не отдовали автомобиль.

В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением
Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290

V. Ответственность исполнителя
38. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.
39. Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге (работе), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков.
Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге (работе), несет ответственность, предусмотренную пунктом 40 настоящих Правил, за недостатки услуги (работы), возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.
40. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;
в) безвозмездного повторного выполнения работы;
г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
41. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы).
42. Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги (выполненной работы), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги (выполненной работы), на которую установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после принятия оказанной услуги (выполненной работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата оказанной услуги (выполненной работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки оказанной услуги (выполненной работы) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить