Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

Тп вроде работает... Как будут не справляться напишу..

Здравствуйте. Довольно продолжительное время названивали из РТ с предложением полного перехода из КАБiNETа в РТ. Примерно месяц назад звонки прекратились, а вот скорость доступа жёстко ограничили в 1 Мбайт.
Это такая политика давления на упрямых клиентов?
PS: Вот прямо вынуждаете расстаться с вами.

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета, ФИО владельца договора, а также номер телефона, с которого вам поступали звонки - обязательно разберемся.

Ну вот, собственно, и приехали...

В марте позвонили из РТ, предложили к домашнему интернету с небольшим увеличением абонплаты еще и БЕЗЛИМИТНЫЙ И БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ мобильный интернет.

Подумал, и поменял тарифный план на предложенный. Перед этим специально уточнил у менеджера, не временный и акционный ли это тариф, и не будут ли ухудшаться его условия. Менеджер заверил, что нет, но возможна индексация абонплаты. Окей, звучит адекватно, принял эти условия. Подключили вместо этого ТП по ошибке какой-то левый. После этого месяц воевал с РТ, чтоб подключили тот, что в договоре. В итоге, ценой многих нервов, подключили. Но радость была недолгой.

Сегодня, по прошествии трех месяцев, обнаружил в личном кабинете, что вместо тарифа "Для безлимита везде +", на который я подключался, теперь значится "Для безлимита везде_072019", а в списке пакетов, включенных в мобильную часть тарифного плана, появился некий пакет ограниченного по объему трафика "На max скорости", что говорит о том, что безлимитного интернета без ограничений больше нет. В связи с этим, вопрос: РТ, вы там совсем :cen: что ли?

[Сообщение изменено пользователем 29.07.2019 05:39]

[Сообщение удалено пользователем 29.07.2019 09:13]

Да, причём давно!) У нас когда агитаторы ходили по квартирам от них, предлагали закрытый тариф на максимальной скорости за 300 рублей в месяц, который никогда не изменится. Но через год "карета превратилась в тыкву". Продаваны план выполнили, а там хоть трава не расти. Плюс ко всему ещё и сотрудников своих заставляют принудительно подключать интернет от РТ.

Здравствуйте!
С 16.07.2019 на архивных тарифных планах услуги Мобильного интернета предоставляются на максимально доступной скорости, при достижении порога 50Гб скорость снижается до 128Кбит/сек до конца расчетного периода.

Здравствуйте!
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации.
Укажите, пожалуйста, ваш логин услуги или номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Данные просим направить в личные сообщения.

Повезло, что через год. В моем случае - три месяца, да плюс месяц мне этот тариф подключали. А в целом этот тариф около полугода просуществовал...
Что характерно, за 10 дней, как положено по закону, никто об изменении условий не уведомлял. Этим паршивым отморозкам и на закон давно насрать.

[Сообщение изменено пользователем 30.07.2019 04:06]

Автор: -=Pal=- (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 8 сентября 2018 11:50

добрый день , а где узнать состояние программы устранения цифрового неравенства . Год назад в саппорте сказали ждите , ваш поселок в программе, Узнавайте время от времени .п. Крылатовский , Ревдинский район.

Re: Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка #354507
Автор: Support_RT Свой человек в форумах: 11, 27 (ЛС) (О пользователе)
Дата: 8 сентября 2018 15:01

Добрый день!
К сожалению, в Вашем населенном населенном пункте не запланирована установка точки в 2018 году.
С уважением, Ростелеком.

почти прошел 2019 , есть шансы на интернет ?

Добрый день!
Проектные работы по УЦН п Крылатовский будут выполнены в 2019г.
Предполагаемая дата строительства УЦН - 2020г.


[Сообщение изменено пользователем 06.09.2019 13:27]

Привет! Нет никто давно...работает ли поддержка?

Здравствуйте! Уведомления направляются по СМС, в Viber или в Личном кабинете.

Здравствуйте! Да, работает: здесь, по телефону 88001000800 или в социальных сетях: мы есть во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom, в Твиттере https://twitter.com/Rostelecom_News и в Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/. Мы можем помочь вам чем-либо на данный момент?

Это распил бабла из бюджета. Видел я это "устранение цифрового неравенства" от Ростелекома. Тянут 5 км оптики по болотам, чтоб на финише поставить на столбе вайфай, с радиусом действия 50 метров. Люди их спросили: - "А в дома заводить не будете". На что ответ был: - "Нет, нам заплатили только за это". Вот и всё устранение :lol:

Добрый вечер!
Ростелеком выполнял договор исключительно в соответствии с требованиями заказчика. Информацию можете легко проверить - все документы в открытом доступе.

Здравствуйте, каждый раз звонят менеджеры и уговаривают перезаключить договор с кабинета на ростелеком. Хотя у нас же есть счет ростелеком разве так принципиально перезаключать и я не могу остаться на прежнем договоре? Давление со стороны ростелекома усилилось и даже приходили домой:-) хотя вы говорили, что я могу остаться это не принципиально. Аргументируют, что вы прекращаете работать с кабинетом договорами и надо срочно перезаключать.

Ну, уж коли протянули СВОЙ кабель, то могли бы и дома подключить, не? И непременно бы подключили(ибо лишних абонентов не бывает), если бы не сидели на госдотациях. А так получается, что и не зачем подключать, ведь поток госденег и так не иссякнет)))

Здравствуйте! Если на вас оказывают давление по вопросам переоформления - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и номер лицевого счета, а также номер телефона. Мы оформим претензию по данному вопросу и решим его.

А зачем 2 темы с одинаковым названием?

Тогда и тут продублирую

Здравствуйте!
Уточнили информацию по вашему вопросу. У канала сменилась частота, рекомендуем выполнить автонастройку.

Не помогает. И не обманывайте- вы же просите у каналов энную сумму за то, что вы их будете вещать в кабеле.

а вот не стало, к примеру, в музыкальном пакете, VHN-classic. это так и задумано? 515 канал.

и 512,513, 514- ыыых