Странный народ...
Л
Ляписеныш
Время 19:10
Клиент: алло? Это тех.поддержка?
Оператор: да
К: у меня не работает Интернет-банк
О: для юр.лиц СТП до 18-00, звоните завтра
К: А заявку принять?..
О: да могу, записываю?
Записал
К: представьтесь, пожалуйста
О: Александр
К: а фамилия ваша?
О: не могу сказать?
К: что значит ?не могу?? Вы представитель банка? Мне нужно знать, кто принял мою заявку
О: у нас 3 оператора... Я не скажу вам свою фамилию?
К: ну вы ведь мои данные записали, почему я ваши не могу?
О: я передам вашу заявку в отдел юр.лиц
Конец разговора
Ну и нахера нужны такие операторы, если они боятся даже ответственность за запись заявки на себя взять?
Клиент: алло? Это тех.поддержка?
Оператор: да
К: у меня не работает Интернет-банк
О: для юр.лиц СТП до 18-00, звоните завтра
К: А заявку принять?..
О: да могу, записываю?
Записал
К: представьтесь, пожалуйста
О: Александр
К: а фамилия ваша?
О: не могу сказать?
К: что значит ?не могу?? Вы представитель банка? Мне нужно знать, кто принял мою заявку
О: у нас 3 оператора... Я не скажу вам свою фамилию?
К: ну вы ведь мои данные записали, почему я ваши не могу?
О: я передам вашу заявку в отдел юр.лиц
Конец разговора
Ну и нахера нужны такие операторы, если они боятся даже ответственность за запись заявки на себя взять?
Л
Ляписеныш
Цитата:
От пользователя: Ляписеныш
Ну и нахера нужны такие
В форуме "Культура, личность и общество"...
От пользователя: Ляписеныш
Ну и нахера нужны такие
В форуме "Культура, личность и общество"...
а что? это матершиное слово? здесь запрещено так говорить?
Л
Ляписеныш
Хер ? распространенный в русском языке эвфемизм для нецензурного слова ?х.й?.
Эвфеми́зм (греч. ευφήμη ? ?благоречие?) ? нейтральное по смыслу и
эмоциональной ?нагрузке? слово или описательное выражение, обычно используемое в текстах и публичных высказываниях для замены других, считающихся неприличными или неуместными, слов и выражений (?в интересном положении? вместо ?беременная?, дура можно заменить на туго соображающая и т. п.).
Эвфеми́зм (греч. ευφήμη ? ?благоречие?) ? нейтральное по смыслу и
эмоциональной ?нагрузке? слово или описательное выражение, обычно используемое в текстах и публичных высказываниях для замены других, считающихся неприличными или неуместными, слов и выражений (?в интересном положении? вместо ?беременная?, дура можно заменить на туго соображающая и т. п.).
З
Заведу хвостик
первый свежий человек за неделю
Т
Тристрам Шенди
а на хера?
Л
Ляписеныш
а на хера?
если интернет-банк не восстановят, можно было позвонить в СТП и спросить как идет выполнение моей заявки. если скажут, что не поступала такая заявка. сказать кто ее принял.
вы обычно делаете по-другому?
[Сообщение изменено пользователем 24.11.2011 20:23]
д
добрый \-/
ну и проблема!!!!!!!!!11
З
Заведу хвостик
ну и проблема!!!!!!!!!11
вообще-то речь о тотальном бескультурье, автор пра-льно разместил тему здесь
Л
Ляписеныш
ну и проблема!!!!!!!!!11
конечно проблема...
я довольно часто встречаю таких операторов в интернет-магазинах, в сервис-центрах, кот. боятся назвать свою фамилию. если они так боятся своей фамилии. просили бы у начальника присвоения номера, чтоб их как-то идентифицировать, может у них всех 3-х операторов Сашами зовут...
Л
Ляписеныш
вообще-то речь о тотальном бескультурье, автор пра-льно разместил тему здесь
спасибо за понимание :-)
такую тайну создают будто я пин-код от визы спрашиваю...
Л
Ляписеныш
зачем устраиваться работать с оператором, консультантом, секретарем (или др. специалистом, где приходится много общаться), если ты боишься брать хоть какую-то ответственность за свои действия?
я ведь не просила ничего сложного. не выпытывала коммерческие тайны или его личные тайны. просто спросила фамилию...
на месте руководства я таких работников вообще бы гнала в шею или посадила бы на операции, где не требуется взаимообщения с клиентами.
я ведь не просила ничего сложного. не выпытывала коммерческие тайны или его личные тайны. просто спросила фамилию...
на месте руководства я таких работников вообще бы гнала в шею или посадила бы на операции, где не требуется взаимообщения с клиентами.
Т
Тристрам Шенди
я ведь не просила
К: представьтесь, пожалуйста
О: Александр
О: Александр
а кто у нас Александр?
З
Заведу хвостик
кто...Александр?
планктон. а у вас?
Л
Ляписеныш
а кто у нас Александр?
один из 3 операторов тех.поддержки. как зовут других я не знаю... может также... вот потом и разберись с кем из них ты разговаривала...
д
добрый \-/
дурею ваще с контингента.
З
Заведу хвостик
это хорошая новость
Диспетчер на телефоне техподдержки - это очень престижная и высокооплачиваемая работа. Туда устраиваются по жесткому конкурсу. И тд.
Вот когда подобный требовательный и настойчивый клиент мужеского пола, то определение сразу просится на язык.
Дамочку так не назовешь.
Для всех работников хелпдеска передаем шедевральный диалог Андрюши с сапортом:
Вот когда подобный требовательный и настойчивый клиент мужеского пола, то определение сразу просится на язык.
Дамочку так не назовешь.
Для всех работников хелпдеска передаем шедевральный диалог Андрюши с сапортом:
К
Курт
Вспоминается "Миллионер из трущоб", как главный герой работал телефонным оператором :-)
В одном коллэцентре одной солидной фирмы девочки обязаны были никами предсставляться. Снежанна там. Виолетта.. Романтично.. А поот номера ввели :-( 13-ый принял - и все
к
ключ
Если уж так задело (ну прямо ТАК задело, что кушать не могу), я бы сегодня с утречка накатала письмецо начальству этого Саши - и делов-то.
к
ключ
Снежанна там. Виолетта.. Романтично.. А поот номера ввели 13-ый принял - и все
а теперь тупой виртуальный секс с 13-й...
как сказал троицкий, "женщины с именами немецких овчарок"...
[Сообщение изменено пользователем 25.11.2011 07:37]
b
bonamassa
Если человеку { мат }
[Сообщение изменено модератором 25.11.2011 10:35]
[Сообщение изменено модератором 25.11.2011 10:35]
Но вот
там наверняка все жестко регламентировано. и обязанность назвать имя, и запрет называть фамилию - прописаны
на месте руководства я таких работников вообще бы гнала в шею или посадила бы на операции, где не требуется взаимообщения с клиентами
там наверняка все жестко регламентировано. и обязанность назвать имя, и запрет называть фамилию - прописаны
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.